Ulasan Mehood Lestie Hotel

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客： 感謝您入住酒店並分享， 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可， 通過您細緻入微的描述， 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感， 這是我們服務者一直追求的， 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力， 期待下次為您服務！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客：您好，感謝您的點評！酒店提倡“ 用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會， 給您提供更滿意、更舒適的休息環境！ 您的滿意就是我們的追求！ 期待您的再次光臨。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客：您好！感謝您5分的好評哦！天津這座有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，美豪麗致梅江會展中心店希望會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！常回來看看哦，祝：安好

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客： 非常遺憾沒能得到您的五星好評， 但是您的點評是對我們服務最佳的肯定與鼓舞。為了獲得您下次的五星我們會繼續努力，請您繼續關注我們，歡迎您再次光臨！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客：您好，感謝您的點評！酒店提倡“ 用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會， 給您提供更滿意、更舒適的休息環境！ 您的滿意就是我們的追求！ 期待您的再次光臨。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【高空夜景】感謝您選擇本店您在酒店有一段愉快的入住經歷，感謝您對酒店的支持與信任，同時也感謝您對酒店提出的寶貴建議，我們將繼續努力，為您提供更加舒適温馨的入住體驗。期待您的再次光臨和惠顧！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 首先，非常感謝您選擇我們酒店並抽出寶貴時間給予我們反饋。我們非常重視您的意見和建議，因為這是幫助我們不斷改進和提升服務質量的重要途徑。對於您提到的酒店位置偏但離山姆超市很近，以及到主要景點打車方便這一點，我們深感欣慰，這説明我們的地理位置在某種程度上還是滿足了部分客人的需求。同時，我們也很高興在節假日期間能夠保持原價，為您提供性價比更高的住宿體驗。然而，我們也深知在早餐品質、衞生狀況以及酒店環境等方面，我們可能未能達到您的期望。您提到的早餐和衞生不要抱太大希望，以及酒店味道刺鼻的問題，我們深感抱歉。這確實是我們需要立即關注和改進的地方。關於兩個酒店共用一個樓的情況，我們理解這可能會給您帶來一些不便。我們會與相關部門溝通，探討如何更好地優化酒店佈局，提升客人的住宿舒適度。此外，針對您提到的酒店味道刺鼻的問題，我們猜測可能是由於某些清潔用品或裝修材料所致。我們將立即安排專業人員進行全面檢查，並採取相應的措施來消除異味，確保每一位客人都能在一個清新、舒適的環境中入住。最後，我們衷心感謝您提出的寶貴意見。我們承諾將認真對待每一條反饋，不斷努力提升我們的服務質量。期待您下次光臨時，能夠看到一個更加完善、更加優質的我們。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 非常感謝您選擇我們酒店並在百忙之中抽出時間為我們留下寶貴的意見。對於您在春節期間早餐服務以及房間衞生方面的不滿，我們深感抱歉，並對此次給您帶來的不便表示最誠摯的歉意。我們理解春節期間對於您這樣期待高品質服務的客人來説，早餐的豐富程度和服務質量尤為重要。然而，由於春節期間部分員工休假，確實導致我們的早餐供應受到了一定影響。我們承認，這並不能成為降低服務標準的理由，我們對此深感遺憾。我們已經將您的反饋傳達給了相關部門，並將加強員工調配和培訓，以確保在未來類似情況下能夠提供更好的早餐服務。關於房間衞生問題，我們更是深感自責。作為酒店，我們一直致力於為客人提供乾淨、整潔的住宿環境。然而，顯然我們在這方面沒有達到您的期望。我們已經對您的房間進行了徹底的清潔和檢查，並將加強日常衞生管理，以防止類似問題再次發生。對於同房型價格不穩定的問題，我們非常重視。我們將對定價策略進行審查，並確保在未來提供更具透明度和穩定性的價格。同時，我們也會加強員工對價格政策的培訓，以避免給客人帶來不必要的困擾。我們深知，您的滿意是我們服務的最終目標。因此，我們真誠地邀請您再次光臨我們酒店，讓我們有機會用實際行動彌補此次的不足。當然，如果您有任何其他需求或建議，也請隨時與我們聯繫。我們將竭誠為您服務，並期待能夠為您提供更加滿意的住宿體驗。再次對給您帶來的不便表示歉意，並感謝您的理解和支持。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 非常感謝您的反饋，我們對您在酒店的體驗不佳深感抱歉。我們深知每一位客人的滿意度都是酒店最寶貴的財富，而您的反饋無疑指出了我們在服務和管理上的不足。關於您提到的停車問題，我們深感歉意。春節期間客流量較大，停車場確實可能出現緊張情況。然而，將客人指引到對面賣骨灰盒壽衣的地方停車顯然是不恰當的，這違背了我們對客人體驗的重視。我們已對此事進行了嚴肅處理，並對相關員工進行了培訓，以確保未來類似情況能夠得到妥善處理。同時，我們將加強停車場的管理，提高車位利用率，為客人提供更加便捷的停車服務。對於充電槍被佔用的問題，我們同樣表示歉意。我們已對充電區域進行了整改，增加了監控和管理力度，確保充電槍能夠被合理使用。未來，我們將持續關注並優化充電設施，以滿足更多新能源車主的需求。關於早餐的問題，我們非常抱歉沒有達到您的期望。由於特殊原因，我們臨時調整了早餐供應內容，但顯然這並沒有滿足您的需求。我們已對此進行了反思，並將努力提升早餐的品質和多樣性，以確保每一位客人都能享受到滿意的用餐體驗。對於客房設施的問題，我們也深感抱歉。水温不穩定和衞生狀況不佳都是我們不能容忍的問題。我們已對相關設施進行了檢查和維修，並將加強日常清潔和維護工作，以確保客人在入住期間能夠享受到舒適、整潔的環境。最後，我們非常感謝您的理解和包容。我們深知改進需要時間，但我們承諾將持續努力，不斷提升服務質量和管理水平，為客人提供更加優質的住宿體驗。如果您有任何進一步的問題或建議，歡迎隨時與我們聯繫。再次感謝您的反饋和支持！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 首先，我們對您在入住期間所經歷的不便和不佳體驗深感抱歉。我們明白您的期望，也理解您為何給予差評，對此我們感到非常遺憾。關於您提到的房間窗户透風問題，我們深感抱歉。這可能是由於窗户密封性能不佳或天氣寒冷導致的。我們已經將這一問題反饋給工程部門，並會盡快進行檢查和維修，以確保類似情況不再發生。同時，我們也會加強對房間温度的控制，確保客人在入住期間能夠享受到舒適的室內環境。關於早餐的問題，我們明白過年期間沒有提供自助早餐給您帶來了不便。這是我們在特殊時期的臨時安排，未能及時通知到您，我們深感抱歉。我們已經對早餐服務進行了反思和改進，未來將加強溝通，確保客人在入住前能夠了解到早餐的具體安排。同時，我們也會努力提升早餐的品質和種類，以滿足不同客人的需求。關於前台服務的問題，我們明白在高峯時段前台人員可能忙不過來，導致您無法及時得到幫助。我們已經增加了前台人手，並加強了培訓，以確保在高峯時段也能夠為客人提供及時、周到的服務。再次對您的不佳體驗表示歉意，並感謝您的反饋。您的寶貴意見是我們改進的動力。我們將不斷努力提升服務質量，確保每一位客人都能享受到愉快的入住體驗。如果您有任何進一步的問題或需要我們的幫助，請隨時與我們聯繫。我們將竭誠為您服務。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【24小時管家服務】非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛！前進的腳步永不停歇，為了您的信賴，我們將更加堅持不懈，美豪麗致梅江會展中心店等候您的來臨！不見不散哦！祝：笑口常開！

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Jawapan daripada Pihak Penginapan: 感謝您選擇我們酒店，並對我們的房間佈局和麪積給予肯定。非常抱歉您在我們的酒店體驗未達到預期，並且與我們其他地區的美豪麗致酒店相比，在服務品質上有所差距。對於您所提到的服務問題，我們深感抱歉。您的反饋為我們指出了需要改進的地方。我們明白，優質的服務是酒店的核心競爭力，而我們在這一點上未能讓您滿意，是我們工作的失誤。關於您提到的前台服務問題，我們非常重視。我們會立即對前台員工的培訓進行加強，確保他們能夠提供更專業、更貼心的服務。同時，我們也會重新審視我們的服務流程，確保客人能夠享受到應有的服務品質。我們理解您的不滿和失望，也真誠地希望能夠得到您的諒解。我們會將您的反饋作為我們改進的動力，努力提升我們的服務質量，確保每一位客人都能在我們的酒店享受到賓至如歸的體驗。為了彌補您此次的不佳體驗，我們願意提供您下次入住時的一些優惠或補償措施。同時，我們也非常歡迎您再次選擇我們的酒店，讓我們有機會用實際行動來贏得您的信任和滿意。再次感謝您的反饋和支持，期待能夠為您提供更好的服務。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，非常抱歉給您帶來了如此糟糕的體驗。我們已深刻反思此次問題，針對房間沙發污漬的情況，會加強員工培訓與管理，確保客人入住體驗良好，有乾淨的入住環境，對前台電話無人接聽問題，我們也會加強員工培訓，對此希望您可以聽聽我們的解釋，由於跨年元旦期間客流量較大，前台電話一直處於佔線，我們也在盡力解決許多客人反映的各類要求，後續會在設備商上做好協調，盡力滿足客人需求。對於早餐餿了的問題，我們現已對廚房進行全面檢查和整改，後續也會更加嚴格把控食材新鮮度。我們會對此次失誤進行嚴肅處理，同時向您致以誠摯的歉意，期待能有機會讓您重新感受我們的服務 。