Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers

Ulasan Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers

Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers

No. 169 Hanzhong Road, Qinhuai District, Nanjing, Jiangsu, 210029, ChinaLihat Butiran Hotel
Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers
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1 malam

Ulasan Tetamu

4.2/5
917 ulasan
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.2
Kemudahan4.0
Perkhidmatan4.2
Kebersihan4.3
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(917)
Ulasan positif(808)
Ulasan dengan gambar/video(110)
Lokasi yang strategik(47)
Penebatan bunyi yang sederhana(35)
Sesuai untuk perjalanan perniagaan(18)
Pemandangan baik(18)
Penyambut tetamu yang peramah(17)
Terletak di pusat bandar(12)
Makanan yang lazat(11)
Kolam renang yang bagus(5)
Ulasan kurang baik(109)
Kelvin
Bilik Business Deluxe(katil queen)
Menginap pada Jul 2024
Pasangan
42 ulasan
4.5/5
Hebat
Disiarkan pada 2 Ogo 2024
Excellent location. Upgrade to suite as Marriott bonvoy member. Great location near the middle of city. Elevator is the only gripe as its quite slow and inaccurate. Watched China win table tennis at Olympics and also a medal in swimming from comfort of room. Very enjoyable. Front desk personnel very good. Offered me a free drink as some of the hotel info in compendium was not correct. Always enjoy Marriott hotels!
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest, thank you for staying at Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers and sharing your valuable experience with us. We will continue to optimize and improve our service in the future. Looking forward to seeing you again at Sheraton, the "The World’s Gathering Place."
Pengguna Tetamu
Bilik Queen Superior
Menginap pada Ogo 2024
Melancong bersama rakan
8 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 24 Sep 2024
 Hello, very good
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:大小喜事,喜來登見!感謝您入住南京金絲利喜來登酒店並與我們分享您的入住體驗。與您相遇是我們最好的時光,更是我們的福澤!感謝您對於酒店的信任和認可,在此向您表示由衷的謝意。滿懷欣喜地告訴您,酒店大堂、西餐廳已完成喜來登品牌重裝升級,大堂&More by Sheraton咖啡吧傾情提供早C晚A,清晨是Arabica Coffee的醇香,夜晚提供喜來登特色Espresso Martini;二層Daily Social食光全日制餐廳匯聚南京特色美食及特色主題自助晚餐。酒店客房區域全新升級,其中25-28層喜來登尊貴豪華間,融入典雅的喜來登品牌裝修風格。29-31層為喜來登城景豪華間,房內配備智能科技操控。健身中心進駐意大利進口泰諾健健身器械,更有全日光花園房四季恆温泳池,24小時循環過濾水。閑暇時來到酒店39層喜來登行政俱樂部,遠眺秦淮河絕美的日落時分。從新街口到漢西門,從朝天宮到莫愁湖,腳下是南京深厚的人文底藴,中途是酒店的温馨陪伴,期待與您再度相逢“世界會聚之所”喜來登,共同尋覓江南之美、探索金陵雅趣、貼近歷史名城。願您的生活喜事連連、繁花似錦,總有喜來登!市場傳訊部
Arabin
Bilik Queen Superior
Menginap pada Nov 2024
Bisnes
29 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 2 Feb 2025
One of the best hotel in good location
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest,Happy Chinese New Year! Thank you for choosing Sheraton Nanjing. Our hotel is located in Xinjiekou, the city center of Nanjing, with convenient transportation. It is close to Shanghai Road and Hanzhongmen stations of Metro Line 2. It takes only 10 minutes to walk to the Xinjiekou business district, where you can experience the bustling scenery of Nanjing. We sincerely look forward to your next stay. Have a good time!Marketing and Communications Department
BCC
Bilik Queen Superior
Menginap pada Dis 2023
Keluarga
15 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Disiarkan pada 16 Jan 2024
Very nice stay. The staff are friendly and helpful.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest,Thank you for your appreciation. Welcome back to Sheraton Nanjing. Have a nice trip.Marketing Communications Department
chowhk
Bilik Queen Superior
Menginap pada Jun 2023
Bisnes
14 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 11 Jul 2023
The rooms were clean, very comfortable, and the staff was amazing. They went over and beyond to help make our stay enjoyable. I highly recommend this hotel for anyone visiting Nanjing.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest, thank you for staying at Sheraton Nanjing and sharing your stay with us. Welcome back to Sheraton 'the world’s gathering place'. Marketing Communications Department
Soegiarto (Wang)
Bilik Queen Superior
Menginap pada Nov 2023
Solo
37 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 30 Dis 2023
Nice hotel, clean, reasonable price. Good location.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您入住南京金絲利喜來登酒店並與我們分享您的入住體驗。您的好評令我們備受鼓舞,欣聞您對於酒店服務以及整體體驗的認可,請允許我代表團隊向您表示誠摯的感謝。滿懷欣喜地告訴您,酒店大堂、西餐廳已完成萬豪集團對於喜來登品牌的重裝升級改造,位於酒店大堂的&More by Sheraton咖啡吧白天供應雲南Arabica特色研磨咖啡,夜晚供應各類特色雞尾酒;二樓全新升級的Daily Social食光全日制餐廳匯聚全球特色美食及南京本地特色小吃。酒店於近年來對客房區域進行了全新升級,其中25-28層為喜來登品牌精選豪華間,29-31層為喜來登城景豪華間,期待您的蒞臨打卡體驗。喜來登健身中心寬敞明亮、設施豪華。泳池採用全日光花園房設計,四季恆温,24小時循環過濾水,沉浸體驗海邊度假的氛圍。酒店毗鄰石城門城牆、莫愁湖、朝天宮等著名歷史文化景區。您可以深度體驗酒店周邊金陵獨特的歷史文化魅力。閑暇時間,您可置身酒店39層塔樓酒廊眺望外秦淮河絕美的日出日落。未來,金絲利喜來登酒店期待以全新的面貌,為您提供更好的服務!歡迎您再度下榻“世界會聚之所”喜來登。市場傳訊部
Schwer
Bilik Queen Superior
Menginap pada Sep 2023
Solo
8 ulasan
3.5/5
Disiarkan pada 29 Okt 2023
Great location but old hotel, not worth for the price.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest: Hello! Thank you for staying at Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers and sharing your stay with us. Thank you for your valuable comments to us! In response to your questions, we have joined forces with relevant departments to take targeted improvement measures. Remind you that the hotel lobby and western restaurant have been renovated and upgraded according to Sheraton brand standards. The &More by Sheraton Coffee Bar located in the hotel lobby serves Yunnan Arabica specialty ground coffee during the day and various specialty cocktails at night. The newly upgraded Daily Social Restaurant on the second floor brings together global specialties and Nanjing local snacks. In recent years, the hotel has undergone a new upgrade of the guest room area, among which the 25th to 28th floors are Sheraton Grand Deluxe rooms, and the 29th to 31st floors are Sheraton City View Deluxe rooms. We apologize for the inconvenience caused by these problems! Sheraton Nanjing looks forward to a new-look, to provide you with better service! Marketing Communications Department
Mickelei
Bilik Queen Superior
Menginap pada Dis 2022
Melancong bersama rakan
1 ulasan
3.5/5
Disiarkan pada 1 Feb 2023
Not the best experience… the day we were set to leave, there was no hot water available on our floor. We had to call front desk about 6 times before they let us shower in a different room. No apologies we’re given, and staff seemed nonchalant about the inconvenience. I understand that some issues may come up, but it would’ve been nice if some urgency was given toward those who were inconvenienced on the floor (or even a notice to let us know the hot water isn’t working).
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的D316892****:您好!非常感謝您入住南京金絲利喜來登酒店並與我們分享您的入住體驗。我們重視每一位賓客的體驗和感受,珍視賓客們的反饋,感謝您向我們提出了您的寶貴意見!非常抱歉我們的設施和服務沒能讓您十分滿意,請允許我代表酒店向您致以真誠的歉意。我們已第一時間將您的訊息分享給酒店前廳部和工程部,同時,希望您能與我們聯繫,給予我們更多相關細節,我們會聯合相關部門展開有針對性的改進措施,努力改善和提高。對因此造成的不便,我們再次表示歉意!金絲利喜來登酒店期待以全新的面貌,為您提供更好的服務!市場傳訊部
Pengguna Tetamu
Bilik Queen Superior
Menginap pada Jan 2025
Melancong bersama rakan
2 ulasan
1.0/5
Disiarkan pada 6 Feb 2025
隔音有點差,都能聽到隔壁的聲音。 早上9點退的房,電動牙刷落在酒店衞生間了,但是酒店打掃衞生看到客人的用品,應該要電話通知客人的吧?到晚上6點我還在酒店附近玩,要是打電話給我,我就去拿牙刷了。但是沒有打電話給我,好好的牙刷就這麼沒了.....
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:您好!對於您提出的關於客遺方面的問題,我們已經反饋給相關部門,請您看到此消息後致電總機並提供具體到日期和房號,我們將為您尋找!您的問題我們十分重視!也會竭盡全力為您解決,祝您新春愉快!
-mier-
Bilik Twin Mewah (bangunan VIP)
Menginap pada Jan 2025
Keluarga
38 ulasan
3.1/5
Disiarkan pada 3 Feb 2025
酒店太久了,設施裝修都比較陳舊,房間很小,很根本沒有攜程上標註的40平米,不匹配,拉低了喜來登的檔次,訂的貴賓樓層,房間設施也沒到這個價位,而且沒有定貴賓樓層的很多也在行政酒廊;房間內插座就兩個充電有點麻煩;地下停車場沒有電梯也沒人告知,導致拎着很沉的行李箱爬樓梯,酒店位置勉強,到哪都需要地鐵;相對設施服務還可以,積分換的歡迎點心挺好,早餐也比較豐富,前台走的時候送了伴手禮(充氣頭枕)
Terjemah
6/9
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:感謝您撥宂撰寫入住體驗和酒店設施服務方面的詳盡細節,我們注意到您的相關反饋並表示誠摯的歉意,酒店位於南京市中心新街口周邊地帶,臨近地鐵二號網上海路、漢中門站,步行僅需5分鐘左右,酒店近年來完成了大堂、二層食光餐廳及25-31層客房的喜來登品牌重裝煥新改造工程,並於未來持續針對其他樓層客房進行改造,不斷優化房內空間設施體驗。我們已將您的寶貴建議告知相關部門,並不斷跟進優化,對此造成的不便,感謝您的理解海涵,期待您再度蒞臨“世界會聚之所”喜來登,敬祝春祺!市場傳訊部
JUNFEI
Bilik Queen Superior
Menginap pada Dis 2024
Solo
2 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 9 Jan 2025
老而彌堅,酒店十分厚道,沒有會籍在OTA預訂也給到高層,房間風格雖老,但基礎衞生條件好,反而有家的温馨感,早餐也十分可口,作為喜來登四老,屹立近三十年不倒是有其原因的,適合旅行差旅時居住
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:大小喜事,喜來登見!感謝您入住南京金絲利喜來登酒店並與我們分享您的入住體驗。感謝您對於酒店的信任和認可,在此向您表示由衷的謝意。温馨提示您,酒店大堂、西餐廳已完成喜來登品牌重裝升級,大堂&More by Sheraton咖啡吧傾情提供早C晚A,清晨是Arabica Coffee的醇香,夜晚提供喜來登特色Espresso Martini;二層Daily Social食光全日制餐廳匯聚南京特色美食及特色主題自助晚餐。酒店客房區域全新升級,其中25-28層喜來登尊貴豪華間,融入典雅的喜來登品牌裝修風格。29-31層為喜來登城景豪華間,房內配備智能科技操控。健身中心進駐意大利進口泰諾健健身器械,更有全日光花園房四季恆温泳池,24小時循環過濾水。閑暇時來到酒店39層喜來登行政俱樂部,遠眺秦淮河絕美的日落時分。期待與您再度相逢“世界會聚之所”喜來登!市場傳訊部
Pengguna Tetamu
Bilik Superior (2 katil)
Menginap pada Jan 2025
Keluarga
1 ulasan
4.5/5
Hebat
Disiarkan pada 7 Feb 2025
酒店時間長些,設施有點陳舊,硬件可能就這樣了,但是衞生做的不錯,一看就是用心,這個不愧是大酒店的管理好。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇入住南京金絲利喜來登酒店,撥宂寫下您寶貴的入住體驗,欣聞您對於酒店衞生服務方面的高度讚許,酒店一直以來力求為廣大賓客打造整潔舒適的入住環境,在歲月的沉澱下歷久彌新,温馨提示您,近幾年來,酒店陸續對大堂至二層食光餐廳、25-31層客房完成了改造升級。其中大堂將全新的喜來登“世界會聚之所”的品牌定位和省級非遺金陵折扇技藝有機結合,款款恭迎每位賓客。未來酒店將持續對其他客房區域進行煥新升級,對相關硬件體驗造成的不便,敬請您理解海涵。期待您再度入住“喜來登”。順頌春安!市場傳訊部
Pengguna Tetamu
Bilik Queen Superior
Menginap pada Sep 2024
Keluarga
6 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Disiarkan pada 23 Okt 2024
預訂了兩個房間,在37層,前台辦理入住的時候有點慢。可能酒店設施有點陳舊,客房衞生間反味有些嚴重,一般要關閉衞生間的門才可以隔絕味道。 餐飲:早飯還是不錯的,比較有南京特色,比如鴨血粉絲、豆沙酒釀圓子、牛肉鍋貼,早餐時段的餐廳服務比較周到。水果、蔬菜沙拉也算是標配的豐富。醃漬橄欖有兩種:綠橄欖和黑橄欖,比較地道了。 南京有一種內斂的熱情,表面上沒有特別積極主動,但是其實一直心裏在為客人着想。 服務:特別感謝和讚許37層的客房保潔大姐,細心周到、特別禮貌。很負責。我有一次(10月22日中午)在客房外的走廊裏遇到她,跟她説了需要客房清潔,她就詢問我大概何時比較方便,我跟她交代了具體時間和打掃事項。她就如約來操作了。是那種默默地用心的服務。值得被表揚~
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:大小喜事,喜來登見!感謝您入住南京金絲利喜來登酒店並與我們分享您的入住體驗。與您相遇是我們最好的時光!感謝您對於酒店的信任和認可,在此向您表示由衷的謝意。滿懷欣喜地告訴您,酒店大堂、西餐廳已完成喜來登品牌重裝升級,大堂&More by Sheraton咖啡吧傾情提供早C晚A,清晨是Arabica Coffee的醇香,夜晚提供喜來登特色Espresso Martini;二層Daily Social食光全日制餐廳匯聚南京特色美食及特色主題自助晚餐。酒店客房區域全新升級,其中25-28層喜來登尊貴豪華間,融入典雅的喜來登品牌裝修風格。29-31層為喜來登城景豪華間,房內配備智能科技操控。健身中心進駐意大利進口泰諾健健身器械,更有全日光花園房四季恆温泳池,24小時循環過濾水。閑暇時來到酒店39層喜來登行政俱樂部,遠眺秦淮河絕美的日落時分。從新街口到漢西門,從朝天宮到莫愁湖,腳下是南京深厚的人文底藴,中途是酒店的温馨陪伴,期待與您再度相逢“世界會聚之所”喜來登,共同尋覓江南之美、探索金陵雅趣、貼近歷史名城。願您的生活喜事連連、繁花似錦,總有喜來登!市場傳訊部
Fengqinongyingguanguan
Bilik Queen Superior
Menginap pada Sep 2024
Solo
5 ulasan
1.5/5
Disiarkan pada 21 Okt 2024
攜程定了10.18-10.19來南京遊玩,週五晚上遊玩了夜市夫子廟,吃了宵夜凌晨回酒店休息,第二天一早酒店9點半開始電鑽試工,反覆溝通,前台,大廳經理,都無果,依然我行我素,酒店本身就是休憩的場所,國家有規定,雙休日更是不能裝修,這星級酒店卻熟視無睹,反覆溝通電話前台,都不理會,週日更是9點就開始電鑽,而且強度更大,真是無語,週日9點半投訴前台,10點投訴,10點半投訴,11點投訴,都無任何改善,這家酒店管理混亂,制度無章,設施陳舊,價格和服務不匹配,不值得入住,我定的攜程歡迎水果也沒有,真是太差了,南京是個大城市,結果這樣的星級酒店實在為南京抹黑!!!
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您入住南京金絲利喜來登酒店並與我們分享您的入住體驗。我們重視每一位賓客的體驗和感受,珍視賓客們的反饋,感謝您向我們提出了您的寶貴意見!對於您提出的問題,我們已聯合相關部門展開有針對性的改進措施,努力改善和提高。不斷加強服務培訓,優化設施及服務體驗,對因此造成的不便,我們深表歉意!金絲利喜來登酒店期待以全新的面貌,為您提供更好的服務!市場傳訊部
Lkklinky
Bilik Superior (2 katil)
Menginap pada Jan 2025
Keluarga
1 ulasan
4.5/5
Hebat
Disiarkan pada 4 Feb 2025
窗外的景觀很美,可惜就是飯店老舊了一點,服務態度很一般
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:新年快樂,蛇年大吉!感謝您入住南京金絲利喜來登酒店並與我們分享您的入住體驗。酒店客房為全景落地窗設計,遙望南京山水城林、俯瞰車水馬龍特色城景。非常感謝您向我們提出了您的寶貴意見!近年來,酒店陸續完成了25-31層客房及大堂、食光餐廳的煥新改造工程,未來我們亦將對其他客房區域持續進行煥新升級,並持續優化改善服務體驗。感謝您的理解海涵,對因此造成的不便,向您表示誠摯的歉意!未來我們期待以全新的面貌,為您提供更好的服務!市場傳訊部