Baliyaduolidesuzhe
29 Julai 2022
非常不滿意的一次入住,我們訂了3間房間,大家都不滿意,來永平遊玩的朋友們,不推薦這家。以下是原因:
1:(酒店服務人員雙方溝通不到位)我們在大堂登記好上去房間,發現房間地板特別臟,正準備打電話反應,一個掃地的阿姨來敲門,説地板她還沒打掃,前台沒有通知她有住客。然後她進來隨便掃了一下,弄得都是灰。
2:(酒店房間設施老舊)電視機是7~8年前的看電視,床墊會響,浴巾的邊角有鬚鬚,一看就知道用了好久,衞生間的遮簾都快壞了,床頭的座機用不了,房間整體風格都是老舊。
3:(入住感受差)熱水出來慢,熱水要放8分鐘左右,出來的還是温熱的水,枕頭低、硬、睡不好,衞生間燈光暗,周邊有兩家KTV,凌晨有些人喝了酒聲音吵,
4:(服務差)有着雲之尚的名字,卻沒有雲之尚的服務,中午我們出去了一趟,回來後發現門卡打不開。打電話給前台,她叫我下去重新錄一下,弄了後我上來,還是打不開,她又叫我下去拿取電卡,還是打不開,這個時候她才上來自己試,然後叫我在門口等電工來,電工來看了之後是因為前台沒有房卡錄進去。我認為,一個優秀的酒店應該給予住客最舒心的服務,當我打第一個電話的時候,她就應該上來自己試一下,而不是使喚客人,弄明白原因後也並沒有因為自己的失誤而向客人道歉。
5:(不值它標的這個價格)以上就是我對這個酒店不滿意的地方,我們住的是3樓房間,可能衹是個列,大家參考就行
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