Portofino Hotel Prime

Estou tendo péssima experiência . Estou hospedada a 10 dias , e vou ficar mais 3 (infelizmente). O erro começou na chegada, me colocaram em um quarto no qual o ar condicionado estava quebrado, e não gelava ( estou em Teresina onde o calor é enorme). Pedi para me colocar em outro quarto, depois de uma certa resistência me colocaram em outro. Porém o outro quarto estava com o chuveiro dando choque , e a luz do quarto estava com mal contato, fazendo que ficasse bem escuro. Como iria ficar 13 dias hospedada, e preciso trabalhar no computador a noite, pedi no dia seguinte para concertar. No dia seguinte nada de concertar, abriram a iluminaria no teto deixaram o chão sujo de gesso, e não concertaram. Cheguei cansada do trabalho, a noite e vi que a situação continuava a mesma. Reclamei, e no dia seguinte concertaram somente a luz, e debocharam dizendo que colocaram refletor no quarto. O chuveiro continua dando choque até a data de hoje ( 06/09). Ontem (05/09) acordei cedo para tomar café da manhã e pedi para arrumar o quarto. Sai do hotel e fiquei fazendo hora na rua para dar tempo de arrumarem o quarto, fiquei 3 horas fora. Quando cheguei estava sem arrumar, mesmo com a placa de limpeza, e eu ter comunicado na recepção para arrumar. Tive que esperar a limpeza dos outros quartos, para limpar o meu. Hoje porém foi a coisa mais absurda, acordei, coloquei a placa para arrumação, e pedi para o rapaz na recepção para alguém limpar, que estaria dando uma volta para dar tempo de limpar. Liguei tempo depois para perguntar se havia limpado, e falei na maior gentileza se poderia pedir alguém para fazer, pois estava na rua somente para fazendo hora. O mesmo disse que a ordem que eles tem é de limpar primeiro os quartos dos hospedes que deram check out, e somente depois começaria a limpar de quem estava hospedado, e havia muitos quartos antes para limpar, mas poderia ficar esperando na recepção. Cheguei no hotel e tentei explicar (constrangida) o porquê da urgência, que estava cheia de cólica, e que a lixeira do meu banheiro estava entupida de modess usado, e que havia acabado o papel higiênico para me limpar. E se se não podia pedir alguém para limpar, ou me dar previsão de quando ia fazer para saber se iria ficar a tarde toda na recepção. Ele falou que não tinha previsão, e que somente lá para tarde iriam começar a limpar o meu andar. Perguntei se ele não podia perguntar para camareira., ele disse que não. Achei um absurdo!!! Falei que se não fosse alguém limpar, eu iria colocar a lixeirinha cheia de modess usado no corredor. Ele falou que não podia fazer nada, somente pedir alguém para me enviar papel higiênico. Subi no quarto, e coloquei as lixeirinhas entupida de lixo, com modess usado, etc... no corredor. Somente ai que apareceu alguém para limpar. Nota 0 em saber lidar com os hospedes. Tem que contratar mais pessoas para limpeza, e saber preparar melhor os funcionários que trabalham na recepção para resolver emergências. Fora outros pormenores que tive no ho

Na minha opinião é um hotel apenas para 1 noite, de preferência se estiver sozinho devido ao tamanho do quarto e banheiro. Tem um bom ar condicionado, chuveiro ok, café da manhã honesto. Porém, além de ser minúsculo, o barulho do corredor faz sua manhã de sono ser destruída. Mas devido ao baixo custo e tb ao fato de ser novo ainda classifico como regular para bom!