Hotel 4 bintang Yokohama yang Popular

We stayed for the firework on NYE and this hotel delivered!! (Although I did go to the pier to enjoy it with the crowd). This hotel is located above Cross Gate which is a 3-4 level mall mainly of restaurants. I missed the info that they have a car park right under the building so I parked for an hour outside but that's fine. I wish it was multiple entries though. Car park is definitely challenging for bigger cars but manageable. Back to the hotel, it's typical Japanese size or even smaller if it's a two bed room. Breakfast was proper buffet style and I mean the room can fit maybe 30-40 tables if not more so you can imagine their offering is superb in both western and Japanese style. My only regret is I was too tired to walk and try each plate they offer!! Room is tiny but it can be excused by the view. Although I saw some constructions starting so the view might be blocked next time I come :( The only concern I had is that some lifts can connect to the mall bypassing the reception. So literally anyone could arrive to your door, which caught me by surprise a little.

Hotel ini terletak dalam jarak berjalan kaki dari stesen dan beberapa tarikan ikonik. Lobi di tingkat tiga bersambung terus ke gedung serbaneka bersebelahan dari jam 11:00-20:00, dengan pilihan tempat makan yang banyak. Restoran hotel sendiri mempunyai dinding kaca yang besar dengan pemandangan yang indah, dan juga menyeronokkan untuk minum petang. Kakitangan kaunter penerimaan tetamu boleh bercakap dalam bahasa Inggeris dan mengingatkan anda tentang pelbagai perkara. Tingkap bilik menghadap Gunung Fuji🗻 Walaupun lampu terang pelabuhan tidak dapat dilihat, ia tetap menyegarkan. Kemudahan dan sanitasi diselenggara dengan baik, dan skrin TVnya besar. Teh plum yang disediakan mempunyai rasa yang istimewa, saya sangat menyukainya. Ia adalah hotel yang patut disyorkan👍.

I was watching badminton and stay here, love the location and the services just nice

房間乾淨，位置很好，地鐵站走過去幾分鐘 附近飯店便利店多，方便，對面是上海路；） 離公園，高達很近，吸煙室在二樓 房間設施比較老舊，有些燈不亮，陽台打不開 服務不錯，前台會幫忙開電梯 插頭轉換器前台可以購買：1000日元

I would have given a 5 star rating for service but got a very bad experience with this one staff call Yashiro (she wasn’t wearing a name tag but told us this name after we asked a few times for her name). We booked 3 rooms for 2 nights, for 6 people. On the second evening when we return to the rooms, we found out that our room wasn’t cleaned. Later found out that we need to put the magnet tag outside of the door if we need cleaning. Which is fine and we were not complaining about this. But we needed new towels. We called the reception separately and got hanged up! The receptionist said a bunch of “maybe” English or mixed with Japanese, then hang up. I called again and explained we needed new towels, she said “no towels!” Then hang up. I called again, same answer, then hang up. We then go down to the lobby, this same girl looked annoyed and said NO TOWELS! Her level of service was just very bad and unacceptable! It was only until when we asked for her name, she acted she didn’t understand English. Then I spoke in Japanese asking for her name. Then her attitude changed. Gave us 3 towels. I said we needed 6 for 6 people. Then she said no again! I said it is ridiculous if the hotel only has 4 clean towels! And I will write my experience on my booking platform. Then she finally took us to our floor and said there are many towels there. To be fair, all other staff was very friendly, including the boy who checked us in and the girl called Monya who checked us out and helped us with delivering the luggages to our next hotel. I don’t need compensation from this hotel as I will not be returning to this hotel again because of this one bad staff but I surely hope management can give her better training on how to handle simple customer requests with a right attitude.

Anda juga boleh berjalan kaki dari Stesen Yokohama, tetapi ia mengambil masa kira-kira 10 hingga 15 minit. Kawasan sekitar tenang dengan hanya apar**en dan hotel. Saya fikir ia agak mudah kerana terdapat kedai OK di sebelah. Memandangkan bahagian hadapan berada di tingkat 20, saya merasakan ia agak menyusahkan. Saya check in pada waktu malam, jadi pemandangan malam adalah cantik, tetapi kerumitan untuk naik ke atas untuk mendaftar masuk dan perlu turun ke bilik adalah titik tolak. Memang susah nak tunggu lif. Bilik itu agak besar dan bersih. Bilik yang saya duduki tidak mempunyai tab mandi, tetapi mungkin bilik lain juga ada? Memandangkan lokasi, kebersihan, harga, dan lain-lain, saya fikir ia akan menjadi baik tanpa tab mandi, tetapi saya fikir ia akan menjadi lebih baik jika ia berlaku. Secara keseluruhan, saya ingin menggunakannya semula apabila saya bercadang untuk tinggal di Yokohama lagi. terima kasih banyak - banyak!

シーパラに向かう際にはほぼ毎回、利用させていただいてます。 稀に部屋に外れがあって、外れを引いてしまうと室内設備が見るからに古く、コンセントが変な角度で刺さないと機能しなかったりします。 後、ホテル内のコンビニの品揃えが少なかったり、 室内に電子レンジの設置がないのはちょっと不便だったりします。 しかし、不満点はそれくらいで後は景色も綺麗だし室内も清潔で快適に利用できます。 いつもありがとうございます。

Perkhidmatan pelanggan di kaunter penerimaan tetamu sangat sabar. Ia adalah hotel yang menjimatkan. Ruang bilik agak besar untuk Tokyo, dan kalis bunyi OK!

Great hotel in a great area, really happy staying there although it’s slightly more pricey than others Nice view too

今年の夏で2回目で、毎回宿泊もしていますが、海とみなとみらいの夜景など、景色がよく、内風呂、露天風呂、家族風呂 屋上の足湯とどれも気に入っています。 近くにも商業施設や観光スポットがたくさんあり、外出もできますし、施設内にも子供が楽しいゲームや卓球場があるので、宿泊の部屋は広くはない部屋をとっていますが、十分です。 コロナがおさまってきたからか、今年は屋上の足湯スペースで、飲み物やソフトクリームの販売が復活したのと、朝食のバイキングで、牛ステーキか鮭か鯖、殻付きの牡蠣をオーダーして焼いてくれるようになっていてよかったです。 かき氷も復活したらいいなと思いました。 朝食バイキングのみついているプランで予約してますが、夜はお食事処で食べてもいいし(夜景綺麗)、外出しても食べるところは沢山あります。 朝は海沿いを散歩したりして、お風呂に入って、朝食も気持ち良いです！ 隣のカップヌードルミュージアムで朝イチで予約取っても余裕で行けるので、セットで予約したりしてます。 カップルで、夜景観ながら浴衣で足湯もよいです！