Venn Boutique Hotel

İşim gereği haftada 2 ve üzeri kez çeşitli otellerde konaklıyorum, daha evvel hiç bir tesiste yaşamadığım bir olay bu tesiste başıma geldi. 24.02.2022 de kendilerini arayarak görevli arkadaş ile konuşarak bir gecelik konaklama için 450 TL 1 gece için rezervasyon yaptırdım, gece konakladım ve kahvaltıya indim, acelem olduğundan, beklememek için resepsiyonda ki arkadaşa fatura başlığı ve kredi kartımı bırakarak kahvaltı ettim. Bu sırada arkadaş fatura ve kartımı getirdi, acelem olduğu için ne kadar ücret tahsil ettiklerini de kontrol etmedim. Yaşadığım şehre dönüp masraflarımı kontrol ettiğimde otelin kredi kartımdan 700 tl tahsil edildiğini gördüm ve kendilerini aradım, kendilerinin 450 tl fiyat verdiklerini neden 700 lira tahsil ettiklerini sorduğumda; görevli arkadaş deniz manzaralı odanın fiyatının 700 tl oldugunu, bunu benimle paylaşmaları gerektiğini, bana rezervasyon arkadaşı uyaracaklarını söyledi. Bu durumda benim mağduriyetimin ne olacağını sorduğum da ise ortada bir mağduriyet olmadığını zaten fiyatı 700 tl olan odada 700 tl ödeyerek kaldığımı söyledi, hatayı yapan arkadaşın uyarılacağını ve yapacak bir şey olmadığını söyledi. Dediğim gibi daha önce yüzlerce otelde konakladım ama daha önce hiç başıma beni hiç böyle '' kandırılmış' hissettiğim bir olay gelmemişti. Burada konaklamayı düşünürseniz, bu olay otel çalışanlarının ve yönetiminin bu tavrından, başınıza istemediğiniz bir durum gelmesi durumunda nasıl davranacakları konusunda fikriniz olur diye düşünüyorum.