Hotel maravilhoso, de cara. Amei a recepção, a supervisora que nos recebeu, muito agradável, receptiva, comunicativa (não lembro o nome da mesma) , nos acolheu muito bem, comida excelente, preço muito bom, café da manhã impecável. Até então, tudo certo ao chegar no hotel, tivemos acesso a nossa suíte, eu e o meu marido amamos, super limpo, ambiente confortável, saímos do quarto e fomos conhecer o hotel, assim que voltamos para o quarto, meu esposo notou que a banheira estava suja de poeira parecendo cinza de cigarro, sendo que antes de sairmos do quarto, estava tudo limpo, sem poeira alguma, ou seja lá o que foi o que estava dentro da banheira.. meu marido ficou intrigado, supondo que alguém poderia ter entrado no quarto, sem que estejamos, mas eu preferir ignorar, preferi acreditar que poderia ter subido do ralo da banheira (impossível, pois o ralo estava fechado) o local onde a água sai da banheira.. continuamos a aproveitar nossa estadia, no check in fomos informados sobre algumas regras, e no quarto tem várias plaquinhas informando algumas regras, tais como “fumar dentro do quarto, será cobrado uma taxa de 60,00) justo!! Até comentei com meu esposo que achei interessante, pq as vezes as pessoas tratam as coisas dos outros com desleixo, quebram e sai do hotel deixando prejuízos, assim ficaria claro que o prejuízo seria pago pelo hóspede, ok! No dia seguinte do check out, fomos acusados de ter fumado dentro da suíte, primeiro foi nos perguntado, e eu logo disse que não fumamos, somos evangélicos e não fazemos o uso do cigarro nem de qualquer bebida alcoólica, e ainda assim fomos acusados, afirmando que sim, tinha cinzas no quarto e até cheiro, um absurdo, uma mentira cabulosa, fiquei decepcionado, muito constrangida, meu esposo rebateu a recepcionista informando o que tinha acontecido sobre encontramos a banheira com sujeira, até sobre a possibilitar de ter entrado alguém no quarto, ela continuou acreditando que fumamos sim dentro do quarto, sai do hotel super frustrada, constrangida e todo meu pensamento de amor pelo hotel, se transformou em raiva, frustração, constrangimento. Enfim, nunca mais voltarei a esse hotel, não quero correr o risco de ser constrangida novamente por pessoas irresponsáveis!
Sangat Baik
45 Ulasan