Hotel berhampiran Batiment F Res Univ de Grandmont, Tours

We stopped over for one night in Tours. Tours is lovely and has good restaurants and bars. We stayed at the Best Western - staff are great - really friendly and helpful. The hotel car park was full but they provided details of car parks a few minutes walk away. They also allowed us to store our bikes in their garage. Rooms are small but clean and it is an older hotel. We had a few drinks in the bar at the end of the evening - a good way to meet other travellers. Check out was swift.

I had wrote beforehand asking for a view of river as a special occasion. When we arrived Elsa had arranged a lovely room and also a platter of sweet treats and a note. Honestly was so lovely and most appreciated. The room was spacious and a side view of river and the tram outside. We parked across the road and took the glass lift to just outside the entrance of hotel, very easy. Our car only just fitted in though ,being 1.8 m height and quite tight spaces and corners. The hotel is placed in an ideal spot. Lots of shops, restaurants nearby. Even a Starbucks next door. Only issue was room was quite warm, it was a beautiful day and sun was streaming in. Will definitely be returning as loved Tours

Je mets 3/5 étant donné que je n'ai pas pu profiter de la prestation. Négociation impossible avec l'hôtel pour décaler la réservation d'une nuit (même en payant un supplément) car j'ai pris l'option tarifaire non modifiable. Désolant dans la mesure où l'hôtel est loin d'être rempli à cette date.

The kind of hotel you just want to spend some time at. I walked in thinking: did I really pay the rate that I paid because it seems like a more expensive place. Very nice accommodations, which seemed recently renovated. Big rooms with split bathroom and amenities like a safe, fridge, closet, etc. Excellent breakfast with a rather good selection. Would love to go back again.

We hebben 3 nachten in dit hotel doorgebracht. Het ligt buiten de stad en is een prima plek om van daaruit wat plekjes te verkennen. Het hotel doet heel nieuw aan. Het ontbijt is prima. Er is een zwembad (buiten) met wat stoelen. Het personeel is ontzettend vriendelijk en behulpzaam. We mochten onze fietsen in de wasruimte parkeren. Er zit een grote parkeerplaats bij met veel oplaadpunten voor elektrische auto's.  De wifi is door het hele hotel fantastisch.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel (80 euros la nuit + 2 petits dej à 9 et 5€ soit 94€)... Et que dire .. Chambre minuscule, pas de salle de bain, juste une porte battante pour les toilettes, collée aux wc : vous aurez une douche, et collé à la douche, vous aurez un lit (petit lit)... le lavabo est dans la chambre .. Bref vraiment pas terrible, beaucoup de bruit.. Chambre mal insonorisée... Hôtel aux abords de l'autoroute, donc beaucoup de passage. Un chien attaché à une voiture aboyait depuis 8h du matin en bas...... Option petit déj : plus de jus de pomme, plus de chocolat au lait.. Ne demandez rien, on vous fera sentir que vous dérangez ! De plus, nous avons eu selon moi un grave problème lors de notre retour dans la soirée, la porte de notre chambre ne s'ouvrait plus.. La réceptionniste s'est donnée du mal et à réussi au bout de 17 minutes à nous ouvrir.. Sachant que j'avais mon petit garçon de 8 ans malade ....... Le lendemain, je rends la clef de la chambre à une dame, qui s'avère être la directrice adjointe de l’hôtel. Je l'informe que nous avons eu un problème... Croyez-vous que nous aurions eu : un sourire ? une excuse ? un mot bienveillant ? absolument pas !! Bien au contraire, comme souligné dans mon mail, j'ai connu plus convivial comme accueil ! La logique aurait voulu qu'on me demande ce qu'il s'est passé .... NON.. J'ai bien senti que je ”soulais”.. Fâchée de cette situation, je me décide à faire un mail à la direction de l’hôtel, dans lequel je relate la situation et mon mécontentement ! La directrice adjointe de l’hôtel me répond : - Que sa collègue du soir s'est déjà suffisamment excusée, - Que j'amplifie la situation - Qu'elle a bien compris que je ne reviendrai pas dans l'établissement, et me souhaite de meilleurs séjours ailleurs (ça, je n'en doute pas), Bravo la fidélité client ! Je ne demandais pas grand chose, une simple remise en question de leur part ... Effectivement, nous ne reviendrons pas. Pour le même prix, vous avez de bien meilleurs hôtels à proximité, avec un accueil chaleureux, où le personnel sera soucieux de votre bien être.