B&B Del Centro e Spa

After leaving hotel that was outdated and disappointed, I reserved this air bnb for 2 nights. What a welcoming staff and an amazing clean, luxurious place. Domenico was welcoming and pleasant to deal with. Customer Service was amazing! The rooms were spacious, convenient, clean, and modern. Not to mention the hotel style daily maintenance. Room was made up, beds were made and towels changed. Breakfast included!

Buona struttura ubicata in un punto comodo per visitare la zona Palermo/Trapani. Stanze pulite, alcune più nuove altre meno ma comunque ben tenute. Personalmente ringrazio le ragazze che si sono adoperate per risolvere una questione personale dimostrando disponibilità e cortesia.

Prenotato la junior suite con idromassaggio come regalo per il 50 esimo di mio marito, pacchetto con massaggio di coppia da 30 minuti. Premetto che vivo al nord e mi trovo in Sicilia per le ferie estive. Per noi doveva essere un momento di relax, con sacrificio sia economico ( 220 euro pagati al check in) che di tempo e di organizzazione ( tre figli da dividere tra parenti e amici). Detto questo decidiamo di usufruire al rientro dalla cena della vasca intorno a mezzanotte. Ma ci rendiamo conto che il termostato è rotto ( proprio la valvola rotta, si alzava la manopola e si vedeva che era così da tempo, quindi non un guasto improvviso e aggiustabile) perdiamo un ora per riempire questa vasca con acqua bollente intorno ai 45 gradi, proviamo a stemperare riempiendo varie volte con una bottiglia di acqua che avevamo ma nulla...mi sento male per i vapori, mi si abbassa la pressione. Mi addormento sfinita. Al mattino scopriamo che il massaggio di coppia non era affatto di coppia ma singolo e si doveva aspettare mezz'ora alla volta per usufruirne. Ragazza carina e simpatica ma improvvisata come lei stessa ha affermato...non mi chiamano spesso per i massaggi. ... Chiamiamo per spiegare quanto fosse accaduto, ci dicono di chiamare il responsabile. Afferma che dovevamo chiamare di notte per farci vedere il guasto e che nessuno si era mai lamentato. Impossibile perché si vedeva che era proprio rotto era spanato, maciullato e c'era della carta intorno quindi erano consapevoli del guasto! Per i massaggi invece asseriscono che per quelli di un'ora è previsto il massaggio di coppia ma non per quelli di mezz'ora. Peccato che non mi è stato detto e nel vaucer c'è proprio scritto messaggio di coppia, oltre che la ragazza dei massaggi ha proprio detto io ho sempre fatto così. Dispiaciutissima siamo andati via per una notte che doveva essere di relax ma si è rivelata un incubo. Se decidete di prenotare vi consiglio di chiedere espressamente se è tutto funzionante ( non credevo dovesse essere necessario ma è così!) e se il massaggio di coppia è solo una parola. Sconsigliato!!!!!

Esperienza pessima..non mi era mai capitato una esperienza cosi negativa in tanti anni di viaggi ...la prima cosa appena arrivata in struttura mi hanno chiesto il pagamento della camera, e oggi capisco anche il motivo...pulizia in camera inesistente. Lenzuola non cambiate dall'ultimo ospite ...ho trovato peli no capelli ma peli tra le lenzuola,federe anche quelle con peli e macchie e maleodorante così anche le asciugamano ... inutilizzabili,..nel bagno ho trovato il rotolo di carteigenica non integro già consumato in parte dagli ospiti precedenti...a questo punto ho chiamato la signora della reception per metterla al corrente di quello che avevo trovato, salita in camera la signora ha cambiato le lenzuola e mandato le foto al gestore, che come risposta a tutto ciò non ha avuto nemmeno la delicatezza e a mio parere la professionalità di presenziare la mattina successiva perlomeno per scusarsi....la camera 201 con bagno claustrofobico....un'altra nota negativa "come se quelle precedentemente elencate fossero poche" La signora responsabile della sala colazione è stata poco consone al ruolo di competenza in quanto non conosce l'ABC di comportamento da assumere nei confronti degli ospiti anche indirettamente...ma facendo una riflessione personale come possiamo pretendere che il personale di una struttura possa essere istruito in modo corretto se in primis la gestione non ha idea di come va trattato la clientela..in questo caso un ospite.!!!io non consiglio assolutamente questo b&b ...

Delusione e incompetenza! La camera è nuova e bella , così come il bagno.Luci colorate nella doccia e nella stanza.Ma finisce tutto qui. In bagno troviamo un rotolo di carta igienica quasi finito (si fa trovare un rotolo nuovo,non già usato). Il rotolo di scorta,sfuso,senza confezione, nel cassetto del bagno (è antigienico!). La doccia appena appena tiepida,il phon che funziona ad intermittenza(sono rimasto con i capelli bagnati),lo shampoo non c'è,solo se lo richiedi te ne concedono dei campioncini,il rubinetto del bagno fa un frastuono che di notte non puoi aprirlo perché svegli chi dorme,il sapone lavamani è diluito con l'acqua.Insomma è tutta apparenza e la cifra che abbiamo pagato presupponeva anche dei servizi!!!O sono incompetenti o sono troppo furbi,in ogni caso,non ci vedrete più!

Struttura con camere arredate in stile moderno, molto spaziose, curate in ogni dettaglio e pulite. Check-in veloce, gente affabile e pronta a soddisfare ogni necessità. Posizione ottima per visitare borgo parrini.