Hotel berhampiran Cours saint André, Nantes

J'ai eu un très bon accueil, aimable, rien à dire, très bien. j’ai pu avoir une chambre au 1er plutôt qu'au 2eme étage. Il est possible de manger sur place et d'avoir une boisson chaude tardivement au distributeur à boissons. les commerces ”leclercs” à 5mn et un restaurant supplémentaire chinois tout à coté Le lit est grand et propre par contre le mur face au lit avaient des traces marron que j'ai nettoyé et signaler lors de mon départ car il en a d'autres sur la porte des la salle d'eau. Un coup d’éponge n'aurait pas été du luxe avant mon installation. Si non la chambre est calme, sans climatiseur ou autre ustensile (bouloir), le radiateur existe pour l’hiver ça doit aller. Mais bon c'est un première classe. Je n'ai hélas pas eu le réflexe des photos avant mon nettoyage.

ジムも併設、部屋も綺麗だった。ホテルスタッフは非常に親切でありがたかった。近隣にレストランも多く、また、駅からもそう離れていないので、良かった。

Very nice staff, pretty hotel, right across from the gare and tram, around the corner from the castle and old town center. Those are the “goods”. However, we were given family room 111 which faces the street. The air conditioning was not working well, and when we opened the windows, there was the sound of the train, people fighting, or couples. We asked to have the air fixed but were just as uncomfortable the second night. The “rooms” are separated by sliding bamboo curtains, which made it impossible to sleep until the last person went to bed. Breakfast was very sp**** at the €14 per person charge. But reception staff was impeccably nice. I think we would choose a real hotel with real beds and real doors next time.

This hotel is in a fabulous location. Bars, restaurants and shops all nearby. However the staff are not of the same quality. Our room had a bath but the plug did not work and so the water just drained out as fast as it came out of the taps. The device on the side of the bath was broken and thus the plug was useless. I mentioned to the girl on reception that there was a problem with the bath and it needed fixing. She told me she would get it fixed. Nobody arrived to fix it that day so I explained the situation to another girl the following day. Again nothing happened. Both girls were not interested and ghisvreflects very poorly on the hotel and the Mercure group in general.

Très bel emplacement dans le quartier médiéval avec des restaurants aux pieds. Chambre, au 1er étage, n'était pas trop chaude malgré des températures de canicule. vue sur une ruche mais pas de soucis avec les abeilles qui restent à proximité de la ruche. Dommage qu' elles aient pas plus de plantes fleuries à butiner sur les toits.

We returned to this hotel after 3 years for the much delayed Hellfest Festival in June. Again I cannot fault the hotel or services. Clean room and bedding and strong breakfast offering. We will be back again next year and recommend this hotel as noted along with its location being 2 minutes from the train station. Merci pour un excellent séjour David

Bon emplacement mais tellement déçue… Chambre vieillotte et abîmé par le temps. Humidité au plafond, trou dans les murs… Mobilier vieillissant, fenêtres, lumières jusqu’aux interrupteurs. Promesse de chambre insonorisée, mais nous avons entendu les voisins, les pas dans le couloir et les travaux extérieurs.. Cadeau fait à mon homme avec demande de pétales de rose sur le lit, j’ai eu 6 pétales artificielles pour couvrir le lit. Un petit déjeuner moindre qui est au tarif de 20€50 par personne. Avec jus d’orange plus compacte qu’un yaourt tellement il y avait de pulpe. Enfin bon, la promesse n’y est pas et cet hôtel ne vaut à mon goût absolument pas 4 étoiles. Pour les points positifs je dirais quand même l’accueil, la jeune fille à notre arrivé était gentille et disponible, et l’emplacement de l’hôtel. Pour notre part nous ne reviendrons pas…

On nous annonce à l'arrivée à l'annexe de l’hôtel (siège Hôtel situé à 300m) que nos 3 chambres- double se situent au 4ème étage SANS ASCENSEUR. Dans ma chambre le chauffage marche à fond et le radiateur a perdu son robinet thermostatique. Je refuse la chambre estimant qu'il sera impossible de dormir avec une telle chaleur et une fenêtre donnant sur le Boulevard . Une de mes amies demande une chambre plus bas car elle a l'impossibilité physique de gravir les 4étages..elle acceptera une chambre simple au 2ème étage, au prix de la double, faute d'alternative. Je demande alors à prendre celle qu'elle laisse au 4ème, et je rends la carte-clé de la chambre ”avec chauffage”. En soirée l’hôtel m'appelle pour dire que la clé rendue n'est pas celle de la chambre défectueuse (!!??), mais celle de la 3ème chambre occupée par mon autre amie.Sa clé a donc été désactivée et elle doit aller en chercher une nouvelle à l’hôtel principal (l'accueil de l'annexe étant fermé à cette heure). A notre retour, nous découvrons que la chambre de cette amie a été relouée et que ses affaires ont été déplacées... vers la chambre défectueuse!!!!!! .Nous retournons à l’hôtel principal pour protester et refuser à nouveau cette chambre. Mon amie obtiendra finalement une chambre à l’hôtel principal . 6 aller- retours et l'équivalent de 5 fois les 4 étages pour obtenir 3 chambres correctes, réservées 6 semaines à l'avance....Pas cher mais on sait maintenant pourquoi.

Directrice anti commerciale et antipathique. Ne veulent pas faire la chambre alors qu un ménage était compris dans mon séjour j’ai dû le faire moi même. Ils disent qu ils acceptent les animaux mais ils considèrent que vous payez pour ne pas les « laisser en liberté dans la chambre » faudrait le mettre dans le frigo et payer 40 euros de supplément pour ça ? Puis on me dit que dans la croyance de la femme de ménage elle ne peut pas faire le ménage avec un animal dans la chambre… mais moi je paie pour ça, et dans mes croyances quand on paie on a le service qui correspond.En plus on vous harcèle avec des mots sur la porte tous les jours pour venir payer en réception. Même pas un minium d élégance et de diplomatie de la part directrice envers ses clients mécontents. En plus le microondes a eu un départ de feu électrique et un mec s’est introduit dans ma chambre en pleine nuit en essayant de passer par la fenêtre… résultat une après midi au commissariat …. A FUIR