Pengguna Tanpa Nama
20 Mei 2024
遇到一個前台服務差的:接待不按先來後到的順序。態度生硬,對酒店政策解釋不清。處理問題不分輕重緩急。本來在幾家店裡選了這家,期待值很高。我們到酒店時,沒有其他客人,就請前台先帶着去看下房間,剛要去,來人了,她們説的當地話,我們聽不懂。前台就讓我們等着,沒有任何解釋。等了半天,催她,才説是辦入住。很不高興的樣子。讓我們先上樓,奇怪的是她上另一部電梯,(電梯裏就我們3人)。上樓後,她沒來,還好有保潔員打掃衞生,看了標間,沒法看大床房,等她上樓,都站在大床房門口了,也不開門,站那手機聯繫其他人,簡直了。説她,還不耐煩。看着是老員工的樣子,怎麼這麼不靠譜。入住後,酒店服務還好,積極提供藍眼淚的訊息。房子很大,熱水足夠好,停車方便,免費。但隔音不好。設計欠人性化,設施不實用,沒有櫃子,衹有一個小衣帽間架子。住一晚還湊合,時間長,不方便。
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