Beatrice L
1 Januari 2024
Hotel veramente bello, stanza molto moderna con buonissimo profumo, presenti bollitore, macchina per caffè, tisane e tè (gratuito) + minibar ben fornito (a pagamento nel momento del check out). Abbiamo trovato dei pensieri di ben venuto, frutta e cioccolata ben accetti. Problematica principale, la Jacuzzi, a cui io e il mio ragazzo non abbiamo potuto accedere per mancanza di acqua calda in struttura la sera del 31 (che sinceramente? Uno dei motivi principali per il quale abbiamo deciso questo soggiorno), ci è stato spiegato che non c’era perché gli altri occupanti delle stanze avevano tutti riempito la vasca attorno a quell’ora e quindi non c’era più disponibilità dell’acqua calda, posso capire, ma fino ad una certa. Oltre a questo la ragazza che era presente alla colazione (ben fornita e buona) è stata veramente tanto gentile e carina, speciale (unico motivo per il quale non metto 2 stelle ma 3 data la gentilezza infinita con cui si è posta a noi per spiegarci problematica e darci consigli su cosa visitare). Detto questo mi aspettavo almeno un “ci dispiace” per il disagio ,sinceramente avere una jacuzzi e non poterla neanche utilizzare perché l’acqua era fredda non è troppo bello. Soprattutto se la colpa non è mia nel momento in cui gli altri occupanti fanno libero accesso ad essa, e io non posso, avendo pagato come tutti i presenti! Penso sia un dato da dire ai clienti appena arrivati, perché ritrovarsi alle 00:30-1:00 con l’acqua fredda per fare pure la doccia non è accettabile! Per il resto è un posto veramente valido e lo consiglio! Però troppo sottovalutato il problema, mi dispiace sennò non avrei avuto problemi a mettere il massimo delle stelle!
Terjemah