PPengguna TetamuNous pensions séjourner dans un hôtel de rêve et dès notre arrivée, nous avons été très déçu. Effectivement, en photos, l'hôtel semble magnifique ! Mais la réalité est toute autre. L'hôtel semble ne pas avoir été terminé. Dès l'entrée, la réception est sans âme (le check-in se fait en 30 secondes sans passeport en mode ”ne restez pas là pour voir”), le chemin qui mène aux chambres est p****mé de détritus, de mauvaises herbes et d'un chemin en terre comme si des tractopelles venaient de passer. Nous avons payé 270€ pour 2 nuits pour une chambre familiale avec vue mer, première déception, nous ne voyons pas la mer car la végétation a pris le dessus. La chambre est très spacieuse mais manque de vie, il n'y a pas de télé, pas de meuble, la salle de bain reste à finir (non carrelée avec de la moisissure en bas), j'avais l'impression d'être dans un préfabriqué de chantier. Pour fermer la chambre, c'est un simple cadenas. Que dire du restaurant ... Le toit a pris feu et n'a pas été remplacé. On a donc des bâches de chantier qui bouchent les trous. Les repas sont chers mais ils sont bons ! L'accueil n'est pas au rendez-vous, le personnel ne comprend pas beaucoup l'anglais et le manager semble tirer la gueule tous les jours, ne donnant pas envie de rester devant cette magnifique plage. Le petit-déjeuner est ridicule, nous avons simplement des oeufs, du riz, des nouilles, deux fruits et des jus de fruits en bouteille. Ce n'est pas digne d'un 3-4 étoiles ... D'ailleurs pour se vanter un peu, l'hôtel n'a pas hésité à faire broder 5 étoiles sur les serviettes. L'espace plage est ridicule lui aussi, car nous avons seulement 3 parasols et une dizaine de transats sans matelas de plage pour tout l'hôtel. Les transats sont délabrés et le sol est jonché de déchets (verre du restaurant, briquets, paquets de cigarettes, etc ...). Le seul avantage de cet hôtel est d'être situé sur la magnifique plage de Long Beach qui est un vrai havre de paix. Si cet hôtel avait été moins cher, nous aurions accepté tous ces problèmes, mais à ce prix-là c'est inconcevable. Si j'avais lu ce genre de commentaires avant d'y aller, je n'aurais pas pris cet hôtel. Pour comparaison, nous avons séjourné 2 nuits à Koh Rong Sanloem dans un hôtel 4 étoiles, pour moins cher et avec toutes les conditions réunies (piscine, accueil, restaurant, confort de la chambre).
Tunjuk Lagi