Ulasan Mercure Sao Paulo Naçoes Unidas

Hotel muito bom, excelente localização, apenas a cama, que tivemos q dormir em cama de sokteoros5

酒店服務挺好，認真負責。有個同事行李箱被航空公司弄丟了，2周後被寄到酒店。雖然早已經離店了，但是酒店依然和我們聯繫。非常棒！

O hotel fica em uma localidade extremamente boa. Perto do supermercado, botecos, padaria, farmácia. A comida do hotel é ótima e a acomodação. Um ponto que gostaria de relatar que não foi bom, é que o ar condicionado não estava gelando, mas ventilação estava boa e o clima de SP estava frio, então compensa.

Muito bom! Atendimento e limpeza excelentes.

Excelente localização

A good room, a good breakfast, and a good restaurant for lunch. The staff is nice. In my opinion, it was an overall pleasant experience.

disgustingly dirty

O grande diferencial está no atendimento da recepção destacando a Laís, que trabalha aqui a poucos meses e vem semana após semana sempre me atendendo com muita boa vontade e sorriso no rosto. Precisamos de mais pessoas assim para fazerem o nosso dia melhor!!! A localização para meu dia a dia é perfeita. Quartos muito bons. O restaurante é mediano pois tenho a impressão que as comidas são descongeladas às pressas e por isso não apresentam o ponto de cocção correto. Café da manhã é ok.

Cheguei dia 14 de Junho e estava o caos por causa de um evento, somado à falta de simpatia de alguns hóspedes com as atendentes; porém eu realmente fiquei surpreso com a competência e capacidade das meninas da recepção; mantiveram a calma, a ordem e contornaram a situação. Fora isso a minha estadia (de 14 a 17 de junho) fomos excelentemente atendidos pela recepção, pelos seguranças, pela equipe da cozinha e por toda equipe do Hotel. Nota 10. Voltaremos sempre.

O predio do hotel é antigo, mas tudo estava renovado e limpo. O quarto era confortável com cozinha e todos os armários novos. A cama era boa mas os travesseiros deixam a desejar. O chuveiro é maravilhoso! Pena que na reforma não trocaram os azulejos do banheiro, pois o quarto parece bem moderno mas o banheiro ainda ficou antigo. A equipe da recepção foi super simpática e educada. O café da manhã é pago a parte e estava excelente. Tem algumas opções gluten free e muita variedade no buffet. A comida do restaurante estava boa e foi servida rapido. A localização é boa e tem algumas opçoes de restaurante e farmárcia bem perto. O que não gostei: Os travesseiros são daqueles que afundam e a cabeça, o q faz com que a cabeça fique na linha do colchão. Apesar de estar no 13 andar, ao ficar com a janela aberta dá pra escutar muito o transito. O quarto também ficava bem barulhento quando o vizinho ligava o chuveiro Achei o preço alto para o nível do hotel.

Cheguei na madrugada fria de SP e fui prontamente atendido as 5am pela Thalia com sorriso no rosto, atenção e aquela vontade de resolver a vida do hospede que não se faz mais hoje em dia. Durante a hospedagem, topei com obras no andar de cima justo na minha video call e liguei para o Rafael que atendeu prontamente e resolveu meu problema. E humanizar é resolver. Pra quem está viajando a negocios. Após longo periodo de trabalho no feriadão, check out com Lais e Jessé uma dupla de pessoas simpáticas e atenciosas no cuidado com os detalhes para que minha experiência fosse a melhor mesmo atrasado para sair. Ou seja, queria parabenizar a gestão dessa unidade da empresa que tem o traço humanizado de excelência em atendimento, Eventualidades acontecem e a forma como lidar com o ser humano pra mim é o segredo do sucesso. E no Mercure Nações Unidas tá rodando muuuito bem! Sou aquela pessoa que reclama, mas quando me deparo com um Show de atendimento e cordialidade tenho que postar. Dá trabalho, Dá! Mas é possível, ta ai o Mercure Nações Unidas pra provar. Como gestor parabenizo o gestor, técnico desse timaço. Congrats!

Aparelho ar-condicionado apresentando ruído excessivo; impossível manter ligado durante a noite. Torneira água fria (chuveiro) não fecha sem que se utilize de "jeitinho" que so foi descoberto (por acaso) depois de muito tempo. Black-out não vedava o necessário, permitindo a entrada de luz, sendo ótimo para quem acorda muito (muito mesmo!) cedo.

As peças das torneiras do banheiro estão caindo na cabeça da gente. Por este motivo a experiência não foi tão satisfatória como deveria ter sido, uma vez que o valor da diária não condiz com o que foi encontrado, por isto desta reclamação. Obrigado.

Apartamento e refeiçoes otimas, porém, internet ruim, tive que chamar o tecnico varias vezes para confugurar o ip, o sistema nao reconhecia meu sobrenome e apartsmento para conexão. Alem disso, muita demora na retirada do veiculo, pois, no horario de maior movimento, tem apenas 1 atendente. Ultimo ponto é a baixa qualidade da tv a acabo, falha frequente no sinal.