Lola Piccolo Hotel e Appartamenti

Hotel molto carino, sul mare, pulito e ben tenuto Il personale è disponibile ed accogliente. Il menu del ristorante è vario e ben cucinato, con porzioni abbondanti. Credo che nella stagione estiva questo posto rappresenti il posto ideale per vacanze sul mare in un ambiente familiare

Abbiamo soggiornato in un apartahotel classificato come 4 stelle ma secondo la nostra valutazione ci è sembrato un 3 stelle e ora vi spieghiamo le nostre motivazione. Innanzitutto appena si entra nella reception si trova l'aria condizionata abbastanza alta mentre subito al piano superiore non è più presente e quindi si sente parecchio caldo. Entrando nel nostro appartamento l'arredamento era abbastanza datato e in ogni caso molto semplice e scontato, il frigorifero era completamente spento e ora che ha iniziato a rinfrescare sono passate ben 4 ore, lo scolapiatti lo abbiamo trovato arrugginito e non igienico per l'appoggio delle stoviglie, indispensabile in un appartamento un orologio a parete che non era presente e sul terrazzo a disposizione un set di pattumiere per la raccolta differenziata. Per una famiglia di 3/4 persone in un bilocale sarebbe stato meglio avere nella zona notte 1 letto matrimoniale e 1 letto a castello al fine di occupare meno spazio nella zona cucina per pranzare o cenare anche in casa se necessario con aria condizionata, mentre noi eravamo obbligati a mangiare sempre all'aperto nel terrazzo perché con un divano letto aperto in cucina e alcune valigie sul tavolo e sedie lo spazio era ridotto. 2 bagni con 2 docce non sono proprio necessarie per una vacanza al mare perché al posto del 2° bagno sarebbe stato più utile averne 1 solo ben accessoriato con dei ripiani sotto al lavandino per l'appoggio di salviette pulite e un paio di appendini in più, poi al posto del 2 bagno era meglio trovare un armadio o dei ripiani a muro per l'appoggio di indumenti e valigie. Di seguito vi elenco i Pro e i Contro affinché le criticità costruttive diventino uno spunto per migliorare i soggiorni ai vs clienti. Pro: -Personale gentile e pronto a soddisfare ogni esigenza. -La pulizia nell' appartamento ogni 3 giorni con cambio delle salviette e lenzuola è un'ottimo servizio -La colazione inclusa l'ho trovata buona e accettabile perché è possibile farsi fare un cappuccino sul momento come al bar e vengono esposti anche i biscotti commerciali per i bambini cosa che non mi è mai capitato di vedere in giro. -Situato a due passi dalla spiaggia, dal passeggio, negozi, supermercato, ristoranti e gelaterie - Un bel luna park per soddisfare i bimbi - Tanti bei bagni attrezzati di docce , ristoranti e giochi Contro: -Manca orologio da parete, -Il frigorifero è di qualità scadente ci ha messo molto per iniziare a rinfrescare un pochino ma dopo 4 giorni sulla parete in fondo si era già formato 3 cm di ghiaccio come da foto -Gli utensili da cucina non sono completi... mancano mestolo, apribottiglie, asciuga insalata, forbici, bollilatte.... -Lo scolapiatti non era agibile. -Mancavano delle pattumiere per la raccolta differenziata e abbiamo dovuto lasciare i sacchetti a terra. -Presenza di zanzare nell'appartamento -Abbiamo trovato ancora a muro una spina a 3 buchi del telefono di una volta.... -Mancava una TV in cucina ma non è per tutti indis

La struttura è decisamente buona. Purtroppo è gestita malissimo. Siamo clienti da qualche anno. Prima la famiglia, proprietaria dell'immobile, accoglieva e gestiva egregiamente l'hotel e il residence. Da quando però l'attività è stata data in gestione a terzi la qualità e il trattamento sono calati profondamente. Poca attenzione per i clienti, scarsa pulizia, colazioni da dimenticare con prodotti confezionati (quando precedentemente venivano cucinati tutte le mattine per gli ospiti) e soprattutto una attenzione alla clientela - per così dire - abituale, nulla se non addirittura irrispettosa. I dipendenti praticamente inesistenti con con scarsissima esperienza, e la direzione con gravi problemi di carattere relazionale (e lo si intuisce subito). Si viene trattati solo come freddi numeri (o portatori di denaro. punto.). Un vero peccato. Negli anni precedenti non era affatto così. C'era una piacevole accoglienza, un clima che si potrebbe definire "familiare" e un'attenzione particolare su tutto: dai prezzi al cibo, al trattamento nelle stanze o negli appartamenti. Ad oggi tutto ciò è solo un vecchio ricordo. Spero che quanto prima venga ripristinata la precedente gestione. Solo in questo modo le sorti di questa preziosa struttura potranno risollevarsi.