Hotel berhampiran Americanas, Rio De Janeiro

A experiência no hotel foi muito boa, desde a chegada fomos recepcionados muito bem por todos os funcionários. Não é o hotel mais moderno do mundo mas está muito bem conservado. As instalações são boas, o café da manhã não tem tanta variedade quanto imaginava mas o sabor compensou tudo, delicioso. Vale muito a pena pelo que entrega, ainda mais se comparar preço com outros hotéis de mais ”nome” mas que entrega uma experiência parecida. A área do rooftop/psicina é bem aconchegante e fica bem bonito a noite, com luzes ao redor da piscina e com o bar vendendo drinks e música contagiante

Hotel was situated in Leme area very near the Leme Fort. For some reason, the hotel does not have a sheltered porch for alighting, but this seems to be a common thing across many hotels in the area. It is a quieter area compared to copacabana, which is honestly just nearby. Doesn’t feel unsafe at night and the receptionist is generally helpful. However room turn over service is quite inconsistent. Some days only the bed is made and there doesn’t seem to be any new towels added, but overall it’s a pleasant experience.

Excellent location. Just opposite the street is metro station. 3 minutes walk to Copacabana beach. Lots of restaurants and shops around. Super convenient! Very clean and tidy! Excellent breakfast! Super comfy bed! Fast Wi-Fi! Fair price!

Excelente atendimento em hotel excelente localização, porém fui fazer maid um dia de reserva e vi dia errado atendente consultor valor pelo site do hotel e disse que o meu estava mais barato fiz assim, eu nem me atentei ao erro e ela também não fez questão ai deu no que deu

Empiezo por lo bueno, su personal es impecable no hay dudas que es buena gente. Principalmente Julio. La recepción esta bien pero falta actualización en sus muebles, se quedaron en la década del 80. Habitación: el wifi solo funcionaba cuando nos acercábamos a la puerta o bien tenias que bajar a la recepción. Sabanas y colchas viejas, muy viejas y manchadas. Limpias pero manchadas y rotas. Toallas: muy usadas, con algunas manchas. Seria hora que hagan una renovación total. Es lo básico que se le pide a un hotel así sea de 3 estrellas. Limpieza: muy liviana, por arriba. Una pena Desayuno: abundante, falto más variedad de frutas, con todo lo que tiene Brasil era escaso. El personal excelente. Mobiliario: viejo, con poco mantenimiento. Hora del recambio. Dato simpático: en la cabecera de la cama estaban las perillas de la luz, o sea, cuando te querías recostar con la almohada prendías la luz sin querer. Eso es un detalle tonto pero se nota que no hay un buen trabajo en la actualización de las habitaciones. Después de analizar todos los detalles el precio me pareció caro. Una verguenza.

Check in perfeito. Rápido, simpático, eficiente. Mesmo com fila, a concierge agilizou o atendimento, que foi conduzido de forma leve e bem humorada - apesar de ser final do dia. Passou todas as informações relevantes para a estadia no hotel e se prontificou a resolver as demandas feitas. Excelente atendimento pela Angelyna. Obrigada.

Localização excelente e qualidade do hotel muito boa. Vista da piscina na cobertura é sensacional

Boa localização (Lapa), facilitando o deslocamento a pé pela região central. As estações de metrô mais próximas ficam a cerca de 1km. A noite aconselho a circular através de veículos de app/táxi. Os recepcionistas são muito educados(👏🏻), o café da manhã é simples, mas atende pelo valor. Existe um maleiro gratuito que facilita a chegada/saída. Pontos que precisam melhorar: Ausência de estacionamento próprio e carrinho de malas, sinal de TV fraco e com poucos canais, algumas roupas de cama apresentam manchas, tapetes do elevador em estado precário, divisão do banheiro (chuveiro em uma porta, vaso em outra e o lavabo do lado de fora), o ”suco” do café da manhã é refresco em pó (com muita água).

Hotel com excelente localização, atendimento muito bom desde à recepção, serviço de Room service e serviço de limpeza. O quarto com ótimo custo benefício, único porém foi a disponibilidade de vagas de estacionamento ( mas a equipe foi atenciosa e nos arrumou uma vaga para o pernoite do carro). Se tiver outro evento em Niterói, eu vou querer repetir essa escolha. Comida foi farta e saborosa. Quarto com janelas anti ruído e cama king. Recomendo, com certeza

Num âmbito geral, a hospedagem foi boa, pois nós fizemos ser. Fomos ansiosos, por ser um hotel de categoria luxuosa, além de estarmos comemorando 7 anos juntos, entretanto nos decepcionamos com parte do atendimento. Na recepção e serviços internos, os funcionários foram super prestativos e atenciosos. Fomos recepcionados pela Pollyana. Na piscina, com 5/6 garçons, 1 deles foi o ”menos pior” em questão de atenção e educação. Ficamos 40 minutos sentados numa mesa, proximo ao bar, esperando que alguém viesse nos atender e nenhum garçom apareceu (mesmo depois de termos acionado por duas vezes). Percebemos que ha uma prioridade de atendimentos para pessoas com toalhas listradas (que é a forma deles identificarem ”quem é quem”), além de todos estarem de cara feia e respondendo de forma grosseira, foi bem indelicado e inconveniente, afinal, aguardar por 40 minutos um atendimento que não aconteceu enquanto outras mesas ao nosso redor eram atendidas com prontidão, é bem chato. Depois de muitas tentativas frustadas, já tínhamos inclusive desistido de pedir, um garçom, mais simpático, conseguiu nos enxergar (e detalhe: eu queria apenas uma limonada e nem isso eles tinham). Enfim, ficamos bem desconfortáveis com essa distinção de pessoas e atendimentos diferenciados para uns e outros. Foi frustrante demais. No restante, foi tudo muito bom (jantar, café da manha, estrutura do hotel...) Não somos pessoas de ver problema em nenhum lugar que nos hospedamos, tudo é sempre muito legal e bom. Mas infelizmente, essa situação nos incomodou demais, a ponto de querermos ir embora do local. Espero que a organização entenda e melhore neste quesito.