Cari Hotel 5-Star di Kos

My rating is 10 out of 10. Food was very very delicious and fresh, room was clean, staff were very friendly and helpful. Hotel facilities were really great, several pools one next to the beach was very long along the shore. Two simultaneous activities every evening one at the bar, one at the amphitheater. We definitely recommend to stay.

Отличный отель в городе Кос. Вкусные завтраки меню + шведский стол (фрукты, красная рыба, шампанское, апельсиновый фреш). На пляже всегда есть свободные лежаки. Персонал отеля приветливый. Если хочется вечером погулять в городе, то до кафе ресторанов около 20 мин пешком. Пляж по пояс примерно 100 метров от берега, поэтому если хочется поплавать на глубине придется пройти в воде.

Staff were very friendly and resort was amazing. Staff organised a birthday cake with candles and a letter for my sister without being made previously aware of the birthday. We asked for dinner recommendations for her birthday and came back to find birthday cake and card. Great selection of food and restaurants with ample sunbeds around the pools and beach for tanning. We had a late flight so staff collected our luggage from rooms and stored safely, allowing us to continue using the resort facilities. Also able to shower and freshen up in the departures lounge before heading to the airport. Overall great experience, would definitely go back.

Loved everything about the Akti Palace (room, staff, food, cleanliness), except the sunbeds. They were far too low and difficult to get on and off and very uncomfortable (no cushions and metal framed made it extremely hard, to lie on, for any length of time).

Great place for families with children. The hotel, amenities, food and rooms were amazing. We would have given 5 stars for service as all staff were really lovely, but getting the al la carte restaurant booked for our 8 family members took some time and there was a couple push backs from staff. Although, they did eventually fit us in, which was well worth going. Food excellent in the Italian restaurant.

Hayal kırıklığı yaratan bir deneyim ve yetersiz müşteri hizmetleri Lüks ve her şey dahil konseptteki bu oteli, hafta sonumuzu keyifli geçirmek ve dinlenmek amacıyla tercih ettik. Ancak yaşadığımız olay nedeniyle hafta sonumuz ne yazık ki mahvoldu. Duş aldığımız sırada banyonun gideri suyu tahliye etmedi ve banyoyu tamamen su bastı. Sorunun çözülmesi için resepsiyona başvurduk ancak bir saatten fazla uğraşmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulamadı. Banyo suyla dolduğu için elektrik çarpması riskinden endişe ederek saçlarımızı bile kurutamadık. Saçlarımız ıslak, başımızda havlularla resepsiyonda sorunumuzun çözülmesini bekledik. Bize, rezervasyon yaptığımız Junior Suite odamızdan daha düşük standartta ve daha ucuz odalar gösterildi. Özellikle daha yüksek standartlı bir oda seçip ücretini ödemişken neden daha kötü bir odaya geçmek zorunda kalalım? Bu bizim için kabul edilebilir bir çözüm değildi. Bir yetkiliyle görüşmek istediğimizi defalarca belirtmemize rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadık. Yaşadığımız sorunla ilgili sorularımıza da tatmin edici cevaplar verilmedi. Ayrıca otelin rezervasyon sayfasında resepsiyonda Türkçe konuşulduğu belirtiliyordu. Bu bilgiyi dile getirdiğimizde, geçen yıl Türk personel çalıştırdıkları ancak bu yıl çalıştırmadıkları söylendi. Bir otelin hizmet ve dil bilgileri değişebiliyorsa, rezervasyon sayfasındaki bilgilerin de güncel tutulması gerekir. Misafirlerin bu tür bilgilerle yanlış yönlendirilmesi son derece yanıltıcıdır. Tüm bu süreç boyunca ciddi stres yaşadık ve başımız ağrıyana kadar gerildik. Üstelik otel, sorunu çözemediği gibi yaşadığımız mağduriyeti telafi etmek veya gönlümüzü almak adına en ufak bir jestte dahi bulunmadı. Sezon sonu olması, böyle bir hizmet anlayışını haklı çıkaramaz. Bu standartta bir otelden beklentimiz, yalnızca konforlu bir oda değil; bir sorun yaşandığında hızlı, profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesidir. Ne yazık ki yaşadığımız deneyim, dinlenmek için geldiğimiz hafta sonunu büyük bir hayal kırıklığına dönüştürdü. Sorunun kendisinden çok, sorunun çözülmesi için gösterilmeyen çaba, ilgisizlik ve misafir memnuniyetine yönelik hiçbir adım atılmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bu hizmet anlayışını, özellikle lüks ve her şey dahil bir otel için kesinlikle kabul edilebilir bulmuyoruz. ayrıca kahvaltı yaptığımız salonda da tavandan su damlıyordu

Front desk amazing people!,Full of suggestions and always with smile! Easy check in and out! We stayed at the main building, top of the hill, with an amazing view. They have golf cart to go up and down to the beach. Due to the busy week we walked, very hard!

Struttura accogliente gestita da uno staff nuovo e giovane. La responsabile è una persona molto gentile ed accogliente, ci siamo trovati veramente bene, consiglio!