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1 malam
Ulasan Tetamu
4.3/5
936 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.3
Kemudahan4.2
Perkhidmatan4.4
Kebersihan4.2
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(936)
Ulasan positif(861)
Ulasan dengan gambar/video(126)
Lokasi yang sesuai(194)
Berdekatan dengan pantai(129)
Penyambut tetamu yang peramah(82)
Bilik yang besar(64)
Penebatan bunyi yang sederhana(44)
Sarapan pagi yang lazat(37)
Akan datang lagi(23)
Pantai yang hebat(9)
Ulasan kurang baik(75)
Haochen
Standard Double Bed Room (Quiet And Comfort, Ideal For Work)
Menginap pada Nov 2024
Solo
4 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 31 Dis 2024
Good location, close to the seashore. nice people, nice and big room. Recommend this place
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客人,很高興我們能給您的旅行帶來如此美好的體驗,滿意只是起點,驚喜和感動才是我們的最終目標。能聚在一起,就是緣分。回到這裏,一如回到自己的家,我們非常樂意與每位回來的家人成為朋友。期待親愛的朋友再次歸家~
Pengguna Tetamu
Bilik Single Perniagaan
Menginap pada Mac 2024
Keluarga
2 ulasan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 8 Apr 2024
Good location, close to the beach and plenty of shopping and restaurants nearby.
Hotel interior is a wee bit dated, but clean.
Breakfast is basic and Chinese.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 謝謝親的入住與好評,您的認可讓小夥伴備受鼓舞,我們一定再接再厲,把好的服務帶給每一位選擇我們的朋友,祝您開心快樂每一天哦~
520rui
Standard Double Bed Room (Quiet And Comfort, Ideal For Work)
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:您好!對於您此次的入住體驗,我們深感抱歉,您的入住體驗遠遠低於我們的服務標準和您的期望。我們非常重視您的每一條意見和不滿,因為這為我們指出了需要改進的地方。關於您提到的問題,我們深感自責。這確實不是我們應有的服務水平,也違背了我們為客人提供舒適、乾淨住宿環境的承諾。我們已經立即安排相關部門對1805房間進行全面檢查和維修,包括更換損壞的設施、徹底清潔房間,並確保所有設施都能正常使用。同時,我們也會對整個酒店的房間進行逐一排查,防止類似問題再次發生。我們將加強房間隔音設施的建設,更換噪音較大的空調設備,並增加冬季被褥的厚度,確保客人在冬季也能感受到温暖和舒適。我們將加強對淋浴用品的清潔和更換頻率,確保客人使用的每一件用品都是乾淨、衞生的。同時,我們也會加強員工對衞生清潔的培訓,提高整體服務水平。再次對您的入住體驗表示誠摯的歉意,並感謝您對我們的寶貴意見。我們承諾將全力以赴改進服務,確保每一位客人都能享受到高品質的住宿體驗,期待在不久的將來再次為您服務。祝您一切順利!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 感謝您的入住,我們一直致力於為每一位貴客提供一個温馨舒適的入住環境,不斷地提高自身的服務水平,住宿免費停車,地理位置很好,房間30-35平方米,酒店地理位置優越,走路海邊就3分鐘路程,珠海漁女走路30分鐘;一路都是風景,交通方便、周邊美食豐富,在此城市便捷珠海海濱泳場店全體員工期待您的再次光臨,祝您生活愉快
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Pengguna Tetamu
Standard Twin Room (Quiet And Comfort, Ideal For Work)
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您入住酒店並給予高度的評價,酒店每一個板塊都在不斷努力,要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客,很高興看到您對我們工作的認可,我們懷揣着您的這份信任,將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務,期待您的再次光臨!
Pengguna Tetamu
Business Twin Room (Spacious And Bright, Comfortable Bedding)
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:您好!非常抱歉給您造成了不好的入住體驗,我們完全理解您的憤怒與失望。您的每一條意見都是我們改進服務、提升品質的寶貴動力。針對您所反映的問題,我們立即進行了內部核查,我們已對全體員工進行了更為嚴格的衞生清潔培訓,確保所有客房在客人入住前均達到高標準的清潔要求,同時增加日常檢查頻次,防止類似情況再次發生。針對您提到的充電口不足、吹風筒故障及空調漏水等問題,我們已安排專業團隊對所有客房設施進行全面檢查與維修,確保所有設備處於良好運行狀態。同時,將增設備用設備,以便在緊急情況下迅速更換。對於前台及保安人員的處理方式,我們深感愧疚。我們已對相關人員進行了嚴肅處理,並加強了客户服務培訓,確保每位員工都能以專業、負責的態度處理客人的需求與投訴,及時為客人解決問題。再次對您的遭遇表示深深的歉意,我們真誠地希望未來能有機會為您提供一個舒適、愉快的住宿環境。如果您有任何進一步的需求或建議,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。
Pengguna Tetamu
Standard Twin Room (Quiet And Comfort, Ideal For Work)
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:您好!非常抱歉您在入住期間遇到了如此多的不便,我們深感遺憾並對此次體驗表示誠摯的歉意。我們明白您提到的衞生問題、設施老舊以及淋浴設備的問題都嚴重影響了您的住宿體驗,這是我們所不能接受的。我們一直致力於為每一位顧客提供舒適、乾淨的住宿環境,但顯然這次我們未能達到您的期望,也未能履行我們的承諾。對於您所遇到的問題,我們已經開始進行全面的調查,並將立即採取措施進行整改,以確保類似的問題不再發生。同時,我們也非常感謝您的反饋,您的寶貴意見對我們至關重要。我們將以此為契機,進一步提升我們的服務質量,為顧客提供更加優質的住宿體驗。最後,我們再次對給您帶來的不便表示深深的歉意,並希望有機會在未來重新贏得您的信任和支持。如果您有任何進一步的問題或需要任何協助,請隨時與我們聯繫。我們會盡全力為您解決。”
Pengguna Tetamu
Business Twin Room (Spacious And Bright, Comfortable Bedding)
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 感謝您的入住,我們一直致力於為每一位貴客提供一個温馨舒適的入住環境,不斷地提高自身的服務水平,住宿免費停車,地理位置很好,房間30-35平方米,酒店地理位置優越,走路海邊就3分鐘路程,珠海漁女走路30分鐘;一路都是風景,交通方便、周邊美食豐富,在此城市便捷珠海海濱泳場店全體員工期待您的再次光臨,祝您生活愉快
Pengguna Tetamu
Standard Double Bed Room (Quiet And Comfort, Ideal For Work)
Menginap pada Jul 2024
Solo
1 ulasan
2.5/5
Disiarkan pada 17 Ogo 2024
衞生條件太差了,最開始海訂成300好遠,一點都不值得。最後還降了價,攜程客服給力,有補貼差價。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!