AnnaPdF13
24 Jun 2023
Ho dormito qui per una notte, per lavoro. Si tratta di un casale a pochi minuti di strada dall'aeroporto. Ho prenotato la stanza sul sito ufficiale che contiene pochissime informazioni. Non sarebbe un problema se non fosse che nelle mie date c'era disponibilità solo di due camere per disabili, e non ci si poteva accorgere della cosa se non facendo caso al nome della stanza che era "disability". Non ci sono foto della stanza che si sta prenotando, neanche nella galleria del sito, né viene comunicato in modo chiaro che si tratta di una stanza di quel tipo. Io avevo urgenza e, pazienza, è andata così, ma sarebbe opportuno rendere chiara la differenza con le altre camere. Lati positivi: vicinanza all'aeroporto, tariffa bassa per Tessera (90€ per doppia uso singola) e accesso solo tramite codice comunicato al citofono, una cosa che per una donna che viaggia da sola è molto rassicurante. Lati negativi: al mio arrivo la stanza aveva un cattivo odore, un misto di detersivo e odore di salumi (giuro) che io ho attribuito al mini frigorifero spento e con lo sportello aperto. Ho aperto la finestra e chiuso il frigorifero, ma non c'è stato niente da fare, l'odore è rimasto fino al mattino seguente. Sui muri e in giro per la stanza è pieno di cartelli con indicazioni varie (dove buttare i tipi di immondizia, come usare il condizionatore, come usare la cucina...) che mettono una certa ansia, e tra questi c'erano tre contatti della reception che andava contattata via Whatsapp o telefono privato. Ho registrato i numeri su WhatsApp ma non risultavano disponibili, così mi è toccato telefonare al numero fisso per risolvere un problema col telecomando. Già che c'ero ho chiesto come mai il frigorifero fosse staccato perché, visto che l'hotel dava disponibilità del frigorifero in camera, avevo comprato un'insalata da portare al lavoro il giorno seguente. Mi è stato risposto che "per gli ospiti di una notte sola di solito non si accende". Ma siete seri? Perché non lo scrivete sul sito, allora, che il frigorifero potrebbe non essere disponibile? Ho dovuto mangiare l'insalata alle dieci di sera per non buttarla, e comprare altro per il pranzo del giorno successivo. I muri sono molto sottili, sentivo distintamente i movimenti degli ospiti nella camera accanto e durante il check-in ho dovuto firmare un foglio che comunicava la presenza di telecamere nella struttura. Non mi sono sentita per niente a mio agio.
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