Rayentray Grand Hotel

The hotel has a lot of potential but needs training in service, accommodation, cleaning, amenities, and food which is below par. We were staying 11 nights and had to ask multiple times to have the sheets changed and they couldn't because the ironing machine was broken. Hmmm... If you wake up and want the breakfast that will speed up your heart attack, this is a place for you. The meager selection of eggs, bacon, and sugary stuff is all you will get evereeeeeryyyyy day. Also, the menu for lunch/dinner has no healthy, vegetarian/vegan options. We are in the 21st-century people...please enter! If you rate yourself 5 stars, then do minimum to at least add amenities that each room needs for a 5-star hotel and up your game on the service, chef, and options.

La estadía fue muy linda Una pena lo que sucedió con la sustracción de dinero en la habitación 201.deberian tener más cuidado con el personal que ingresa a las habitaciones. Muy injusto.... Desearía que el hotel se comunique conmigo......

Hotel Maravilhoso!!!!!! Quarto enorme e de frente pro mar... Super limpo... Cama enorme... Chuveiro perfeito... Quarto super aconchegante, de querer ficar... Café muito bom... Localização nota 1000... Atendimento nota 1000... Estacionamento gratis...

Hermoso hotel. A unas 30 cuadras del centro. Muy gentiles todos. Balcón con una vista maravillosa. Habitación espaciosa y muy bien ambientada. El desayuno depende de lo que contraten...al menos en mi caso que viaje en grupo con media pensión. Muy buena la cena. No como harinas y me hicieron unas cuantas excepciones.

Supuestamente es un hotel 4 estrellas, te cobran como si lo fuera, pero la categoría le queda GIGANTE. Tiene una piscina familiar cubierta, pero para acceder hay que salir al exterior. Como tampoco dan batas en las habitaciones para poder ir a la piscina, tenés que llevarte una mochila con ropa para poder cambiarte luego de usarla, para no congelarte al salir y volver a entrar al hotel. Las batas solo se las dan en el Spa a los huéspedes que pagan aparte ese servicio (si si, estás leyendo bien, un hotel 4 estrellas te cobra aparte el uso del Spa). Además si tenés el cabello largo, te exigen usar un gorro como si fuera un club. Ellos te proveen uno que ni siquiera se sabés si está en condiciones de limpieza, dado que no vienen cerrados en ninguna bolsa ni nada. Te explican que es por un tema de higiene, pero si fuera así, deberían entonces pedirle a todos los huéspedes que se duchen antes de usar la piscina, cosa que no sucede. En las habitaciones no hay ni un solo enchufe cerca de las mesas de luz ni del lado de la cama, tenés que cargar el celular en el enchufe que hay en el pasillo y dejarlo en el piso. El baño tenía olor bastante desagradable. La mucama a veces se olvidaba de sacar los residuos y de reponer la misma cantidad de toallas. Una noche mi hija pequeña se hizo pis en la cama, y al día siguiente antes de irnos saqué las sábanas para que las cambiaran al hacer la limpieza. Al llegar a la noche a la habitación, nos encontramos con que las sábanas eran las mismas. Impresentables. Hacen fiestas en el salón de eventos del hotel que está en el entrepiso, y si tenés la mala suerte de que te toquen las habitaciones de los pisos más bajos, es imposible dormir por la música. Tuvimos que cambiarnos de habitación para poder descansar. Todos nuestros problemas se los hemos manifestado a los recepcionistas, quienes tomaron nota de los sucedido y se comprometieron a darnos una solución. Pero nadie se ha mostrado interesado en que pasemos una grata estadía, ya que no nos contactaron en ningún momento. Ni siquiera nos han solucionado el tema del olor en el baño, pese a que se los he comunicado en reiteradas oportunidades. En fin, pésima atención y servicio, que no está acorde a lo que ofrecen y cobran. Vayan a otro hotel.

El hotel es lindo. Lo mejor es su vista al mar. Las instalaciones son cómodas. El personal es amable. En cuanto a la reserva fuimos 5 días y los primeros 2 tuvimos que reclamar que éramos 4 en la habitación para que nos dejen toallas y elementos de higiene para todos. Nos dejaban solo para 2. Lo peor que tiene es que tienen la pileta en concesión, por lo que si queres ir a relajarte, la vas a encontrar llena de andariveles y niños que no son huéspedes en la pileta. Queda disponible solo 1 andarivel para disfrutar y cuando ingresan los mas chiquitos inhabilitan el descanso, por lo que no queda parte baja disponible para los mas chicos. Ni hablar de los padres que entran en zapatillas y esperan dentro de la pileta. Es decir, se llena de gente de afuera. Es sucio, inseguro y desprolijo. El resto ok.