Tianjin Binhai One Hotel

🚗 交通：路標清晰，自駕來這很方便，下高速就有指示牌。 🍃環境：環境相當好，遠離嘈雜的城市噪音，早上起來圍着整個園區溜達一圈兒，特別放鬆。 🧹衞生：看着酒店不錯，但是住人不多，硬件設施有壞的地方，紗窗，壁櫥挺明顯的，有待改善，整體來看不算差。 【親子設施】淘氣堡是下午一點才營業的，要去還是早點兒去

批評酒店的客房服務。因為三個人住要加床，200元，不含早餐，價格不算便宜。幾個大姐進來後，告訴我們沒有額外的枕頭，讓我們用靠枕湊合。找她們多要兩條浴巾，又要了拖鞋，就不耐煩了，問我，你們還要什麼，一次都説了，不要讓她再跑。我都有些驚訝這麼惡劣的客房服務。 另外就是晚上有蚊子，點了蚊香還是不行，晚上被咬醒了。 湖中的鴨子是這次入住最可愛的相遇。

天津濱海一號酒店，整體佔地面積很大，皇家園林建築，整個園區環境不錯。在這麼好硬件條件下，服務出現了硬傷！大堂裝修不錯，衹是略顯冷清。房間裝修中規中矩，一些硬件設施欠缺。像電動窗簾電動窗簾，就連最基本的USB充電口也沒有！這點確實很落伍！房間衞生整體還可以，一些細節欠缺！空調噪音很大，隔音不是很好！整體與碩大的園林建築，精心的園林佈置大相徑庭！中餐廳吃飯人不多，還有迎賓引路，這點不錯。菜的口味整體還不錯，服務員服務態度也很好！衹是菜品種類欠缺！最大的問題出現在保潔服務大姐，打掃衞生態度一般，欠缺物品沒有補齊，再次提醒，態度蠻橫！經過與酒店在線溝通問題，出來玩不想把事情升級，換來的卻是保潔再次敲門質問！起初沒有任何歉意，後來覺得理虧，而且已經影響到了我出來遊玩的心情，才表示歉意！當晚，值班王經理與我聯繫，見面瞭解一下情況！態度誠懇，值得表揚一下。轉天上午客房經理在時隔一天後，敲門表示歉意！態度還是很誠懇！衹是讓我感覺，發生了問題都要時隔很久才來瞭解，溝通，表示歉意……這些真的不是解決問題的方案！大家入住酒店，要的是家的温馨感覺！發生問題，應該第一時間去了解，溝通，解決，而不是一些水果飲料來應付！衹會讓事情更加惡化，更加損害酒店形象，以及酒店最初的經營理念！環境給了5星，能看出當初建設時的用心！服務給了4星，給當天值班王經理以及後來過來的客房經理！處理事情態度非常滿意，時效和方案不滿意！有些敷衍經驗行事！理解大家工作的不容易，希望引以為戒敲一警鐘！大家做的是服務行業，首先一定要以身作則，同時管理好自己分內之事，及時與員工溝通，從而讓每個員工保持積極的工作態度，熱愛自己的本職工作，提高工作積極性！發生問題，一定要第一時間用心傾聽，溝通，處理，勿要經驗行事從而邀功！ 希望酒店可以做的更好，員工培訓方面加強，管理方面加強，房間硬件設施方面加強……勿忘初衷！ 有機會再來體驗！希望內外兼修

room is goo, staff is nice but the location is far away from everything. no restaurant nearby Breakfast is just ok

酒店環境是非常不錯的，周圍綠化好，房間大，酒店整體風格是新中式的，設施不是特別新，不過可以接受，放家裡各種設備一應俱全，該有的都有，臨走時候還送了小朋友一個兑換券，可以換大堂裏的禮品，泳池不錯，人少乾淨。有一點不滿意的就是晚上蚊子太多了，咬了我4個包，拍死了5隻，第二天早上一看可能是窗户老化了，縫隙太大，通知了客房，處理好了，並且給加了一個驅蚊液，但是第二天晚上還是被咬了2個包。

房間乾淨整潔舒適，大床房的大床特別大，睡兩大兩小沒問題，設備也挺新的，就是衞生間稍小，但房間整體還是蠻大的，熱水特別沖，酒店環境一流，人非常少，很清靜，在酒店內就能逛個一天，美景處處可顯。

五一親子出遊，訂的悦居大床，給免費升級了高級大床房，長者孩子房間都挨着了，行動很方便。酒店環境很好，園子很大，可以租雙人或四人的自行車騎行。晚上由音樂噴泉⛲，亭子游廊燈光也不錯。

訂的一號悦居，原以為很新，各方面都不會錯，沒想到相當於了低配版極簡版……房間門和廁所門的地吸都是掉下來的，房間沒有衣櫃和衣服撐子，晾衣服的條件都沒有！星級酒店常見的冰箱、浴袍、面巾紙全都沒有！！！房間價格也不包括游泳和康體，想去每人38元！想加被子衹有沒被套的毯子！真是跌破眼鏡！ 服務方面入住之前兩天就打電話問我幾點到。我聽這意思是怕我取消訂單呢就跟他説，放心吧，肯定不會取消的，然後後來也沒找我，也沒有提供其他的訊息服務。然後我還問他們有沒有微波爐，他們説沒有讓問餐飲中心去，但後來還是在他們悦居酒店的那棟樓發現了職工用的。 要一床加被，一個多小時還沒送到，還是催問了之後才拿到的，還是一個毯子而已。。。我家孩子説衹能給兩星！

自帶園林的度假村酒店，位置稍微有點偏但開車就還好，房間設施確實不新但也都還好用，白天屋裡很明亮温暖，晚上燈有點暗，整體住得還不錯。（房間忘拍照了）