Grinbergs Village Hotel

Chegamos no hotel com um nível de expectativa alta, acima do que o hotel contemplava, talvez porque viemos de férias anteriores em resort desse segmento, mas com estrutura totalmente diferente. Contudo, há pontos super favoráveis, mas é importante alinhar as suas expectação antes de vir. O quarto luxo é espaçoso, assim como banheiro. A cama é King, deliciosa, assim como os travesseiros e o chuveiro. Cobertas quentinhas e ar condicionado funciona muito bem no quente, deixando quarto super confortável e aquecido para dormir. A vista dos quartos superiores são bem bonitas e ter copa baby é ótimo, mesmo não tendo um bebê, usei bastante para esquentar leite, lavar utensílios, por exemplo. O bloco dos apartamentos luxo são silenciosos, embora tenha uma cheiro de guardado quando chegamos, mas que depois desapareceu. Também é preciso melhor a conservação do hotel e dos quartos, mas nada que atrapalhe os dias para descanso. Piscina com água bem quentinha e ofuro super gostoso. O restaurante Nico tem um padrão diário de comida, as vezes parece que tem uma parte de sobre uso, mas sempre tem variedade de carne, saladas e sobremesas, que sempre estavam muito bem feitas. O William, do Nicó, a Tia Coelho e o Tio Touro são incríveis, as meninas da recepção e da manutenção, que precisamos destravar o cofre, que meu filho travou, e trocar a lâmpada do abajur, e foram rápidos na resolução. Venha disposto a andar, porque os locais não são pertos, mas já vale como o exercício do dia. Ah, também, tem campo para futebol, quadra de beach tênis, de tênis, Green kids, brinquedoteca, salão de jogos e até show de mágica e festa junina. Vale a experiência e conhecer o hotel, mas alinhe suas expectativas.

Fui Hospede do AP 08. A propriedade em si é gostosa de se visitar. Recepção inadequada só tinha 1 atendente, aguardei 30 minutos para ser atendido. Orientações pobres, não explica nada direito. O quarto foi o PIOR de todo o complexo, e NÃO ERA O QUE ESTAVA NA FOTO quando reservei, (Velho Mal iluminado com 1 única lâmpada fraca, sem abajures, criados mudos longe da cama, inclinados e caindo, não podia colocar nada em cima dele que escorregava, gavetas que abre e não fecham, cabeceira despregando da parede, interruptor da lâmpada 1 metro longe da cama, chuveiro ridículo (fazia mais barulho do que saia água), armários não fecham e não tem puxadores nas portas), reclamei do cofre que não funcionava mas NUNCA FORAM ARRUMAR. Restaurante razoável, NÃO TEM OPÇÕES PARA DIABÉTICOS (Tudo precisa avisar antes), se você chegar 10 minutos antes do horário de encerrar a refeição, quase te mandam voltar, pois eles vão retirando tudo. (NÃO ME EMPRESTARAM UM SACA ROLHA PARA EU ABRIR MEU VINHO, tive que levar o litro para o DONO do restaurante abri-lo para mim). A propriedade é bem grande onde a SAUNA e a HIDRO, ficam MUITO LONGE para se usar depois das 16hs porque tem que caminhar uns 60 metros de volta ao quarto. ME DECEPCIONEI MUITO E NÃO VOLTO LÁ NEM DE GRAÇA.

Já foi a sexta vez que estive no hotel, e desde a primeira senti algumas melhoras e algumas pioras na experiência. Não tinha telefone no quarto, tentei me comunicar com a recepção pelo WhatsApp mas fui ignorada, solicitei um travesseiro a mais e não me responderam, entregaram apenas no dia seguinte. A piscina aquecida estava gelada, não há variedade no café da manhã como antigamente, todos os dias a mesma coisa. O atendimento do restaurante melhorou, mas em compensação da recepção ficou bem pior. O banheiro da piscina não é limpo com frequência, por volta das 11 da manhã já estava sujo e permaneceu assim até as 16. A limpeza do hotel também deixa a desejar, as janelas da piscina aquecida estavam muuuito sujas. Num geral, poderiam se atentar aos detalhes que fazem toda diferença, mas o pior de tudo é a piscina aquecida estar gelada.