Hotel di Bandar Taipei Baru

Room had smoking smell and 9th floor had a great view of the lake but the room could be cleaner. Maybe fresh paint won’t hurt and clean the moldy area in bathroom, change light bulb would be nice, missing one in bathroom, elevator was out of service so had to carry luggage to first floor. Our 5th fl room two days ago was so much newer and cleaner. Not sure what happened. Shame!

Lokasinya baik, sangat dekat dengan Jambatan Bitan, tetapi menyusahkan kerana tiada tempat letak kereta, dan anda perlu pergi ke tempat letak kereta berbayar yang berdekatan.

We've traveled worldwide, and The Koos Hotel is the worst and dirtiest hotel we have ever stayed in. If you are considering staying at this place, book another place now. My family had a big family reunion in Taiwan. Due to the hotel's convenient location, which is within walking distance from my relative's house, we booked several rooms to accommodate our big family. The night front staff was rude from the minute we walked into the hotel. He has no basic manner (ie. hello, thank you, or smile). I feel sorry for this miserable man. The day shift front desk staff was better but could have been better too. The hotel is very old and needs a lot of work/TLC. You can smell it as soon as you walk into the room. The carpet and bathroom were old and dirty. One of our rooms even had a moldy closet. The shower was not draining and flooded when we took a shower. The AC is bearly working to stay cold. Not to mention, we saw cockroaches in the room. The list goes on and on. The only clean thing was the bed sheet and bathroom towels. We arrived very early at 1 am, plus many of us just got off the plane after 15 hours of international flight. We don't have enough energy to find another hotel at that time. Besides, we have already paid for the rooms. What annoyed me the most was when the manager promised us a bigger room (we even double-confirmed before arrival); by the time we check-in, the same night shift front desk staff said the room they promised us was booked by other people already and gave us a standard room instead. No apology whatsoever. We are upset because the Koos Hotel has no simple principle and all because they want to make an extra buck. I don't want anyone to be treated this way. Do yourself a favor, and book somewhere else. 我們走遍了世界各地，仲信商務會館是我們住過的最差、最髒的會館。如果您正在考慮住在這個地方，請立即預訂另一個地方。 我的家人在台灣舉行了一次盛大的團圓聚會。由於仲信商務會館位置便利，距離我親戚家僅幾步之遙，所以我們預訂了幾間房間來容納我們的大家庭。 從我們走進酒店的那一刻起，夜間前台工作人員就很粗魯。他沒有基本的禮貌（如你好，謝謝，或微笑）。我為這個不幸的人感到難過。白班前台工作人員好點。 這家會館很舊，需要大量的工作/TLC。你一走進房間就能聞到它的舊味道。地毯和浴室又舊又髒。我們有一間房間甚至有一個發霉的衣櫃。當我們洗澡時，淋浴間不排水並且淹水。空調很難保持冷度。更不用說，我們在房間裡看到了蟑螂。這樣的例子不勝枚舉。唯一干淨的是床單和浴室毛巾。 我們當時走進會館時已凌晨 1 點了，而且我們那麽多人剛剛經過 15 個小時的國際航班才下飛機。我們當時沒有足夠的精力去尋找另一家酒店。而且，我們已經付了房費了。 最讓我惱火的是經理答應給我們一個大點的房間（我們甚至在抵達前再次確認過）；當我們辦理入住時，同一個夜班的前台工作人員說他們答應給我們的房間已經被其他人預訂了，所以給了我們一間標準間。沒有任何道歉。我們很不高興，因為仲信商務會館沒有簡單的原則，都是因為他們想多賺點錢。我不希望任何人受到這樣的對待。幫自己一個忙，預訂其他地方吧。

捷運站出口出去不到5分鐘就可以抵達, 比起其他必須要到對岸並得走上坡的飯店要方便很多. 飯店的人員很親切友善. 房間的清潔度待改善, 一開始覺得還不錯, 後來開始在窗檯發現未清的垃圾, 地板也不是很乾凈, 衣櫃邊角還有之前房客遺留的茶漬/咖啡漬, 要喝水時發現杯子都是髒的必需要請人員來更換 隔天委婉地請房務來清潔房間但可能人手不足所以我們不在的時間無法幫忙打掃 早餐的部分很簡單, 但基本上種類都齊全

已消費價格，而已算還可以了，因為溫泉會館可能已經很多年，硬體設備不是馬上改就可以改了，但下次還是會考慮入住，因為價格還算合理，週邊方便，賣吃的很多，商務洽公都還算不錯

Hotel ini terletak di lokasi yang tenang berhampiran Tasik Bitan, dengan pemandangan yang indah. Anda boleh menikmati pemandangan panorama tasik apabila anda duduk di tepi tingkap untuk sarapan pagi. Sangat sesuai untuk seisi keluarga melancong dan bercuti.

一開始的體驗都非常完美， 直到發生櫃檯人員未正確確認房號，亂給發票， 好心致電回飯店告知， 一系列的處理態度實在有夠誇張， 1.發現問題處理，浪費顧客電話費率， 將電話手持直接詢問其他人員， 2.顧客發現錯誤，竟要求客戶立刻送回？ 這是我聽過 最不負責的態度 「錯在新北白金花園飯店人員，不是客戶」 3.告知沒辦法回去，告知抵達目的地，還要求正確地址為何？（外地人 能告知你 在哪一個最大標的，就很好了） 4.發票問題出錯，最快的處理方式 只要做過任何與會計相關類別，都知道不造成雙方困擾， 一定是 補印或重新開立，請客戶將原發票撕毀。 5.一講到這一句櫃檯小姐立刻閉嘴，早該閉嘴， 「處理不當」， 接洽無法自行回答的問題， 「先留下客戶電話與姓氏後致電客戶，回答正確」 最後是同行友人說還是 好心點再打過去，（一樣用我的手機） 男性員工接聽，對話是不拖拉了「還是一堆問題」 1. 「要求發票寄回」。 是在哈囉嗎？ 2.要求我們交給警衛🙄️，我們是臨時去上課，怎麼會知道有沒有警衛？ 3.要我們等到「飯店人員拿發票」，甚至抵達時間不明， 友人好心說要為了貴飯店，可以等到下午六點半。 「抱歉，後來我們發現真的沒辦法等，去找看看有沒有警衛，警衛不收」 再致電 飯店 言明無法等候到下午六點半，警衛也不收， 5.這次要求給予全家人員，寄放 （依然無法寄放，我們也不想再浪費電話費跟時間在打去飯店，告知任何事情，直接放置在旁邊的明顯處） 正中午看到飯店打電話來， 只是問一句 去全家問沒有 新北白金花園飯店 對於教育方面 有夠爛 一句抱歉都沒有， 貴飯店出的錯誤 以上提到的所有非飯店人員， 都沒有義務性質要幫助你們，包括我在內， 或許有人覺得 我當下要確認， 當下 我直接表態退房，很趕時間，根本沒有記得有沒有發票的事情、只想趕快完成退房離開 是櫃檯未與我確認房號，我是連同裝房卡的盒子，一起退還的。 原來自以為的好心，只會造成 自己的不愉快 流逝的電話費用及時間，卻要自己承擔 爛透了，從來沒給過 差評

浴室說有鋪止滑墊但是沒有喔, 因為溫泉的關係地板很滑,要非常非常小心,地點離商店跟老街有些距離,可以準備一些水或食物.樓下也有販賣機跟賣泡麵,門口有幾隻可愛的浪貓

Kedua-dua sikap dan kemudahan yang sangat baik, saya sangat gembira kerana dapat menempah~ Peralatan dalam bilik lengkap dan mesra pengguna, dan ruangnya selesa dan luas~ Tidak sabar untuk menikmati hidangan pada masa yang lebih lapang lain kali~~

The stay was amazing. Bed was comfy and when we asked for extra pillows they promptly delivered. Room was very spacious. And they cleaned well everyday. Was rather convenient from the bus station across the road linked to the mrt and train station, just a few minutes walk. Banqiao station is well linked to other train stations as well! Also had a mall nearby with chunshuitang! Pool was so beautiful at night but was quite crowded. Love the stay ! Would come back again!