Hotel berhampiran V and B Merignac, Merignac

Yes this is a basic hotel which gives you what you need in a room but I would like to say how fantastic the staff were on our short visit. Every need was met and they went above and beyond. From opening up an adjoining room so we had enough room to iron a bridesmaid dress to tumble drying our wet swimming gear, holding a baby bath whilst we attended a wedding in cognac and holding our luggage whilst we had a day out in Bordeaux…all done with a smile. They absolutely made our trip travelling with a baby so much less stressful. Also going in the middle of august the rooms are so cool and comfortable. It’s around the corner from lovely places to eat and the tram stop is two minutes away for easy access to airport and Bordeaux. It’s no frills but would definitely stay again - thank you Kyriad!

J'y suis restée 3 nuits. -Je pensais qu'un hôtel nettoyait les chambres or personne ne venait faire ma chambre qui est restée 3j identique. -Le petit déjeuner en chambre apporté la veille vers 19h (Covid oblige) était plutôt une formule intéressante parce que je devais partir vers 6h du matin pour le travail MAIS le premier soir j'ai eu du beurre (???), confiture, miel et nutella, avec 4 tranches de brioche industrielle emballées dans du plastique (???) et une dosette de café, une de chocolat et une de thé. Le lendemain soir, même chose mais exit le beurre (tant mieux) et le 3e soir, pas de chocolat!!! ils n'en avaient plus!!! à 5€ le petit déj c'est vraiment moyen. je n'ai rien pris du coup à part un peu de brioche et de la gelée de groseille. -Pour l'insonorisation des chambre on repassera, ainsi qu'un peu de perceuse vers 22h??? -j'avais besoin de travailler mais il n'y avait pas de bureau, juste une petite tablette de 30cm sur 50... -Enfin il y a un parking où il faut entrer avec un code, mais quand vous arrivez vous ne l'avez pas (normal) mais aucune place pour se garer pour s'enregistrer, j'ai dû me garer sur le parking de l'hôtel voisin (!) . Aussi, il y a un panneau énorme marqué que ”les dommages et vols causés aux voitures ne sont pas de la responsabilité de l'hôtel”. OK. Mais à quoi ça sert d'avoir un parking avec code alors si les voitures n'y sont pas en sécurité? Bref. A part la literie qui est bien. L'accueil aussi... le reste... ça va pour une nuit.

The Campanile was perfectly adequate for a one-night stay before flying out the next morning. The room was clean (except for some spots on the carpet) and bed was pretty comfortable. The front desk staff seemed to speak multiple languages. The buffet breakfast was really good and well worth the money. My only complaint would be the room temperature setting. The thermostat in my room was set to 15°C. After a lot of fiddling around I found that I could override it with the temperature of my choice for up to two hours at a time. That's not really helpful for over night. Having said that, I didn't ask the front desk for thermostat instructions so maybe there is some other way. The hotel is very convenient to the airport; it was a couple of bus stops when I stayed but I think the Tram A extension is now open so it would be a couple of tram stops. The stop is maybe 100 m from the hotel.

Accueil minable par une fille idiote et dépressive. Rideaux avec des taches de moisi, couette avec des taches suspectes, ongles coupés sous le lit, bref. Cet établissement empire à chacun de mes passages malheureusement.

Ahhhhhhh mes 2 jours de cauchemars à Merignac !!!! Check-in manquant de professionnalisme et de qualité d'accueil ( on est en 4*, pas en auberge de jeunesse ! ) , + paiement d'avance ( ma CB est pourtant en garantie ) avec sur-facturation deux fois du pdej, pourtant déjà indiqué dans le tarif de réservation, + avec un argument fallacieux d’écologie, on me demande si le ménage doit être fait entre les recouches !!? ,( à quand le chauffage en option ? ), pas de surclassement de chambre alors que l’hôtel n'est pas complet ( carte platinium ) , + toute la partie bar et restaurant n'est plus relié à l’hôtel mais à l'enseigne de restauration complétement indépendante ( faut ajouter une locomotive Hippoptamus pour remonter l’hôtel ? ) ce qui veut dire que le moindre café ou plat est à payer de suite sans pouvoir mettre sur la chambre. Le ”welcome drink” est limité à une liste très courte de boissons, donc très loin du mot ”welcome” que tous les autres Novotel pratiquent . Deco du lobby et des communs refait au bénéfice de l'hyppo et pour attirer l’œil du passant , mais les chambres ne sont pas rénovées depuis presque la création de l’hôtel ( on vient à l’hôtel pour apprécier et se reposer dans la chambre... c'est le principe d'une prestation hôtelière de qualité ) , on retrouve le gros crépis partout sur les murs et au plafond et un étai qui tient la tv ! De nombreux concept de chambres ont pourtant été développées depuis par Novotel , là vous vous retrouvez ”back to the past” ...même pas vintage. Des problèmes de climatisation signalés sans suite à un personnel peu impliqué qui se réfugie toujours derrière ”la direction” . Au pdej c'est pas mieux , buffet moyen , deux bassines récupèrent les fuites d'eaux ( ça peut arriver ) mais la personne responsable de la salle (désagréable) est plus préoccupée de passer ses appels personnels, que de nettoyer les tables laissées vacantes, ou de se souvenir du numéro de chambre pour la facturation. Enfin au check out le ”bonjour” et un sourire chaleureux semble être en option. Tout cela a été signalé sur place sans avoir d’impact particulier, le collaborateur se réfugie toujours derrière la direction. Celle ci semble plus préoccupée par son compte d'exploitation, et fait complétement fausse route en oubliant la signification du mot ”client” ? Je suis fidèle de l'enseigne partout dans le monde et j’étais fidèle de Merignac , je les avais quitté il y 5 ans à cause de promesses non tenues ( la fameuse réponse où ils mettent tout en œuvre patati patata ....et que je verrai la différence à mon prochain passage ... ) , 5 ans après , j'ai voulu réessayer mais rien a changé, si ce n'est en pire . A au fait, c'est le prix Novotel évidement ! C'est une honte pour l'enseigne et je crois bien le pire Novotel que j'ai du faire. Il y a 2 autres Novotel à Bdx et bien meilleur , le Lac lui par ex est digne de l'enseigne Y retournerais je ? Non... bien sur , plus jamais à Mérignac !

Accueil sympathique, chambre spa ieusr et propre. Climatisation agréable

Séjour de 4nuits , il manquait certaines choses pour faire la cuisine, et on m’a tout de suite fourni tout ce qu’il me fallait . Très bon accueil et très bonne réactivité lors de demande. Donc satisfait !

We had booked this hotel for 7 days. There is a tramline into Bordeaux that goes from outside the hotel and takes about 30 minutes. We bought a 7 day ticket and used it every day so excellent value but the trams are very busy sometimes so we had to stand on some trips. If you're staying here and don't want to use the tram then you'll definitely need a car as it's basically on the side of the motorway. Staff were very friendly and helpful when we checked in. Rooms are big and clean. Nice and quiet. Loads of parking. Breakfast was okay. The pool is very small (not really big enough to swim in it) and not heated so we didn't use it. Overall a nice hotel, but probably more suited for business use or stop overs due to location.

The hotel is conveniently located at the terminus of the tram (less than a 10-minute walk) which willtake you to the city centre in about 40 minutes, just make sure you don't miss the last tram to get back. It also has a free parking which is closed at night. We had a room on the ground floor and apart from the noise of slamming doors by guests (even during the night) and from guests staying in the connecting room, it was quiet. The room was basic, it's a 3-star hotel, but more than OK for our stay. A small fridge would be a nice addition. The breakfast was really good with enough choice for everyone. All staff members were friendly and helpful, proposing their help before you would ask them anything. There is not much to do in the area, also no restaurants but with the tram or your car it should not be a problem. One tip: if you like madeleines, I encourage you to visit the shop ”Bijou” which is super close to the hotel - they are really tasty!