Loong Retreat

帶父母及小朋友親子出行，酒店位於農博園裡，環境不錯，房間也可以，隔音效果略差。送的遊樂項目小朋友非常喜歡，大人也輕鬆。

無錫龍隱翠竹酒店是一家集美學與藝術於一體的度假酒店，酒店坐落於無錫翠屏山旅遊度假區，共享農博園1500畝田園山水，周邊有青山綠水，自然風光秀麗。這次家庭出遊，選擇這個有私湯的家庭套房，酒店工作人員服務熱情周到，私湯池入住時已清潔完成，入住後派專人放水，非常貼心周到。原本預訂的是不含早餐的訂單，酒店貼心的送了四大一下的早餐。酒店內有個共享泳池，小童游泳玩具均配備齊全，小朋友們可以安心玩啥。適合放鬆休息。因為這次趕上40°的天氣，所以酒店附近的遊樂設施都沒有去。如果下次有機會再去！

春節和老婆去的，房間給升了級，有個大陽台。接待人員很熱情，周邊環境很好。晚餐的手藝很好，早餐中式點心很可口。等到天暖和一點可以帶小孫女再來。

錯峯出行體驗感更好

入住前温泉温度計是壞的 但酒店並未告知 退房時並未查房 走時衣服落在酒店 酒店並未打電話告知 反而打電話説刷牙杯子沒有了 讓賠償 退房的時候幹嘛去了？服務太差

附近出差也沒什麼地方可以住，就定了這家。地方比較偏，吃東西的話要走比較遠或者叫外賣。外賣衹能到前台需要自己下樓取。衞生麼，就表面還行，仔細看就角落會有沒打掃乾淨，並且廁所有異味無法解決。房間設施看着還行但是當我想沖個茶喝的時候發現吧枱空空如也，沒有茶包咖啡包等五星酒店標配的東西，問前台説他們有茶葉的就在桌子上，但是我並沒有找到。正好讓客房服務送取電卡過來，就問了一下，那個服務員的回答原話是：啊，你要茶葉啊？那我給你去拿吧！這個不是你們應該放在房間裏的嗎？是需要客人問了才拿過來的嗎？這個是我第一個不爽的地方。第二個是我説廁所有味道，服務員也是那種嗯就是有味道我也沒辦法那種態度。第三個不舒服的地方是早餐時候。號稱是現點現做，但是速度奇慢，一個早餐一個小時都吃不完。東西種類很少，飲料橙汁牛奶豆漿咖啡，醬菜衹有兩種，並且味道不好。現做的點心大概就十五個品種左右吧，包括麪餛飩粥。在點單二十分鐘後排骨和鳳爪還沒上，我就問服務員怎麼那麼久。然後過了一會兒就聽見開放式廚房那邊傳來廚師很大的聲音：我一個人又要蒸又要炸還要下餛飩，怎麼忙得過來？類似這樣的抱怨説那麼大聲給客人聽是對的嗎？那天早上一共就四五桌客人，總共不多過10人，不懂這種速度態度，如果人多的話會怎麼樣。並且説一句，我那天是不着急起的早可以慢慢吃，隔壁有兩桌客人都等不及飯也沒吃完就走了，等人走了點心來了，也是浪費。有些酒店吧標新立異想做自己，但是真的和連鎖五星不能比，雖然人家沒啥特點但是勝在服務規範。酒店硬件是挺好，但是軟件服務還是要跟上。