Cari Hotel dengan Rooftop Pools di Como

"The hotel is well located near the city centre. Convenient car parking at hotel premises. I was disappointed that booking for one person gets you only one single bed in a very small room. For such a price paid (cca 150 euro/night) this was very disappointing. Breakfast was basic and fine. Very friendly staff."

"My stay was overall average, but there were several aspects that were disappointing for a hotel of this standard. First, the check-in experience was not very welcoming. The staff member at the front desk seemed unfriendly and did not provide the warm hospitality I would normally expect. Second, the bed and pillows were too soft for my preference. I called housekeeping to request firmer pillows, but unfortunately they were never delivered. These issues may seem small, but for a hotel of this level, attention to guest comfort and service responsiveness is very important. It was quite disappointing that my request was not followed up. I hope the hotel can improve the service and responsiveness in the future."

"The hotel is perfect and right in front of the lake, but is far away from the main places around the lake and the restaurant doesn’t work so well."

"很古老的酒店，疫情後再次入住，距離Como鎮很近，隔一條馬路，不過現在停車需要單獨收費了，有點不爽，"

"L’hôtel est situé dans une zone industrielle, à environ 10 à 15 minutes en voiture du centre de Côme. L’établissement est récent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volonté de viser un standing plus élevé, peut-être celui d’un 5 étoiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement à l’encontre de cette ambition. Le parking est facturé 18€/jour, ce qui me semble exagéré étant donné l’emplacement hors centre-ville et la présence d’un grand parking gratuit pour d’autres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne l’impression que les clients de l’hôtel sont pénalisés sans raison valable. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent être commandés séparément, et il n’y avait même pas de jus d’orange, ni sur le buffet ni à la carte — seulement de l’eau et du lait. C’est loin des standards d’un 4 ou 5 étoiles. Les capsules de café dans la chambre sont facturées 1,50€, ce qui est surprenant et décevant pour un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majorité des hôtels 4 ou 5 étoiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec l’image que l’hôtel essaie de projeter. Le point le plus dérangeant : le personnel est entré dans ma chambre le soir, sans m’avoir prévenu, pour effectuer un « service de rangement ». Je n’avais rien demandé, et j’ai constaté que certains de mes effets personnels avaient été déplacés. Je n’aime pas que l’on entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans m’en avoir informé au préalable. Cela m’a mis très mal à l’aise. Qu’un ménage soit fait le soir peut être un service apprécié par certains, mais il doit être clairement annoncé ou demandé. J’ai exprimé mon mécontentement au directeur. Plutôt que d’écouter mes remarques, il m’a répondu de manière condescendante, insinuant que je n’avais « pas l’habitude de fréquenter des hôtels 5 étoiles » et que ce genre de pratiques était, selon lui, tout à fait normales. Une réponse hautaine et déplacée, loin de l’accueil et du professionnalisme attendus dans ce type d’établissement. En guise de compensation, le directeur m’a offert la capsule de café à 1,50€. J’espère que cet avis aidera les futurs clients à avoir une vision plus réaliste de cet hôtel. Pour ma part, malgré la qualité des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, l’écoute et le respect de l’intimité ne sont pas au rendez-vous."

"酒店的位置非常便利，交通非常方便，房間的設施也非常新，整體感覺非常不錯。 早餐非常豐富，是眾多酒店非常突出的 印象非常好。"

"Great stay at this hotel. The rooms were well sized, clean and well equipped. We had direct garden access and a great view. What really set apart this hotel and made the stay very enjoyable was the staff. Everyone was very helpful and friendly and was always there to help when we needed them. 10/10 service! Make sure to try the breakfast with the amazing views too!"

"방문전엔 여기의 만족도가 왜 이렇게 높을지 궁금했는데 그 이유는 스태프들의 따뜻한 마음이 손님에게 전해지기 때문이라고 생각합니다. 덕분에 첫 방문한 꼬모는 매우 즐거운 경험이였어요! -위치 : 꼬모 메인 스트리트인 기차역 인근까지 15분 도보 거리 -주차 : 가능 -아침 식사 : 추천 -룸 컨디션 : 부티크 사이즈 + 시원한 에어컨 (여름엔 중요해🔥)"

"也是抱着忐忑的心情在外網比對了一圈後選擇了科莫鎮的這家villa，想不到超預期的好！性價比也非常合理，我訂的大約是1700多人民幣。 首先説到的酒店在山坡上，是的，整個科莫湖都是起起伏伏，如果開車前往，酒店有自己的車庫和密碼鎖，從地庫也可以電梯前往前台和客房，不需要搬行李的！停車費用大概是35歐/天。 房間温馨也很新，乾濕分離浴室很大，房間臨泳池但是不潮濕，備品也都很乾凈。 服務的人員不多，但是有求必應而且超級nice，英語也很不錯，會提前郵件溝通！早餐是前一天點單的，東西不多但很精緻。"