PPengguna TetamuO HY Beach Flats está bem localizado, possui uma vista muito bonita de todos os quartos. Infelizmente o serviço prestado deixou muito a desejar. O check-in e o check-out foram rápidos, contudo precisei voltar na recepção mais 3x porque o cartão não funcionava para abrir o quarto. O quarto é espaçoso, a cama confortável, e a limpeza estava boa quando chegamos. Contudo, nas cinco diárias em que fiquei hospedado, não foi prestado o serviço de limpeza/camareira em nenhum dos dias! Ou seja, não recolheram lixo, não trocaram lençois, não trocaram toalhas, não varreram. Solicitei à recepção que fosse realizada a limpeza em quatro oportunidades, mas ninguém apareceu. O único atendimento prestado foi para levarem papel higiênico, após meu pedido quando acabou. Para além da péssima experiência de serviço, apesar de relativamente novo, há necessidade de uma melhor manutenção, principalmente no banheiro. A descarga não funcionava bem, era necessário acionar várias vezes. Outros pontos de crítica são o elevador e a garagem. Apesar dos 4 elevadores, o sistema ”inteligente” não é eficiente, e em duas oportunidades a espera foi de cerca de 10 minutos, mesmo em horário sem grande movimentação. A garagem é grátis, o que é positivo, contudo as vagas são muito apertadas (problema da construtora). Por fim, o frigobar fica vazio e o café/restaurante fecha cedo. Se o hóspede precisar de água após às 22h, a solução que deram foi pedir pelo ifood. Uma simples máquina de autoatendimento resolveria.
Tunjuk Lagi