Hotel berhampiran Julio Prestes Railway Station, Sao Paulo

Já me hospedei duas vezes, e simplesmente AMO. Só gostaria que a televisão fosse um pouco mais moderna. Mas tudo limpinho, edredom cheiroso, ar condicionado não faz barulho.

Tudo ótimo, bem estruturado, quarto espaçoso, ótimo café da manhã! Localização no centro de SP, comércios no entorno, andando com atenção não terá maiores problemas!

There was no English speaking person on the entire hotel. It was very hard to communicate with people. You can't go there if you have family because they only have 2 beds in the bedrooms. But the kitchen staff were really kind, understanding and started breakfast 1,5h early just because we had to leave at 5am. Breakfast was good and a big buffet to choose from.

Novotel mantiene a través del tiempo su calidad en instalaciones y en el excelente trato de su gente. Todo para que la estancia sea aprovechada al máximo. La ubicación céntrica es inmejorable. Vuelvo a elegir Novotel cada vez que tengo que viajar a Sao Paulo.

値段と立地はよかった。また部屋全体は新しくてきれいだし、部屋同士の騒音は気にならない（廊下で誰かがしゃべってるととてもうるさいので廊下と部屋の間の壁の厚みにかなりの違いがある） だから全体的にまたサンパウロに来たらここに泊まると思うのですが残念な点および注意点です。 ・チェックインがめんどくさい。フォームにいろいろ書かなくてはならず、時間がかかります。受付が混んですごく待たされる可能性が高いデス（そのような場面を目撃しました）。私はすでにサンパウロにいたので11時には到着してチェックインをすませたのでスムーズでした ・インターネットが使えないと書いていた人がいたが使えます。ただ安定しない（ブチブチ切れたり）可能性があります。私はアマプラみれました。時々とまってしまうこともありましたが。 ・掃除は有料50レアルかかります、タオル交換などは無料でしてもらえます。ですがこちらがWhat’sAppで聴かないと教えてもらえません。私は2日の滞在なのでしませんでした。 ・シャワーは10分以上出しっぱなしにするとお湯が出ます。お湯になるまで待ちましょう。 ・キッチン道具は鍋はかしてもらえた。ほかはないみたい。後ドライヤーも借りれました。 ・多々不具合があることが予想されます。シャワー・キッチンなど。ちなみにカギはキーをもらっても（番号を教えてもらう）一度もあかなかったです・・・( ´∀｀ )部屋のドアをあけてもらいたいときは部屋の前からwhat'sAppであけてとメッセージしなくてはならず面倒でした。 それでも部屋は申し分なく、値段と立地（便利かつ安全そう）を考えてもお勧めします。 不具合についてはやっぱり・・・！みたいな感じで、不運に当たったと思わず（レビューを見ると皆さんそうみたいだから）それ込みでこの値段だと割り切りましょう。

El hotel está bien, su servicio.es normal, no me demore en el checkin ni con el checkout, el desayuno variado y me pareció muy rico, lo único malo fue un ligero olor un poco extraño en el baño,

The Panamby used to be a Great Western where you could stay one night and park for free up to 14 days with a free shuttle bus to the airport 15 minutes away. Then it became the Panamby and they withdrew the free parking and charged 15 reais a night. Last time it was 30 reais a night. Note the room rate does not include parking so always add another 30 reais to your costs. Year by year the prices have gone up but not the quality or the amenities. Last time we stayed, little things had disappeared like free iced water in reception, a pen and paper and glasses in the rooms. The soap has halved, the towels have longevity, being as old as the hotel, a great advert for the towels but not the hotel. The free breakfast is a comprehensive buffet of hot and cold but do not expect quality, just quantity. The food is average at best, so you eat rather than dine. Staff can vary from being friendly to abrupt. Unfortunate;ly this year the prices have suffered yet another large increase so we will look elsewhere to stay.

I enjoyed to stay at this hotel. Moreover, I needed to ask many times to switch on saunas. At 21:00 the saunas were already not working even it is mentioned that spa is open till 22:00. That's pity, because it is time when most people wants to relax after day. The only thing was missing is jacuzzi.

Cheguei a noite, haviam 3 recepcionistas conversando no balcão. Uma de cabelo rosa, outra de dreads e mais uma outra morena. Não vi o nome de nenhuma. Fiquei parada na frente delas enquanto elas ainda conversavam, perguntei então: ”é aqui que faço o checkin?”, uma olhou pra outra pra ver quem é que atenderia. Uma delas começou meu atendimento, a reserva não estava no sistema, até ai tudo bem sei como funciona. Então ela fez a inserção manual e, enquanto fazia isso, o bate papo delas ainda se seguia falando sobre seus relacionamentos amorosos sem se preocupar com a postura profissional frente ao cliente. Finalizado o checkin, assinei a FNRH e me deram a chave dizendo apenas o número do quarto. Não tive mais nenhuma instrução. Decidi então ir até o lobby bar, onde fui atendida por uma moça muito simpática. Percebi que estavam servindo jantar pra um grupo especifico, havia alguns garçons circulando. Enquanto a menina do bar esquentava o congelado que comprei, uma moça da cozinha apareceu informando que o prato vegetariano estava pronto, assim começou uma conversa entre a moça do bar, os garçons e a moça da cozinha, todos totalmente despreocupados com os clientes ao redor ouvindo seus comentários insatisfeitos acerca de seus próprios trabalhos. Peguei minhas coisas, fui para o quarto e fiquei surpresa ao ver que não havia frigobar. Tudo bem, erro meu ao esperar esse item de um quarto feito para ser realmente básico, contudo comprei várias bebidas no lobby bar e não fui informada em nenhum momento de que não havia onde armazená-las no quarto. Também reservei um quarto só com a cama de casal, mas o que me deram foi o quarto que tem o beliche em cima. Decidi ficar nesse mesmo para evitar mais transtornos. Mais tarde no mesmo dia, precisei falar com a recepção e não havia nenhuma instrução de como fazê-lo pois no quarto também não tem telefone. Fiquei buscando na internet um contato, sem sucesso. Até que me dei por vencida e fui ao elevador decidida a descer e então vi que o telefone fica no corredor. Liguei para a recepção e tocou incansavelmente até cair. Atenderam na quinta tentativa. Informei que minha acompanhante chegaria em alguns minutos e perguntei se era necessário deixar o nome dela previamente autorizado já que não haviam me pedido a informação no checkin. Então o atendente disse que minha reserva era para apenas uma pessoa. Expliquei que eu havia reservado para 2 pessoas, mas a recepcionista havia inserido a reserva manualmente no sistema e possivelmente era um erro. A resposta foi: ”Então tá! Vamos liberar quando chegar!”. Não houve nem mesmo a tentativa de ir confirmar a minha alegação. Por fim, o quarto em si é básico, limpo e entrega o que promete para uma hospedagem rápida. Mas a equipe precisa de treinamento, sou hoteleira, observo tudo, não tive nenhuma instrução básica sobre nada. No check-out, a mesma equipe estava no balcão (sai também a noite), perguntei como fazê-lo e todos continuavam conversando despreocupadamente. E

I spend 3 nights there. Very friendly staff, larger than average room, quiet air conditioning system and a very comfortable bed (only the pillows could/should be better). Shower was great and there is a fridge and even an iron/ironing board in the room. Breakfast features many items (see pictures) and the quality was fine. I had room 1303 which was great and quiet (though pretty much nothing can prevent the noise of those motorbikes with modified parts to drill through any protection ... a pest in Brazil). There are plenty of restaurants and shopping centers around as well as a few supercenters (Walmart, Carrfour, etc...). The CPTM station is a 15 minutes safe walk away for quick and inexpensive trips to other parts of Sao Paulo (less that a dollar) or even to the airport (90 minutes train/metro ride). I would not hesitate a second to return. A special thanks to Jennifer from the reception but, as mentioned, all the staff was very nice and helpful.