Berghotel Rudolfshütte

Cool place - but that´s it! Rooms are ok but not really cozy, restaurant is aged, food is ok but nothing more. Staff is unmotivated, sort of rude. Sauna is nice, steam bath smells bad. Cable car needs to be paid on top of hotel prize, however it is the only way to get there, additional 27€ making it an expensive adventure

I would not stay there again, staff (mostly czechs) did the best they could with the service. But the food was way below average which made the stay bad. From time to time I still think about the time back and have the food saved as a terrible experience. The location of the hotel is good for hikes etc.

Eine derartige Qualität in dieser Lage (Höhe) hätten wir nicht erwartet! Zimmer traumhaft - Essen ebenso! Was erwartet man sich im Hochgebirge, wenn man hier schlecht bewertet? Wir kommen gerne wieder. Von uns 6 Sterne! Was zu bedenken ist - leichte Wanderungen gibt es hier oben eher wenig!

Die Unterkunft ist mehr eine in die Jahre gekommene Jugendherberge. Im Zimmer massiver Fäkalgeruch mit Schimmelbildung. Das Abendessen wird in Buffetform von unmotivierten Mitarbeitern aus Osteuropa betreut, denen völlig egal ist, dass Servierlöffel von Gästen am Buffet abgeschleckt und anschließend wieder in das Essen gesteckt werden. Suppenbeilagen werden mit den Fingern aus den bereitgestellten Schüsseln entnommen. Die lapidare Stellungnahme der Hotelmanagerin „ja ich weiß, die Gäste in dieser Woche sind eine Katastrophe, aber was soll ich machen?“ Hallenbad plus Saunabereich werden mit Straßenschuhen betreten, dementsprechender Dreck im Barfußbereich! Der „Fitnessbereich“ ist mit 3 oder 4 desolaten Geräten aus den 90iger Jahren bestückt.

Wir waren mit der Enkeltochter für 3 Nächte hier. Das Hotel hat von jedem etwas - Hüttenfeeling und auch alles, was es in einem guten Hotel auch gibt: Gute Ausstattung des Zimmers incl. des Badezimmers, guter Service an der Rezeption und bei den Mahlzeiten, einen Innenpool und einen sehr guten Saunabereich mit Bergblick, Ruheräume und Fitnessraum. Es gibt Wasserspender, wo man kostenlos Wasser trinken kann, ebenso wie man sich Bademäntel und zusätzliche Handtücher an der Rezeption kostenfrei geben lassen kann. Für den Tag Freizeitangebote und Kinderprogramm. Umfangreiches Frühstücksbüffet, und das Abendessen hatte für jeden Geschmack etwas dabei, abwechslungsreich und schmackhaft. Es gab immer Salate, Suppe und danach Süßes und sogar Eis. Wir kommen gern wieder.

Das Hotel verkauft sich mit seinem Internetauftritt deutlich über Wert. Es gleicht eher einer Jugendherberge oder einem Hostel. Die Bilder der Zimmern sind sehr gut fotografiert und bearbeitet. Von den meisten Teilen des Hotels gibt es keine Bilder, und das hat seine Gründe: In vielen Aspekten ähnelt es eher einer Jugendherberge, die Zimmer sind teils stark abgewohnt. Unser erstes Zimmer war dunkel, nicht sauber, mit Stahltür und abgewetzten Möbeln. Der dazugehörige Flur mit den Stahltüren hatte fast etwas von einem Gefängnis. Nach entsprechender Beschwerde gab es ein wohnlicheres Zimmer, aber auch hier war die Einrichtung abgewohnt und in die Jahre gekommen. Bspw. war die Türklinke vom Bad kurz vorm Abfallen. Es gibt keinen Safe und die Vorhänge vor den Fenstern verdunkeln nicht. Das Silikon in den Duschen könnte auch einmal erneuert werden (ist stellenweise schwarz). Notausgänge sind ausgeschildert, der Hauptein-/ausgang nicht (Tipp: den Schildern „zu den WCs“ folgen). Im Aufzug findet sich ebenfalls keine Beschilderung á la „Ausgang“, „Wellnessbereich“ oder „Rezeption“. Und das obwohl man sich in diesem Hotel wirklich leicht verlaufen kann (kein Witz). Der Genuss der näheren Umgebung ist aufgrund von Skiliften, Baufahrzeugen und des kaum noch gefüllten Stausees nur eingeschränkt möglich. Gemütliche und naturgemäße Bergatmosphäre findet man hier nur schwer. Dazu kommt, dass Wanderwege wegen Bauarbeiten sowie aufgrund der Witterung nicht begehbar sind. Der Weißsee ist wegen Reparaturarbeiten an der Staumauer abgelassen worden. Dafür kann das Hotel freilich nichts - aber das hätte im Vorfeld auf der Internetseite genauer kommuniziert werden können (ausschließlich “Wandern eingeschränkt möglich“ war dort vermerkt). Am Hotel gibt es entsprechende Aushänge dazu - diese sind jedoch ebenfalls nicht eindeutig bzw. widersprüchlich (bspw. wird ein Weg mit einer Brücke über einen Fluss als „erschwert begehbar“ bezeichnet, gleichzeitig erfolgt aber der Hinweis dass die Brücke noch nicht wieder aufgebaut wurde. Das Personal an der Rezeption kann zu diesem Thema aber immerhin Auskunft geben. Letztendlich war bei unserem Aufenthalt Ende Juni nur ein Wanderweg, sowie der Aufstieg von der Talstation begehbar. Wir haben daher dann auch am 3. Tag das Hotel vorzeitig verlassen. Auf der Habenseite stehen natürlich die Lage auf 2300m. Zudem ist es morgens und abends wirklich ruhig auf den Fluren und in der Umgebung. Das Personal ist überwiegend sehr freundlich und bemüht, aber es gibt auch hier leider Ausnahmen… Für Kinder gibt es viele Angebote (Kletterhalle, Spielzimmer, Hallenbad…) Die Zimmer und Sanitäranlagen sind sauber. Den Wellnessbereich haben wir wegen der Vielzahl an Gästen gemieden und können ihn nicht bewerten. Das Frühstück passt zum Hotel. Kaffee kann man sich aus großen Behältern zapfen (die Maschine für Heißgetränke ist defekt). Die so genannte “Saftbar” besteht nur aus angemischten Nektaren und Erfrischungsgetränken zum Zapfen. Rührei gab

Essen sehr gut, Liftwarte spitze. Leider war das Wetter nicht besonders gut und wir mussten viel Zeit am Zimmer verbringen. Trotz öfterer Urgenz war es nicht möglich das der Fernseher funktionierte. Gäste sehr unverschämt Straßenschuhe im Schwimmbad obwohl zweisprachig angeschrieben usw... keine Kontrollen durch die Hotelführung. Komme nicht mehr. Sorry

Den einen Stern bekommt das Hotel, weil die Landschaft, die Berge und die Wanderrouten einfach wunderbar sind. Alles andere ist, noch milde ausgedrückt, eine absolute Katastrophe. Diese Tatsache ist dem Management des Hotels auch bekannt, deshalb erleben die Gäste dort was sie erleben. Ist dieses Hotel ein Abzocker Hotel? Denn, in jeder österreichischen Hütte bekommt man mehr an Service, mehr an Leistung, mehr an Qualität…. Einfach peinlich, beschämend. Wo soll man beginnen? Alles aufzulisten und zu erklären wäre viel zu lang, daher einige wesentliche Bereiche: Sauberkeit, Essen und Service. Unser Zimmer (gebucht ein Doppelzimmer, untergebracht in einem 4-Bett-Zimmer (2 Erwachsene, 2 Kinder)) wurde an keinem einzigen Tag unseres Aufenthaltes dort gereinigt!!! Bei uns wurde auch das Bett nicht gemacht, da wir beide ordentlich und gewohnt sind, nach Aufstehen zu lüften und Bett zu machen. Gleich am ersten Tag haben wir das Reinigungspersonal (Dame, die noch am Gang war als wir zurückgekommen sind) angesprochen und sie darauf aufmerksam gemacht. Wie das meiste Personal im Haus (Großteils des Personals war aus Serbien und Ungarn), war sie auch eine Saisonarbeiterin aus Ungarn, die nicht Deutsch und ganz wenig Englisch sprechen konnte. Als wir sagten, dass das Zimmer nicht gereinigt wurde, kam sie zurück und wechselte die Handtücher. Wir ersuchten sie noch die Klobrille zu reinigen, was sie dann auch tat. Sie entschuldigte sich und erklärte uns, dass für das ganze Hotel, das über 90 Zimmer verfügt, nur 3 Zimmermädchen zuständig sind. Weiters erklärte sie uns, dass sie genaue Angaben vom Hotelmanagement erhalten hat – auszuwechseln sind nur die Handtücher, unter Voraussetzung, dass sie am Boden liegen (Fußmatte wird nicht ausgetauscht), Mistkübel ist auszuleeren und das Bett ist zu machen. Die Klobrille ist mit einem Mittel zu besprühen (wahrscheinlich etwas wie Desinfektionsmittel?) und mehr müssen und können sie auch nicht machen. Sie erzählte uns, dass sie pro Zimmer 5 Min hat. Was kann in 5 Min in einem Zimmer gereinigt werden? Nichts! Aus diesem hygienischen Grund besuchten wir den Saunabereich gar nicht. Was die Qualität und die Frische des Essens anbelangt nur zwei Worte – unterstes Niveau! Alles nur Convenience, geschmacklich konnte man nichts davon essen. Grundsätzlich sind allgemeine, übliche Hygienemaßnahmen im ganzen Hotel eine Mangelerscheinung – Hygiene als Fremdwort???! Beim Frühstück und Abendessen muss man unbedingt erster sein, denn zusätzlich zu mangelnder Hygiene, wird von vielen Kindern (leider auch Erwachsenen) Essen (weil es ein Buffet ist) mit den Händen angefasst und dann wieder zurückgelegt. Alles sehr besorgniserregend. Beim Auschecken haben wir diese Punkte genannt und erklärt, dass es unvorstellbar ist, dass um 14:30 Uhr das Zimmer noch immer nicht „gereinigt“ ist (also Handtücher nicht gewechselt sind!). Die Antwort war „das Reinigungspersonal beginnt mit dem ersten Stock und bis zum dritten kann es dann dauern“! Wir erkl

Der Service vom ganzen Personal haben wir als sehr zuvorkommend und bemüht empfunden. Die Zimmer relativ alt, aber sauber und deshalb echt ok. Die Bar serviert ausgezeichnete Getränke, die Cocktails sind wirklich gut. Der Wellnessbereich ist schön, aber wirkt etwas vernachlässigt. Und nun kommen wir zum sehr kritisch gesehenen Punkt. Als Einheimische schäme ich mir wirklich, was für eine Qualität von Essen man dort Serviert bekommt. Wirklich nicht gut, und wenn ich das mal sage, dann heißt das schon was. Das schlimmste war für mich aber die Wurst und der Käse, der beim Frühstück serviert wurde. Das Billigste vom billigstem, bin echt schockiert, dass man in Österreich eine so grausige Wurst überhaupt kaufen kann. Alles in allem, war es trotzdem ein wunderschöner Aufenthalt und wenn die Kulinarik besser wäre oder man sich selbst verpflegen kann, komme ich sicher wieder. Der Ausblick ist sagenhaft und die Bergtouren die man machen kann von leicht, bis sehr schwer.