Ulasan Hilton Rome Eur La Lama

We stayed 4 nights and it was a very pleasant stay. The room is clean, modern and luxuriously decorated. The staffs were friendly and warm. Location might not be in the city centre but it is just a short 5 minutes walk to the metro which takes us right into city centre. I have no complaints. Despite 3/6 lifts being down most of the time, we didn’t have to wait too long for service. Lastly, breakfast spread is excellent as well.

It was amazing! They were courteous and you get your money’s worth. Its near a train station but a bit far from the city attractions. But their breakfast is a must.

Clean rooms , good staff service. Awful elevators service . They were broken most of time I stayed .

Good facilities and nice parking

The breakfast is not as expected as a Hilton hotel, should be improved with more variety. Room amenities not as expected.

It's all good except it's a bit far.

I was satisfied with my trip.

Smelly the room

Great

畢竟是連鎖品牌酒店，確實沒有讓我們失望。和同樣價位的酒店比確實不錯。房間大，乾淨！周邊沒什麼吃的玩的。我們是乘地鐵和出租出去的，酒店在新區。剛到那天去酒店的路上就有漂亮的女的跟着拉包的拉鍊。以至於我們在去景點玩晚了回酒店都會選擇乘出租！

實在是對這家希爾頓酒店失望透頂。我們一路從巴黎瑞士米蘭玩過來，時刻都很小心自己的財物。誰能想到會在酒店的房間裏面丟東西，一整個大袋子消失。裏面三雙換腳的鞋子和新買的prada拖鞋，當天穿的新鞋有點打腳就換下來放到房間袋子裏出門玩，真是大意。不知道是不是新鞋引起了酒店打掃工作人員的注意，我覺得在房間裏面丟東西衹能是酒店內部人員乾的。反應到前台工作人員也一副事不關己的樣子，處理速度緩慢。總共住了兩晚，第一天出門電梯故障，等了幾部都因為電梯轎廂對不齊門而無法開門，又把電梯裏面的乘客帶回上面。好不容易來了一部結果在4樓發生電梯卡頓，抖了一下，嚇到小朋友尖叫。第二天發現袋子丟了。真是整個旅行的敗筆。在希爾頓酒店房間裏面丟東西真是防不勝防，衹能安慰自己總要在意大利留下點東西。

大大避雷！國內國外住過最差的希爾頓沒有之一！整個酒店就靠大樓外觀和大堂撐着。房間非常不堪，浴室很臟而且到處發黴，很臭而且有很重黴味，洗澡都怕生病。房間其他部分衞生也打掃的很潦草。房間空調温度被中央控制，無法調節，根本不涼。常年在國外工作，知道歐美酒店服務業普遍比不上亞洲，沒有任何高預期，但這家酒店已經刷新希爾頓下限了！

一共住了3天，電梯出故障恐怖😱早餐，服務差勁 1.入住第1天，差1雙拖鞋等了1個多小時，需要3個衣架，離店了都沒給我 2.早餐：沙拉是爛菜葉，現榨蔬果也是壞的，小麪包是外買的成品，葡萄也有爛的，餐飲部員工遇見老外就問：您要咖啡還是茶呢？遇見中國人就不問，撒態度…… 3.房間：浴室根本不能換氣，黴味瀰漫，浴室玻璃門不能很好關上，側面，下面都要漏水，浴室裏牆角黴菌很多 4.沐浴液前面2天都沒有提供，入住第3天才補上 4.電梯🛗一共6部，3部沒運轉，上下樓很不方便，第二天晚上21:00回酒店，好不容易等到了電梯，結果一家人被困電梯20幾分鐘，電梯是全玻璃，沒有空調，在裏面又黑人又熱，抓住電梯把手一直不敢放手，前台打了3次才接電話，電梯警鈴一直按，才來了一個值班經理，根本不懂電梯故障，又等了一陣兒來了工程部師傅，搞了一陣也沒打開，突然電梯斷電，恐怖至極，本人曾坐電梯從28樓掉到了19樓，真的害怕極了……搗鼓了一陣，突然來電後，電梯從4樓爬升8樓 電梯門突然開了，嚇得我趕快出去走樓梯……最後給我説：給我免一天早餐，給我1萬積分😓很多問題你們需要去解決，不應該這樣的處理方式，投訴會源源不斷的 總結：不曉得有些老外哪裡來的底氣，在中國投訴這兒，投訴哪兒，國外的酒店老舊，不乾淨，員工，披頭散髮、紋身……真的是可笑至極

雖然離羅馬市區有一段距離，不過離地鐵站不算太遠，整體住宿體驗還不錯。