Ulasan KAMENOI HOTEL TAZAWAKO

Jawapan daripada Pihak Penginapan: This time, thank you for staying at our hotel from some hotels. Thank you for praising the employees.I appreciate that you have appreciated our employees. We aim to further improve service. I am very pleased that you have liked us. I am happy if you can use the hotel again.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: LeoTaipei 様 Thank you very much for staying at our hotel. Thank you very much for appreciating our staff. We will also tell those who responded on the day and encourage the maintenance and improvement of daily service. We look forward to seeing you soon on your next visit.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Thank you very much for using our hotel. Thank you for evaluating us a lot. Thank you very much for appreciating our staff. We will also tell those who responded on the day and encourage the maintenance and improvement of daily service. We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future. We sincerely look forward to your visit.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: EA. 様 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 源泉かけ流しの大浴場や館内の内装、さらにバイキングの内容についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、コストパフォーマンスにもご評価をいただきましたこと、スタッフ一同の励みとなります。 一方で、ご指摘いただいた点につきまして、真摯に受け止めております。 1） お部屋のトイレ・洗面台の狭さ ご不便をおかけし、申し訳ございません。当ホテルは建物の構造上、一部のお部屋でスペースが限られておりますが、より快適にご利用いただけるよう、設備の改善について今後検討を進めてまいります。 2） バイキングの内容 「めでたい飯」の鯛がなかったこと、そして野菜の品数についてご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。地場産の食材を活かしたメニューをより一層工夫し、皆さまに満足いただけるお食事を提供できるよう努めます。 3） スタッフ対応について スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。特に丁寧さや言葉遣いについてのご指摘を重く受け止め、接客の向上に向けてスタッフ一同教育を徹底してまいります。 4）男性露天風呂について 冬場の寒さによりご不便をおかけしました。特に離れた場所にある露天風呂へのアクセスについては、ご利用の際に快適さを保てる工夫を検討してまいります。 いただいたお声を参考に、さらなる改善を図り、多くのお客様に快適な時間を提供できるホテルを目指して努力してまいります。 また田沢湖周辺にお越しの際は、ぜひ再び当ホテルをご利用いただけますと幸いです。EA.様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル田沢湖 フロント

Jawapan daripada Pihak Penginapan: この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 和室の敷布団につきまして、ご迷惑をお掛けしました。近々の検討課題として取り組んで参ります。 多くの方に選ばれるホテルになる様、精進する所存です。 この度は申し訳ございませんでした。 亀の井ホテル田沢湖 フロント

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 非常感謝您入住龜之井田澤湖酒店。 然而，對於這次不愉快的住宿體驗，我們深表歉意。 我查了多個預訂網站，酒店訂的是東翼雙床間。 我們正在做出調整以解決該問題。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 非常感謝你前幾天和我們在一起。 根據這次收到的意見，我們將改革並繼續致力於改善服務。 如果您再次使用酒店，我們很高興。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: タケペン 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 現在、夏休み期間限定のイベントやサービスを企画しております。 年間を通して、様々なおもてなしができるように準備をしております。 タケペン様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 亀の井ホテル田沢湖 フロント

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 非常感謝您讓我們入住我們的酒店。 感謝您從日本酒店中選擇我們的酒店。 我感謝您對我們的員工表示感謝。 我們的目標是進一步改善服務。 我們將在未來繼續推廣更好的服務。 我們真誠期待您的下次訪問。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っておりますが、お食事への異物混入につきまして、申し訳ございませんでした。 厨房部門・レストラン部門で、より注視点検を行います。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 今後も亀の井ホテル田沢湖を宜しくお願い申し上げます。 亀の井ホテル田沢湖 フロント

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Wenhuiqiao 様 非常感謝你前幾天和我們在一起。 我感謝您對我們的員工表示感謝。 我們的目標是進一步改善服務。 我們將在未來繼續推廣更好的服務。 我們真誠期待您的下次訪問。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。 亀の井ホテル田沢湖 フロント

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben. Wir danken Ihnen aufrichtig dafür, dass Sie unser Hotel aus vielen anderen ausgewählt haben. Ihre Anmerkungen zum Kundenservice nehmen wir aufrichtig zur Kenntnis. Wir entschuldigen uns zutiefst dafür, dass wir Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben. Wir werden von Grund auf Anleitung geben, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Reinigung nicht gründlich genug war und Ihnen Unbehagen bereitet hat. Ihre wertvollen Anregungen werden wir mit unserem Reinigungspersonal teilen und uns bemühen, Verbesserungen vorzunehmen. Wir verstehen, dass einige Einrichtungen möglicherweise veraltet sind und Ihnen Unannehmlichkeiten bereiten könnten, aber wir bieten sie zu einem erschwinglichen Preis an und hoffen, dass Sie uns erneut besuchen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten. Wir werden uns bemühen, unseren Service basierend auf Ihren Kommentaren weiter zu verbessern.