Hotel berhampiran Thảo Cầm Thú, Nha Trang

We visited this property earlier this year and were so impressed we returned with our elderly parents. It is a newly built & modern property with exceptional service. I made a mistake with my booking and the staff & management were exceptionally accommodating. The property is located close to the beach and surrounded by great restaurants & close to large shopping complex

It’s a new hotel and it seems like they didn’t finish all the construction things, during our stay they were installing the door so we couldn’t use the main entrance of the hotel. On our last day they had a photo shoot of the hotel so all the morning a lot of people were walking everywhere and taking pictures they even asked me to leave the gym because of it. By the way the gym is too small. Also one side of the building is facing the other building under construction, unfortunately we had the room with this view. The sauna is not free. The breakfast’s verity is too poor. But there are some positive things like rooms, since the hotel is new rooms are also new and well furnished. I can recommend the hotel but not now, maybe in a month or two when they fix all the construction things.

Stiamo alloggiando proprio adesso in questo hotel,prenotato ieri dopo essere scappati dall altro pessimo hotel in cui eravamo(ed era in 5 stelle) Devo dire onestamente uno degli hotel migliori in cui ho soggiornato nel mio viaggio in Vietnam. L albergo deve essere nuovo,camera moderna,pulita,spaziosa e con un bel balconcino che affaccia sulla città(ci sono anche camere vista mare). Piscina al 21esimo piano,due ascensori e non è da sottovalutare quando un hotel è pieno. Personale molto gentile,sempre sorridente e giovane come in tutto il Vietnam. Servizio di cambio euro e dollari in dollari vietnamiti (il miglior tasso trovato in 15 giorni) Avevo sbagliato e fatto due prenotazioni e loro si sono preoccupati di sistemare le cose con agoda e Booking senza il minimo problema. La città è molto bella e grazie a loro il nostro soggiorno non è stato rovinato,anzi,come sarebbe successo se fossimo rimasti nell altro albergo. Posizione magnifica,in pieno centro ma in via silenziosa anche con finestra aperta,servizio di noleggio motorino proprio davanti. Unica nota negativa la Colazione non proprio negli standard europei(mancano i dolci). Tornerei comunque senza pensarci un attimo. Come sempre il personale sa far la differenza è questi ragazzi ci hanno fatto stare benissimo consigliandoci e prenotando per noi quello che chiedevamo. Hotel ben al di sopra degli standard visti senza contare L ottimo prezzo. Grazie di cuore a tutto lo staff,avete confermato La magnifica ospitalità vietnamita. Una menzione particolare alla receptionist giovane ma preparata e con un ottimo livello di inglese

The roo.l is clean and spacious, except for the floor. The location is good, a lot of restaurants, cafe and marts within walking distance. It's near the beach as well. Staff are nice and friendly. The soundproof is not good. I could hear the car honk from 20+ floor with the window closed, and the sound of things dropped on the floor in the next room. Also it took 10 mins to get the elevator downstair during peak hours. Full of people in the reataurant during breakfast time. I don't think I would come back again.

Bilik bersih, perunding sangat bersemangat dan berdedikasi untuk tetamu, bilik sangat cantik, sangat ok, sangat berpuas hati, lain kali saya melawat Nha Trang saya dan suami saya akan singgah dan menyokong.

Все понравилось. Правда в отеле шел ремонт, но звуками нам это не мешало. Персонал просто душки)))

Ia terletak di pusat bandar, jadi mudah untuk perjalanan kerana kedai urut dan restoran semuanya tertumpu di sana. Walau bagaimanapun, pengering adalah agak rawak, jadi ia mungkin rosak. Selain daripada itu semuanya baik. Kolam renang juga terletak di atas bumbung, jadi anda boleh menikmati pemandangan pada waktu malam atau siang hari. Perkhidmatan kakitangan adalah baik.

Wir haben die höchste Zimmer Kategorie gebucht. Es war das Zimmer auf der vorletzten Etage und das am höchsten gelegene mit Terrasse. Neunzehn Euro die Nacht ohne Frühstück in 2. Reihe hinter dem Strand mit Meerblick und guter Lage - so die Bilder und die Informationen. Schon die Gasse zum Eingang macht nicht wirklich einen guten. Man muss am Eingang einer Küche vorbei aus der es eher nicht so gut riecht immer mal Müll rausgeflogen kommt. Gut, da kann das Hotel nichts dafür. Ein sehr netter Pförtner hilft einem -ob wann will oder nicht- mit dem Gepäck. Er wird einen auch aufs Zimmer bringen. Der Check In ging schnell und der Reisepass muss an der Rezeption bis zum CheckOut hinterlegt werden. Den bekommt man nicht zurück. Zum Glück waren wir zu zweit so dass wir noch einen Pass hatten um einen Scooter zu leihen. Wir kamen auf der Etage an direkt an der Zimmertür ein riesiger Aschenbecher (als Nichtraucher eklig) Rauchen im Zimmer verboten aber auf dem 2qm Flur und 1 cm vor dem Zimmer erlaubt? Es befinden sich jeweils 2 Zimmer auf den Etagen. Unsere Tür ging nicht ohne Gewalt zu. Absolut verzogen. Im Zimmer dann die große Enttäuschung. Das Zimmer ist in einem Flair gestaltet, der etwas zu altbacken anmutet (das wussten wir aber schon von den Bildern), dass es jedoch schon so herunter gewohnt war.. damit haben wir nicht gerechnet. Die Podeste, der gesamte Boden.. alles schwer beschädigt und das nicht zuletzt weil es auch gar nicht richtig gebaut wurde. Das klingt vll witzig aber: als hätte ein Bäcker das alles gebaut. Barfuß laufen (was ja Standard in Innenräumen in Asien ist) unmöglich wegen Verletzungsgefahr. Ich bin in den ersten Minuten mit den Füßen öfter an herausstehenden Nasen hängengeblieben und hat mir 2 mal die Fußsohle eingeklemmt zwischen den Brettern im Boden welche nachgegeben haben. Wir schlafen immer gern auf sehr festen Matratzen aber das runde Bett war keine Matratze, es war so hart dass es eher ein Brett war. Es war auch keine Matratze erkennbar. Hat keinen Zentimeter nachgegeben. Das Bettzeug wirkte auch verlebt und die Gardine an der Terassentür (welche überhaupt nicht dicht war) hatte viele Löcher. Die Glasscheiben an der Fensterfront waren leider keine Fenster sondern mit Silikon zusammen geklebte große Scheiben. Man hört von draußen alles und das der Boden auch so aufgegangen ist wundert mich nicht, da Wasser und Feuchte hier leichten Zugang haben. Es war nicht sauber.. der Computer (Tower, Tastatur..) war sehr schmutzig.. auch der Stuhl. Die Terasse war so nackig und die Möbel aufgerissen (Rattan).. wir haben uns nicht wohl gefühlt uns wussten, dass wir hier keine 7 Nächte verbringen werden. Wir haben die Zustände an Agoda übermittelt und auch der Rezeption bescheid gegeben, dass wir dies getan haben. Wir haben nicht gepoltert.. einfach nur mittgeteilt, dass wir uns nicht wohl fühlen und alles in einem wirklich sehr schlechten Zustand ist, wir uns aber nicht streiten wollen sondern einfach gehen möchten. Die D

Tried to claim and fine us saying that one of my colleague smoked in the room but actually he is just a regular smoker who smoked outside and return to his room with smell attached to his clothing. The policy should state non smoker room if they want to be specific.

I liked this hotel. It actually has 5 star potential. However a few things need to be addressed. First may I say I found the staff to be kind and helpful. The room are nice for the price. However 2 things kind of upset me. The first thing is when something breaks you are told it will be fixed but days later it won't be. Even after asking 3 different times. Secondly, the maid. There were 2 of them and while one was perfectly fine the second one had an attitude as soon as the door opened. She would stare at me and start laughing. She'd start saying things in Vietnamese to he coworker and without knowing the language I knew she was degrading me. I don't know why but it was very obvious. I started to just take the water from her and tell her not to clean. She'd go through my trash in front of me and start showing things to the other maid and just start laughing. I travel a lot and this was a first for me. Lastly, I was there for 4 weeks. She left coffee 3 times. Shampoo and bath gel 3 times. All I 4 weeks. I don't know if she takes it home or if the hotel gives her a bonus to not leave it but that was her way of doing things. I always tip maids and I did the first couple of nights until I realized she wasn't leaving anything and I quit. I went out and bought shampoo and coffee as I could see I couldn't rely on her for anything. Her attitude alone cost the review 2 stars and if she keeps this up with other guests they need to look at making a change.