Pengguna Tetamu
11 April 2024
這裏的服務態度差得要死。
我打電話説有人用電鑽,她問我房間號,沒等我確認完就把我電話掛了,又打第二個。她第一反應不是道歉不是詢問不是幫我解決,是“電鑽?這個點怎麼會有電鑽?”
“怎麼就你一個投訴,別人不投訴,你是我今晚接到的第一個電話”
“如果有電鑽別人肯定也會反應”
我説我錄了視頻,你加我vx我發給你,她開始推三阻四。
先説那我找人幫你看看吧,我説找人幫我看看有什麼用,它是一陣陣的,如果找的人來了它那陣子沒響呢?你又能怎麼解決(然後再次申述我有視頻,我發你你自己看)
她又説那你明天找經理反饋吧,我説我現在要睡覺,你讓我明天找經理反饋有什麼用??
她非常不耐煩,又説我為什麼不早點反應,她衹是個值晚班的什麼都不知道。説給我找人看我又不樂意,我到底想怎麼樣?
我説我要換房,她又説我入住時間太久了,東西都用過了不能換。然後又説無法核實我這個情況。
那一刻我真的覺得無語到頭暈了已經,我好像在對着什麼聽不懂人話的人教她1+1=2。
於是我:“我都説了你加我vx我發給你看啊????我錄了視頻”
她突然沉默,憋出了一句我怎麼都沒想到的話
“那你不會把我刪了吧.......”
我:???????????????
什麼???什麼什麼???這個語境是怎麼來這句話的????
“我加你vx是為了解決問題的,我刪你幹嘛?!”
“以前有發生過這種情況....客人加了我把我刪了”
我內心:哈???so????
於是她又説“可是我沒有工作號...”
“我vx人都快滿了....2000人”
這期間我回了,回了沉默
最後不情不願加上了vx,看了我的視頻又給我來了一句這個,我大概是兩眼一黑了。
我會以為她去什麼老闆話術進修班學習過,不然怎麼每一句味道都那麼像老闆cpu人的架勢?
推卸責任+指責+陰陽怪氣+本該給的東西彷彿是賞你的
我一定是她最勤勤懇懇的員工[皺眉R][皺眉R][皺眉R]
結局就是不情不願給我換了房間,好像是對我天大的恩賜。而我第二天還要接着出差,真的心累了,不願再辯
大家自己避雷吧,如果真是節假日高峯期換不了房間,起碼的歉意和補償要有吧,上來就指責顧客的也是沒誰了,講話陰陽怪氣
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