Robenstein Aktivhotel & Spa

Nach 2 Jahren gaben wir dem "Raucherhotel" noch eine Chance. Das hätten wir lieber lassen sollen. Es wird Immer noch überall geraucht. Es sind jetzt totale Sparmaßnahmen gemacht worden. Es werden nur alle 2 Tage die Zimmer gereinigt, was ja kein Problem darstellt, wenn genügend Trockenvorrichtungen für Handtücher vorhanden wären. In einem Spa Hotel duscht man doch öfter. Es war diesmal überall sehr unsauber. Es sind keine Matratzenauflagen vorhanden. Das Lacken ist direkt auf der Matratze. Die Hälfte der Fassettenbettdecke fehlte. Es war recht kühl in der Nacht. Beim Frühstück steht die Wurst übereinander ( Köpfe und Haare ragen auf den Aufschnitt) und der Spuckschutz fehlt immer noch.  Genau wie die Kühlung. Das gleiche beim Salatbüffet. Lecker bei Tunfisch und Fleischsalat! Des weiteren wird der Hauptgang, den man morgens aussuchen muss und der Nachtisch am Tisch serviert.  Und davon wird vielleicht ein Kind satt, aber kein Erwachsener. Die Qualität lässt zu wünschen übrig. Fisch voller Gräten und trocken, Fleisch sehnig und zäh, und alles oft nur lauwarm. Bei so einem horrenden Preis, für die HP eine Frechheit. Im Übrigen gibt es auch keine Genießer Pension mehr. Also Mittags nichts. Auch in den Vitalstationen, keine Nüsse  oder Trockenobst mehr. Becher waren im Saunadorf oft nicht da, oder nur ungespült. Die Ruheraum in der Waldsauna sehr kühl und die dortigen Toiletten hatten mal gerade 5  Grad. Die WC Sitze saukalt. Die Heizung ließ sich nicht anschalte n. Ein no go. Ne, ne,  meine verehrten Robensteiner, so geht es nicht. Nie und nimmer ist dies ein 4 Sterne Superior Hotel. Da kenn ich andere Häuser.  Schade!!! Wir werden keinen Wellnessurlaub dort machen.

Das Hotel ist überall Staubig. Egal ob im Zimmer oder Flur. In einem Aufenthsraum standen die gesamte Zeit des Aufenthalts (4 Tage) Gläser welche nicht weggeräumt wurden. Sie Tische waren staubig und tote Fliegen lagen rum. Das Essen war meistens nur Lauwarm. Auch gab es keine Karte für sie Essensauswahl der Kinder. Uns wurde gesagt es gäbe schnitzel. 2 mal haben wir Schnitzel mit Pommes bestellt und ein anderes Gericht bekommen mit der Aussage es gäbe kein Schnitzel. Sehr schade und traurige Kinder. Für den Preis und ein 4☆ Hotel erwartet man anderes.

Wir haben diesen Hotel eine 2. Chance gegeben, da es grundsätzlich sehr viel Potenzial hat und wir es relativ günstig gebucht haben. Dieses Mal war der Check in genauso wie man es sich vorstellt und wie dieser auch in einem 4 Sterne Haus erwartet wird. Die Damen an der Rezeption waren immer freundlich und hilfsbereit! Das Zimmer war groß, gutes Bett und ohne Teppich, genauso wie wir es wollen, leider ohne Balkon! Das Zimmer wird nur jeden 2. Tag gereinigt, angeblich wegen Klimaschutz. Es hat aber nichts mit Klimaschutz zu tun, wenn zumindest das Bett gemacht wird. Auch, denke ich, ist es nicht durchführbar, wie im Zimmer informiert wird, auf Wunsch jeden Tag reinigen zu lassen, da gar nicht das notwendige Reinigungspersonal vorhanden ist. Das Frühstück war gut und abwechslungsreich. Wurde auch immer nachgefüllt, die Tische abgeräumt von sehr freundlichen Personal. 100 Prozent Steigerung. Die Öffnungszeiten von Pool gut, am Abend noch 1 bis 2 Stunden länger wären fein. Leider lässt die Hygiene gerade beim Hallenbad Bereich sehr zu wünschen übrig und man hat zum Teil alle 4 Tage keine Veränderung der Hygiene und Sauberkeit bemerkt. Ein absolutes no Go!!! Das Saunadorf im Wald wäre die absolute Besonderheit in diesem Hotel! Leider ebenfalls die Gartenanlage absolut ungepflegt. Der Zuba selbst war verschmutzt und zugedeckt bei 19 Grad, vermutlich wird schon länger keine Notwendigkeit gesehen, diesen zu aktivieren! Sehr Schade!