sandrines244
12 Mei 2024
Bonjour, j'ai utilisé une boxe intitulée week et saveur, pour un séjour (un apéro dinatoire d'accueil une nuit et un petit déjeuné) à l'hôtel: déjeunez sous l'arbre sur la commune de Rousset. Il était indiqué accueil apéritif dinatoire. Normalement, je m'attendais à avoir un apéro dinatoire comprenant une boisson et quelques amuses gueules sympas. or, ce n'était qu'une planche de quelques charcuterie, 3 olives et de fromage. L'apéro dinatoire était sans boisson que nous avons du payer ! Or, ce détail n'était pas signalé à la réservation par téléphone ni même à notre arrivée ! Il pourrait au moins proposer aux clients un jus de fruit au moins cela sera plus honnête. Et si le client souhaite du vin, le vendre pourquoi pas. Mais vous préférez vendre un verre de vin à un prix monstrueux ! Assez bon soit mais c'est exagéré ! A notre départ, la réceptionniste nous a fait remarqué que c'était indiqué en petit caractère sur le mail de confirmation de la réservation. Par ailleurs, nous n'avons pas eu l'honneur d'avoir accès à la piscine malgré qu'il faisait super beau. L'accueil n'était pas formidable il fallait se débrouiller tout seul pour trouver le parking et la chambre. En revanche, la chambre et le petit déjeuner étaient corrects. Enfin, pour les rentrées nocturnes : Indication au sol des numéros de chambres par faisceau lumineux la nuit, ça s'est super. Sandrine
Terjemah