saphir fey
2 Disember 2024
Je suis très surpris qu’un hôtel comme celui-ci ne dispose pas de parking, ce qui est pourtant un service de base attendu. De plus, l’absence de service de bagagerie est incompréhensible et rend l’organisation très compliquée, notamment avec des bagages lourds ou plusieurs valises.
Pour un hôtel de ce niveau, un service voiturier devrait être indispensable. Cela améliorerait grandement le confort et l’expérience des clients.
Je tiens toutefois à remercier Jean-Baptiste, l’agent de sécurité, pour sa gentillesse et son aide précieuse. Son professionnalisme a compensé en partie ces lacunes.
J’espère que la direction prendra en compte ces remarques pour proposer une meilleure qualité de service à l’avenir.
Cela correspond-il à ce que vous souhaitez transmettre ?
Terjemah