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1 malam
Ulasan Tetamu
4.2/5
639 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.3
Kemudahan4.0
Perkhidmatan4.3
Kebersihan4.2
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(639)
Ulasan positif(570)
Ulasan dengan gambar/video(147)
Kolam mata air panas yang menenangkan(131)
Suasana yang bergaya(81)
Penyambut tetamu yang peramah(29)
Sesuai untuk kanak-kanak(25)
Pemandangan baik(13)
Makanan yang lazat(11)
Hiasan yang sederhana(10)
Dekat dengan kawasan yang indah(5)
Ulasan kurang baik(69)
Pengguna Tetamu
Warmth Tianmuge Twin Room (Heated Floor)
Menginap pada Mac 2024
Pasangan
6 ulasan
3.0/5
Disiarkan pada 10 Apr 2024
Pretty old hotel. Needs deep cleaning especially the bathroom. Far below expectation. However, breakfast was ok.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear customers, thank you for choosing our hotel and leaving your valuable comments. We apologize for the problems you reflected. We will immediately follow up your suggestions and strengthen our deep cleaning work to ensure that every detail is not ignored. At the same time, we are glad that you think our breakfast is good, we will continue to improve the quality of service, and hope you can come back next time and have a pleasant holiday in our cleaner and comfortable environment. Thank you again for your comments, and we look forward to serving you again.
Cathie Chua
Suite (Double Bed)
Menginap pada Feb 2024
Keluarga
7 ulasan
2.2/5
Disiarkan pada 17 Apr 2024
Never inform and give us the rm at Level 4. We are having big lugguges. Furthermore, all their rm at Level 1 to 3 are empty. The staff just don't bother to check.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Thank you very much for your feedback. We are very concerned about the comments of each guest, and we are very sorry that your stay experience in our hotel did not meet your expectations. We have been working hard to provide guests with a more comfortable accommodation experience. Before your next stay, we will carefully investigate and improve your questions to ensure that your next stay experience will be improved. Thank you again for your comments and look forward to serving you next time.
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,非常感謝您選擇我們酒店並留下寶貴的評價。我們很高興得知您對我們酒店的衞生狀況和服務質量感到滿意,這是我們一直努力追求的目標。 關於您提到的設備可能已經過時和早餐簡單的問題,我們會認真考慮您的反饋,並努力改進和提升我們的設施和服務。我們深知現代客人對於設備和早餐的期望,因此會不斷努力以提供更好的體驗。 同時,我們也理解您選擇我們酒店主要是為了體驗天然温泉,這是我們的特色之一,也是我們引以為傲的地方。我們會繼續致力於提供優質的温泉體驗,讓每一位客人都能盡情享受放鬆和舒適。 再次感謝您的評價和支持,我們期待着您的再次光臨,為您提供更完美的住宿體驗。如果您有任何其他需求或建議,請隨時與我們聯繫。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,您好! 非常抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗。關於前台接待的服務態度問題,我們會進行調查和改進,以確保此類情況不再發生。同時,我們也會加強對客房的清潔和維護,確保房間沒有異味和其他問題。 我們理解您對酒店環境和服務的期望,對於未能滿足您的期望,我們深表歉意。我們會認真對待您的評價,並採取措施加以改進。 如果您有任何其他問題或需要幫助,請隨時與我們聯繫。我們希望有機會再次為您服務,併為您提供更好的住宿體驗。 再次感謝您的反饋,祝您生活愉快
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 一般模式精準模式請輸入內容:這是我們第四次來廬山天沐温泉泊心堂,看中了她的私湯,性價比最高,泡池在室外,有窗簾,私密性好,泡池兩個人完全沒有問題。酒店服務非常好,提前打開暖氣,有歡迎水果,露台視野開闊,環境優美安靜,週三會員日微信關注廬山天沐温泉定房間送温泉票。廬山天沐温泉有50多年歷史,之前廬山工人療養院,2個温泉井,一個是温泉井是天沐獨家,一個是其他温泉,洗完後皮膚光滑,療養身心。自助早餐尚可,番茄炒蛋粉不錯,裝修還是老樣子。前台私顏小姐姐服務熱情周到!請輸入分數:5.0請選擇來源:攜程網尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇廬山天沐温泉泊心堂,並給予我們如此高度的評價。能讓您在我們酒店度過愉快的時光,是我們的榮幸。 您提到的私湯、服務、環境和早餐等方面,都是我們一直努力追求的目標。我們致力於為每一位客人提供獨一無二的住宿體驗,讓您感受到家的温暖和舒適。 我們非常重視客人的意見和建議,您的反饋將激勵我們不斷改進和提升服務質量。如果您在未來有任何其他需求或疑問,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。 再次感謝您的支持和信任,期待您的再次光臨!祝您生活愉快,健康幸福!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 非常感謝您對我們酒店的高度評價!我們很高興得知您在冬季入住期間,地暖系統為您提供了舒適的居住體驗,同時窗外的美麗風景也給您留下了深刻的印象。 關於温泉和游泳館,我們很高興聽到您對温泉的温度和游泳設施的滿意度。我們一直致力於提供各種娛樂設施,以滿足不同客人的需求,並且非常注重客人的舒適度和安全性。 我們會繼續努力,為每一位客人提供優質的服務和舒適的住宿體驗。如果您有任何其他需求或建議,請隨時與我們聯繫。期待您的再次光臨!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,非常感謝您選擇我們酒店並留下了好評。我們非常高興聽到您對我們酒店的喜愛和認可,您的評價是對我們最大的鼓勵和支持。 作為一家酒店,我們一直致力於為客人提供優質的服務和舒適的住宿體驗。我們很高興能夠滿足您的期望,讓您在這裏度過了愉快的時光。 我們會繼續努力,不斷提升我們的服務質量和設施設備,為每一位客人提供更加優質的住宿體驗。如果您有任何其他需求或建議,歡迎隨時告訴我們,我們會盡力為您提供幫助。 再次感謝您對我們酒店的支持和信任,期待您的再次光臨!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 非常感謝您對我們酒店的高度評價!能為您提供如此便利的住宿體驗,我們深感榮幸。 我們致力於為每一位客人提供舒適和便捷的住宿環境,讓您在享受温泉的同時,也能感受到家的温暖。 我們會繼續努力,不斷提升服務質量,為您帶來更優質的住宿體驗。期待您的再次光臨,讓我們再次為您服務!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇廬山天沐温泉度假酒店並分享您的入住體驗。我很高興聽到您對前台接待夕顏的服務表示滿意,她的熱情和專業給您留下了深刻的印象。我們一直致力於為賓客提供優質的服務,您的肯定是對我們最大的鼓勵。 關於您提到的房間設備陳舊和簡陋的問題,我深表歉意。我們正在努力進行升級和改進,以提供更好的住宿體驗。同時,我們也會加強對衞生的管理,確保房間的整潔和舒適。 温泉區的年久失修問題確實存在,我們也意識到了這一點。我們會盡快安排維修和保養工作,以恢復温泉區的良好狀態。我們會繼續保持這一優勢,為賓客提供優質的温泉體驗。 再次感謝您的評價和寶貴意見,我們會認真對待並加以改進。如果您有任何其他需求或建議,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。祝您生活愉快!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客户, 非常感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您在酒店的入住體驗。您的反饋對我們非常重要,我們會繼續努力改進,為您提供更好的服務。 關於您提到的房間乾淨、露台温泉方便以及前台服務員熱情有禮,我們深感欣慰。能讓您在入住期間感到舒適和滿意,是我們的首要任務。 然而,對於您提到的房間有點舊和沒有電梯的問題,我們深表歉意。我們理解這可能會給您帶來一些不便,我們正在努力改善酒店的設施和服務,以提供更好的住宿體驗。 再次感謝您對我們酒店的支持和信任,我們期待着您的再次光臨,為您提供更優質的服務。 祝您生活愉快!
Pengguna Tetamu
Suite King
Menginap pada Dis 2024
Keluarga
2 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Disiarkan pada 16 Jan 2025
房間設施稍微舊了點,床墊舒服,整個室外環境很好,泡湯很舒服,泡完睡的超級好 一覺天亮
Terjemah
6/7
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,您好! 非常感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您在酒店的住宿體驗。我很高興聽到您對我們酒店的室外環境和泡湯設施感到滿意,這是我們一直努力打造的特色之一,我們正在逐步更新和改進酒店的設施,以提供更好的住宿體驗。如果您在未來再次光臨我們酒店,我會確保您入住的房間設施能夠滿足您的期望。再次感謝您對我們酒店的評價和支持,我們期待着您的下一次光臨,屆時我們將為您提供更加優質的服務。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客户,感謝您對我們酒店的評價。我們十分重視您對我們酒店的建議和意見。作為廬山的知名酒店,我們一直在努力維護設施和環境,但是繁忙的旅遊季節和日常運營中的問題也會給我們帶來一些挑戰。我們將會不斷加強設施和服務,從而提高酒店的各項服務水平。同時,您對酒店整體環境和衞生的評價也讓我們感到十分高興。我們將繼續為客人提供更好的住宿體驗和服務。再次感謝您的建議和支持,期待再次為您服務。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 非常感謝您的光臨,並對酒店環境和服務的評價表示感謝。我們一直致力於為客人提供温馨、舒適的環境和周到的服務,希望為客人的旅途或度假帶來愉悦和難忘的體驗。我們也非常欣慰,感謝夕顏為您提供的無微不至的關懷和專業服務。期待着您的下一次光臨,我們一定竭誠為您提供最好的服務和體驗。