Small Hotel Royal

Ero già stato in questo hotel parecchi anni fa, precisamente nel 2011, con tutta la famiglia, 2 adulti e 2 bimbi. Ho conservato un bel ricordo e trovandomi con mia moglie nella necessità di trovare un alloggio nei dintorni ho prenotato di nuovo in questa struttura. In questi 10 anni però sono cambiate diverse cose! Prima fra tutte la gestione… Arrivo alle 21 e alla reception dopo la registrazione di rito ci viene comunicato che nel nostro piano non funziona il riscaldamento e l’impiegata ci consegna un telecomando per usare il climatizzatore; ok pazienza, può capitare. Arrivati in camera (illuminata con luci presumo a LED tipo “cimitero”, del tutto insufficiente come intensità) accendo subito il climatizzatore in pompa di calore. Le paratie dello split rimangono chiuse e il LED verde lampeggia (segnalazione di guasto/allarme?), nessun flusso d’aria… Essendo tardino però usciamo per mangiare qualcosa e faccio presente il problema alla reception lasciando il telecomando, chiedo se è possibile cambiare stanza ma la cosa mi viene negata dicendomi che avendo già usato il bagno non è possibile cambiare stanza. Ma se nella stanza che ci è stata assegnata c’è un problema, saranno ben fatti loro risistemare il bagno, accidenti! Al ritorno dalla cena l’addetta mi dice che è tutto risolto… Andiamo in camera e vedo le alette aperte dello split e il telecomando settato in raffrescamento a 32 gradi! Esce ovviamente aria a temperatura ambiente, morale: non bisogna essere tecnici per capire che questo climatizzatore non funziona in pompa di calore (non so se perché non predisposto o guasto), oltre al riscaldamento centralizzato quindi non funziona nemmeno quello di scorta (la pompa di calore dello split). Ricordo che siamo a metà novembre e solo grazie al tempo clemente in camera non c’era eccessivamente freddo, essendo ormai sera tardi non torno alla reception di nuovo… Colazione: ci rechiamo nel locale preposto, io prediligo il salato e chiedo del pane, mi viene risposto che è finito (erano le 8 di mattina!), niente frutta, un solo tipo di affettato (salame). Mangio qualcosa con delle fette biscottate… Di contorno a quanto già scritto sottolineo le condizioni del bagno e della camera che sono precarie, allego alcune foto. Placchette del punto luce mancanti e nascoste dietro il letto, fascette per tenere il doccino (pericolosamente ad altezza occhi), pareti con diversi segni e aloni, piastrelle del bagno all’apparenza incollate, “buffa” scatola di cartone con dentro alcune coperte, trave con evidente crepa, basta così! Non me la sono sentita di inveire (non ne avevo proprio voglia di discutere) con il personale giovanissimo che probabilmente non ha nessuna responsabilità, la direzione che mi auguro legga questo mio commento spero intervenga per sistemare i problemi che non dovrebbero esistere nemmeno in un ostello e questo Hotel è un tre stelle… Per dovere di cronaca segnalo alcuni aspetti positivi: parcheggio gratuito nel cortile dell’hotel e fermata dell’auto

Albergo orrendo e puzzolente. Dentro sacco do odore di fumo. Tutto trascurato d vecchio. Zona scomoda e lontana dal centro. Unq vera vergogna. Non torneremo mai piu. Bagno vecchio. Corridoio con mocchet vecchio e poeno di mufda. Chiudete la baracca

Leggendo le recensioni negative dicevo a me stessa :"ma possibile?".... Ebbene si, tutto vero. È un gran peccato, xché la struttura è bella, se solo fosse stata sottoposta alla manutenzione nel corso degli anni, sicuramente non si sarebbe arrivati a farla deperire. La consiglio solo x una notte e nn x soggiorni più lunghi

È da paura evitatelo se potete anche se dice di avere il bidet non lo ha, inoltre vi danno il telecomando del condizionatore che però non raffredda, l'acqua dal rubinetto esce a filo, il bagno e la doccia sono sporchissime, il pavimento fa davvero schifo, l'unica nota positiva sono le ragazze della reception e delle pulizie. Zero rapporto qualità prezzo. Scappate

Il primo impatto fortemente negativo: la struttura si presenta in maniera veramente squallida e deprimente, con le bandiere esposte strappate e slavate. La sala di ingresso rimane fino alla sera a luci spente, illuminata solo dalla luce che filtra dalla porta di ingresso, mentre i corridoi, lunghi e stretti, hanno l’accensione temporizzata manuale (accensione imprescindibile dal momento che altrimenti sono completamente al buio). Il resto del soggiorno è stato un incubo. Ci hanno fatto pagare all’arrivo, cosa che non mi sarei aspettato, ma che a posteriori rivela malafede. Una volta entrati nella stanza, la prima cosa che scopriamo è che la luce all’ingresso della stanza (stanza piccola e claustrofobica, anticipata da un corridoio inutilmente lungo) è fuori uso, costringendo a camminare per il corridoio della stanza con la torcia, dal momento che la luce della stanza, pur funzionando, è bassissima e totalmente irrilevante (abbiamo dovuto usare costantemente le luci accanto ai letti). La stanza, come dicevo, era piccola e claustrofobica, con le pareti macchiate e cavi dietro la tv esposti. Inoltre, essendo sita al piano terra, non era possibile aprire le finestre per cambiare aria durante la notte ed avendo l’aria condizionata all’inizio del corridoio, la stanza rimaneva costantemente calda e soffocante, al punto da svegliarmi ogni notte per il caldo. Anche il bagno piccolo, con cattivi odori (probabilmente reflusso di fogna) che venivano fuori dal water, ma il vero problema viene con il lavandino: appena aperto per lavarci le mani, notiamo che perde, gocciolando per terra. Presentando il problema alla reception mi viene risposto che “ah, lo fa ancora? Oggi è domenica, non possiamo chiamare nessuno, mettete un asciugamano a terra”, asciugamano rimasto a terra fino a mercoledì (quando siamo andati via), perché apparentemente nessuno è passato in quanto il problema ha persistito fino alla fine, con l’aggiunta del lavandino che si otturava facendo accumulare acqua anche solo per lavarsi i denti. Nell’impossibilità di cambiare stanza (apparentemente pieno, anche se il flusso di persone è rimasto basso tutti i giorni), chiediamo di mandare quantomeno qualcuno a pulire, in quanto sui comodini (ma anche sulle tubature dei termosifoni e sulle sedie) c’era una quantità di polvere accumulata (polvere che comunque si vedeva svolazzare controluce in stanza) che indicava che la stanza non veniva pulita da diverso tempo. All’interno di uno dei due comodini era in oltre presente un oggetto non appartenente a noi e apparentemente non utile per la stanza. La colazione povera di alternative, le crostate/torte offerte erano ancora parzialmente congelate, con due succhi diversi sui quali mancavano etichette che li riconoscessero, e la macchinetta del caffè che doveva essere utilizzata dal cliente, senza spiegazioni che consentissero di capire come fare un caffè o un cappuccino. Lo staff delle pulizie -scontroso- era costantemente senza mascherina, rendendosi tot

Parto subito con il fatto che l’unica cosa positiva erano le ragazze della reception il guardiano di notte per niente gentile e simpatico anzi scocciato è scortese ! La camera sporchissima, puzzava e l’aria condizionata rumorosa e il bagno pessimo peni di peli e capelli, il letto sfondato e sporco (INCUBO) la doccia si è rotta glielo abbiamo fatto presente al guardiano di notte che mi ha anche detto : io cosa ci posso fare ? E anche fine settimana ! Io : What? Non è un problema mia mio ! Beh vi dico solo che purtroppo siamo stati lì 5 giorni e la doccia era ancora rotta ! Ma questo non è niente purtroppo noi siamo stati lì perché mia figlia è ricoverata e siamo andati via un giorno prima perché avevamo trovato appartamento allora abbiamo chiesto il rimborso di un giorno mi hanno detto che dovevo arangiarmi io con la titolare ( non comment ) lo chiamata e dopo vari insulti da parte sua mi ha anche detto : MI DISPIACE CHE UNA MAMMA CON UNA BAMBINA AMMALATA PARLI COSÌ ! Io ragazzi sono senza parole !!!! vergognatiiiiiiii!!!!!!