Do Parque Pousada

Fomos em viagem de casal em comemoração a 4 anos de casados. Voltaremos mais x. Amamos a hospitalidade todos muito atenciosos. Lençóis cheirosos e novos. Café da manhã maravilhoso impecável. Próximo à praia e ao centrinho de Penha próximo ao parque onde tem muitas coisas a noite.

Atenção hospedes para não se sentirem enganados, como eu me senti. Existem 2 pousadas com o mesmo nome (a outra só leva a denominação "comfort" a mais após o nome "Do Parque Pousada") Eu vi as fotos da pousada "comfort", mas no site booking dizia só ter 1 quarto disponível, então fiz a busca no google para pegar o contato direto da pousada, e no google o que apareceu pra mim foi a pousada mais antiga sem o "comfort". Na ocasião não me atentei para isso. Não imaginei que houvessem duas pousadas com o mesmo nome. Mandei mensagem por whatsapp e fiz a reserva direto com a pousada e enviei print da tela do computador mostrando que no booking dizia ter somente 1 quarto disponível, e perguntei ao atendente Alan (que alias foi muito educado), se ele conseguia mais um quarto. Mas nesse momento eu já estava fechando hospedagem com a pousada mais antiga que não era a mesma que eu estava vendo no anuncio do booking Mas atenção aqui... eu enviei print que mostrava as informações, valores e as fotos do quarto da pousada "comfort" e ele em nenhum momento me alertou para isso. Só fui perceber o ocorrido ao chegar lá em Penha. A pousada "comfort" além de mais nova, foi a nossa escolhida na busca do booking, principalmente pela proximidade do parque beto carrero, já a outra fica a uma distancia que ja ficou pesada para meu filho pequeno. Assumo que não sabia que havia duas pousadas com o mesmo nome, por isso jamais me atentei a olhar e comparar endereço na confirmação, mas ressalto aqui que o print que enviei na data do primeiro contato, era muito nítido que se tratava da pousada "comfort". Ao narrar toda a situação no dia que estava indo embora para o atendente Alan e para o dono da pousada Erik me senti como uma boba. Alan, que apesar de ter sido novamente muito educado, foi me dizer que a foto não estava disponível para ele visualizar, o que não é verdade, pois ele abriu a foto no dia e me respondeu baseado no que viu... e a mesma foto continua disponível pra mim ate hoje. E o dono da pousada, me pediu desculpas pelo ocorrido, mas de forma arrogante imediatamente após o pedido de desculpas quis jogar de volta a culpa em mim, por não ter conferido o endereço no recibo de confirmação da reserva. Pra mim ficou claro, que o bem estar do cliente não está em primeiro lugar. E essa manobra provavelmente deve ocorrer com outras pessoas. Gato por lebre. A pousada apesar de bem simples, seria bem melhor se fosse mais limpa e bem cuidada. Ao chegar no quarto 301 pedi para trocar de quarto pois estava com um cheiro de fossa horrível. Ricardo que fez meu check in e que foi muito educado, providenciou a troca de quarto. - Roupa de cama não tinha aspecto de limpa, principalmente edredom, que além de ser de péssima qualidade, tinha cheiro desagradável e parecia estar sujo (não tive coragem de usar) - Controle da televisão não funcionava - Box do meu quarto (309) não tinha tampa do ralo, tinha um buraco (o que achei além de perigoso para meu filho pequeno, sem hig

Este hotel foi muito bom em nossa estadia, próximo ao parque do Beto carrero e de diversos restaurantes. Hotel possui um atendimento muito bom, funcionários sempre prestativos e com boa injeção ee ajudar quartos, quartos simples porém confortáveis. Café da manhã ok Fiquei hospedado um fds com minha esposa e filha e gostamos bastante.