Hotel Tanabe dengan Sarapan

兵庫県から行きましたが、渋滞に巻き込まれて到着したのは18:30を過ぎていました。途中で、「遅くなりそうだ」と電話しましたが、宿まであと少しというところで3回、宿から電話がありました。山の中のくねくね道を走っていたし、後続車もいたので電話に出られず、宿に到着すると、駐車場がいっぱいで、崖の横の、トランクを開けると木の枝が当たるような場所に車を止めさせられました。 フロントに行くと、ムスッとした男性がいて、「いらっしゃいませ」とか「お疲れ様です」とは言わず、「何回も電話したんですけど」と言う。「途中で、渋滞に巻き込まれたので遅くなりそうだと電話しましたけど」と私。この宿、食事の最終が18:30らしく、それより遅くなると面倒なのか、しつこく18:30にこだわる。 フロントで、重い荷物を持ったまま、施設の説明を聞く。半年前にも宿泊しているので、省いてもらってもいいのにと思いながらあいまいに聞いて、鍵をとって部屋に行こうとすると、「お客さん、なんですかその態度は！」と先ほどのフロントの男性が追いかけてきた。「なんやその態度は」「なんやその態度は」と2回。この人頭おかしいのかと思った。 「どんな態度ですか？」と私。「人が説明しているの返事もせずに！」と、男性。この人この宿の社長で、○野という名前。 返事もせずにと言うが、食事の時間も、部屋のお掃除の有無もちゃんと言葉で答えてますけど。 「何回も電話したんですよ」と言うから、「知ってますけど、山の中のくねくねした道を運転して、後続車もいるのに出られません。それに遅れるかもしれないとちゃんと電話しています」と私。「迷っているのかもしれないと思って」と○野。 「半年前にも来ていますから、迷いません」と言うと、「そんなことは知りません。よく来てくれるお客さんのことは知っているけど」と。 半年の間に2回宿泊して、それも毎回2泊している私は、よく来るお客ではないのか？ 客の情報も管理していない自分の怠慢を恥じなさい。 渋滞に巻き込まれて5時間かけて到着しても、「いらっしゃいませ、お疲れ様」の一言もなく、崖の横に車を止めさせられて、思い荷物を持たされたまま、延々といらない説明を聞かされたら、気分も悪くなります。この人、サービス業なら、もっと客の身になって考えるべきです。食事の片付けが遅くなることばかり気にしていたのはわかりきったこと。自分のエゴを主張せずに、客の立場になって考えるのが、サービス業、接客業でしょう。なぜ客よりも上に立とうとするのか。 「あなた接客業失格ですね」と言うと、この○野という人、「あなた客失格ですね」とぬかした。呆気に取られて、思わず笑ってしまった。この人、聞くところによると、やはり苦情が多いそうで、特に女性や老人など、自分より弱い相手には、居丈高になるらしい。 チェックアウトの時も、私の姿を見ると、コソコソと隠れて、みっともない。 この人、接客業失格以前に、人間として失格ですね。 料理もお風呂も大したことないのにまた値上げするそうで、驚いています。 まあ二度と泊まりませんけど。

大晦日に夫婦で宿泊しました。 ビジネスホテルっぽいと聞いていましたが、だいぶ古い感じです。 広めの部屋を予約したつもりですが、それでもスーツケースを置く場所を探すくらい狭いです。 お風呂は、2階の内湯を利用しましたが、とても良い温泉でした。カランは4つ(？)で、脱衣所も狭いのですが、温泉の質はとても良く、気持ちよく入浴できました。 食事は、隣のみどり湯でバイキングでした。 お正月料理をたくさん頂きました。おいしかったです。 温泉に入って寝るだけなら、お安いし、ここでもOKだな、と思いました。

For a westerner this is a bit of an odd place. Its quite easy to list its deficiencies- there is no bar, no place to sit in the Sun and , I’m afraid to say, we did not find the food vey palatable. Elsewhere in Japan we have steered for the small local restaurants with no English menu - we’ve loved the food but not here. The best you can say about breakfast is that you can construct a bacon butty but as for dinner … well we had pot noodles in our room most nights. A question of taste I guess. Why 5 stars then? Firstly the staff are marvelous- went the extra marathon never mind a mile , simply the best. Secondly our Japanese style room high up above the river was fabulous with awesome views of the river and oodles of space. Even loved the futons. The outside onsen is a great place to chill, if that is the word for a hot spring even if you have to wear an item of clothing which is a cross between a kilt and a loin cloth and does little to cover your modesty. A memorable experience

Good Onsen style hotel with sea view near to Kii-Tanabe station (very convenient if you will start a walking rout of Kumano Kodo starting from Kii-Tanabe). The hotel is a little bit old fashion but every corner of the room and public spaces were in very good conditions. Just be careful because there is some rooms with private toilet but with shared shower/bath, considering that is a Onsen style hotel (we booked a twin room with private toilet but we never image that the bath/shower was shared in the Onsen facilities).

By Japanese standards, room size is large and I love the sliding window doors that can open the room completely to nature. Also very nice that even though this hotel has several onsens, the room still has a shower tub, and Western (not Japanese) toilet. Dinner is sumptuous and the best hotel dinner I had in Japan. Hotel receptionist spoke English so can be extra helpful, like putting me on the free hotel shuttle to the start of a Kumano Kodo hike high up in the mountains.

從本宮大社走大日越徒步到的酒店，路過湯峯温泉街，離温泉街大概走個半小時就到，不太清楚坐車如何，酒店環境很好，完全日式度假酒店，安靜，遠離人羣，服務熱情，衞生合格，（注意客房內是沒有淋浴的，都得去大浴室）温泉很大有特色，晚飯也不錯，休息的非常好，走的時候有班車送到本宮，（可能也可以約接）渡瀨温泉值得體驗！

Really surprised by the two recent poor reviews of this place. Perhaps room type makes a difference? But, for us, this was an incredible experience in every way possible. We stayed in the room called ”Ichii”, a Deluxe Room with its own ensuite outdoor hot spring bath (there are large public baths here as well, indoor and out). The meals were phenomenal. The first night's meal was a full, multi-course kaiseki with the most delicious, locally-raised Mi-kumano beef shabu-shabu I have EVER eaten (melts in your mouth like butter!). Bedding was traditional, very plush and comfy, on-the-floor futons. Breakfast was also traditional and very hearty. The outdoor public bath was lovely. The service provided by the employees could not have been better. We paid ¥290,400 or about $1.916 for four people, two nights or about $240 per person per night, breakfasts and dinners included. We felt it was WELL worth the price.

田邊飯店，位置優越，房間裝潢時尚，服務親切周到，讓人倍感溫馨舒適。每位員工都盡心盡力照顧客人的需求，讓客人感受到賓至如归的待遇。飯店提供豐盛的早餐，滿足不同口味的客人。無論是商務旅行還是休閒度假，都能在這裡找到理想的住宿體驗。總括而言，田邊飯店是一個令人難忘的住宿選擇，值得推薦給所有旅客。

This is one of the onsen hotels of the same group in Watarase onsen - used to be one of three, now it’s one of two since they closed the third one. Sasayuri is the nicer one and it’s a classic onsen hotel with large rooms and the usual public bath amenities. You have to call the hotel in advance to book the free shuttle pick up (15 min away) from Hongu Taisha mae bus stop which is convenient for those walking the Kumano Kodo and/touring the Hongu Taisha. Excellent service from reception staff to restaurant staff to driver. We organised luggage shuttle delivery (another company called Torii) and the hotel reception were great in making sure our bag was rightly labelled. They also helped us with getting small change for our bus fare. Food was good - not outstanding if I’m being picky as compared to other onsen hotels; but plentiful and delicious. The only area of improvement for dinner serving staff to serve up the dishes in a better order - eg let us finish the sashimi first before serving the hot dishes. The hotel has a public indoor bath. For outdoor onsen baths you can use the ones in the neighbouring (same chain) hotel which is a short 5 min walk via a connecting suspension footbridge. Rooms are very spacious, slightly dated but that’s the vibe of most onsen hotels in Japan anyway. Free coffee in the lobby. WiFi was good. Overall great location to stay for those doing the Kumano Kodo hike. I would give this a 3.5 out of 5, but TripAdvisor doesn’t allow half points.

是一家比較舊的旅館、從高野山下來順道住一晚、也沒什麼出彩地方、一泊兩食馬馬虎虎、吃完好像沒吃。這個價錢就這樣吧！可以理解