Hotel Holiday Inn di Puebla

Excelente hotel, buen servicio, el personal se preocupa por sus clientes, presenta un muy buen ambiente

En general la estancia fue muy buena. La habitación es espaciosa y cómoda, además de que cuenta con todos los servicios y amenidades necesarios como: Wi-fi, secadora, jabón y shampoo, caja fuerte, teléfono, calefacción, entre otros. En mi visita el lugar se encontraba limpio, y el ruido se aislaba perfectamente en la habitación, por lo que pudimos descansar sin problema. El único detalle es que a veces se escucha el ruido de la aspiradora hacia otras habitaciones, y uno pudiese espant**** pensando que es algo en la tubería de la habitación. Cuentan con una piscina bastante amplia en el último piso, elevador, estacionamiento y restaurante con opción de room service. Además, con un costo adicional se puede acceder al desayuno buffet, el cual considero una buena opción, ya que cuenta con varios platillos como: chilaquiles, huevos estrellados y revueltos, omelettes, pan, hot cakes, quesadillas, guisados con carne y verduras, juegos, leche y cereal. Aunado a ello, los meseros en el horario de desayuno fueron muy amables. Los únicos aspectos negativos durante mi visita fueron que: 1) Me ofrecieron habitación en el último piso prometiéndome que tendría acceso a una sala tipo lounge con bocadillos y bebidas, y al llegar me dijeron que ya no había acceso por temas de contingencia (más tarde descubrí que en realidad rentaron el espacio para un evento de una empresa), lo cual si me molestó bastante, ya que pagué más por esta opción que al final no incluyó nada de esto; si iban a rentar el espacio, al menos hubiesen ofrecido la opción de llevar más botellas de agua y café con galletas a la habitación. 2) El personal en el turno nocturno del restaurante es muy poco. Acudimos aproximadamente a las 9 pm. , pedimos hot cakes y un postre de manzana, tardaron más de 40 minutos en llevar nuestros alimentos, y eso que sólo había otra mesa aparte de la nuestra. Además el postre tipo pay de manzana estaba muy frío, sabía a que ya llevaba varios días en el refrigerador.