UrCove by Hyatt Xuchang Angel City

入住之後感覺非常不滿意，翻了一下之前的評價才發現，我們發現的問題之前一直存在，換了兩任總經理，仍沒有太大改善，真是無語。 希望此條評價能引起重視。 1.房間內小度不好用，無法聯繫到前台，又沒有室內電話，非常不方便。 2.房間清理不及時，掛房間清理一上午沒人管，中午回來休息的時候 來人收拾房間，很不方便。 3.咖啡機不好用。 4.在網站上找到前台電話打過去報房間服務，讓等待，等到晚上11點仍無人跟進後續。 5.房間機器人送貨定位不準，導致機器人貨物開門卡在牆上，無法完全打開。機器人站在門口不返回，需要人員幫助。 這些都是細節，但可見管理的混亂。 本酒店靠着胖東來和地利應該能活下來，不過服務需要提高的空間很大。

因為帶着孩子，前台給安排了提前入住，酒店停車不用排胖東來的隊挺方便的，去鄭州玩了兩天，説離許昌近，去看看胖東來吧…結果超市真的是感天動地…榴蓮麪包很好吃～下次找個非假期的時候來吧😂😂😂（晚上胖東來超市不用排隊了，但是人還是很多～而且很多東西都賣完了，一大早的時候又是老麼多人排隊，真是蝦仁哈哈哈）

設施：新的，新開酒店 衞生：正常 環境：位於天使城上面 服務：前台很熱情 停車：車位地面和地下都有 優點：床大，也很舒服，空間也大！設施新 改進：性價比一般般 早餐：很好，品種還行，服務很好

首先位置非常好，就在胖東來天使城，由於相信凱悦酒店的標準和品質，所以預訂的天使城逸扉酒店。到達當天下午，第一次給的房間，進去時大概是打掃完畢不久，窗户一直在開着通風，房間空氣是乾淨清新的，但進入後發現窗外噪音特別大（天使城樓頂一大排風機，據説運轉到晚上下班會關）於是下樓問有無對向房間可以換，前台反饋對向都是大床，給換了一間高樓層，行政標間。換房後，一進門，房間有那種清洗不乾淨的拖布拖完地，幹了之後散發起來的難聞味道，混合著廁所傳出來的味！更尷尬的是窗外依舊滿滿噪音，因為對着的樓頂有一組更大的風機。家人不想再拖着行李第二次換房，開窗通了好久的風，房間味道才散去大半，廁所味道依然很濃烈，使用時發現，智能馬桶的馬桶圈接縫處全是黃色尿漬，整個馬桶都是氣味源。 洗完手，拿起洗漱台的小瓶潤膚霜，封口已打開，用了2/3。地面，燈具，吧枱櫃，就連掛在牆上的電吹風，都落着一層土。晚上打電話要了幾瓶水，四十分多鐘沒動靜，第二次催才送上來。比起前一晚同是河南省內的新鄉國際會議中心雷迪森酒店，房間衞生和服務差的不是一點。

酒店環境很好離胖東來天使城店很近 就和商場是一棟樓很方便，買了東西直接推車推到車上，住酒店停車也是免費，酒店服務特別好環境不錯👍送的小童拖鞋也特別可愛、單人床很大一家三口睡很寬敞

非常滿意 胖東來購物超級方便，現在在胖東來購物 排隊時間實在是太久了，住在這裏可以晚一些看着排隊的人少了再去。房間衞生非常乾淨，各方面細節拉滿。一家三口體驗真的巨好。前台服務也是非常完美，真的深刻體會到了 許昌胖東來精神了，有機會一定還會再來。