Hotel Dengan Pengambilan dari hotel di Rio Grande Do Sul, Brazil

Chegamos e fomos super bem atendidos. Todos funcionários são bastante carismáticos e prestativos. A única coisa que não tornou perfeita a estadia é a cama do quarto. São dois colchões de solteiro juntados. O que tornava o sono um pouco desconfortável. De resto, tudo perfeito

Foi muito boa a experiência, aguas muito quentinhas e ótimo para tirar um fim de semana para descansar

Atendimento de excelência, instalações e café da manhã ótimos. O hotel está de parabéns. Faço um elogio especial a funcionária do hotel que organiza o café da manhã. Não gravei o nome dela, mas ela é maravilhosa, sempre atenciosa, solicita e agradável. Minha experiência no hotel foi excelente.

I’ve the most excelent experiencie in the hotel Get specific - the more details, the better Share the good, the bad, and just OK Tell us stuff you'd tell your friends Sprinkle in a few tips and recs k

Tudo muito bom. Localização excelente, serviço de manobrista 24h, café da manhã muito completo, várias opções zero lactose e sem glúten. Restaurante com pratos diversos e preço de acordo. Falta uma área kids , pois não tem. No geral vale muito, camas limpas e confortáveis, já nos hospedamos diversas vezes e com certeza voltaremos.

We realized this is the low end of this growing chain of hotels in the city. Upon entering the lobby is freshly decorated and the staff was polite but things got worse as our days continued. We were waiting in the lobby for our ride when a young man approached us about a discount for looking at their newest property. Now, I'd understand this except for the fact that this property is in need of care. Our bedroom had broken lights, drapes that did not close all the way, a shower that the floor needed repair on, and a room that was in general need of a redo. I went to breakfast and discovered the bee hive where our young man selling the new property came from. As I was chased down the hall by another young man trying to sell me another visit to thier showroom, I managed to get by but decided to skip breakfast not wanting to be engaged a third time by the gang that has base camp outside the dining room. How unpleasant. Worst of all, there is a separate beauty shop in the lobby. My wife needed to get her nails done. She made an appointment letting them know she was a hotel guest. Thier system was down as she booked for the next morning. As you can guess, they had no recollection or record of the appointment and told my wife they were booked solid. When my wife asked to see the owner or manager, she was unavailable but, the girl who booked her appointment appeared. In a wave and com'on, she begrudgingly attempted to take my wife back to do her nails. My wife said, ”not like that I'm not going without even an apology or sorry.” The front desk of this hotel, when asked about a restaurant recommendation, looking confused said, ”oh, a place to eat, uhmmmm, I guess I could look and see.” Well done! I guess we won't be back and we certainly won't be booking at your biggest and newest. We needed a place to get our work done and you provided a slop house with your sales people running around bothering everyone at a hotel you run in need of repairs and remodeling. Well done! If you Google, ”great sales techniques,” you'll find under what not to do, this entire hotel as an example including business you allow to mistreat your guests. There are plenty of places to stay in Gramado, pass on this one and the partner chain hotels unless they are the only one left. The good reviews are apperantly from when closer to the time the hotel was built. Build em and abandon them! Excellent strategy folks.

Padrão internacional. Refeições perfeitas. Destaque aos detalhes.

Hotel maravilhoso,espaço kids muito agradável e proporciona momentos incríveis para as crianças.

Galera que trabalha no hotel São os melhores, café da manhã excelente 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻os meninos da gav também fez um excelente atendimento, obrigado a todos 🫡

Equipe? Muito boa Comodidades? Muito boa. Sabonetes e shampoo/ condicionador são fixos nas paredes. Seguindo a tendência de países desenvolvidos de diminuir o desperdício tanto em plástico das embalagens, quanto em produtos. Limpeza? Muito boa Conforto? Muito bom Custo-benefício? Bom Localização? Centro da cidade - muito boa. Ficamos num quarto de fundos, sem barulho da rua. Como você avalia o conforto das camas? Muito bom. Espaçosa, colchão firme e bons travesseiros. Tudo muito bem higienizado. A região em torno da acomodação é segura? Sim O que você achou da comunicação com Hotel? Boa Qual o seu nível de satisfação com o quarto? Satisfeita, excelente tamanho e distribuição. Mesa e cadeiras auxiliares para refeição. Tem cofre no quarto. A piscina do hotel é pequena, mas atende bem para poucos hospedes. Não tem piscina infantil. Piscina bem limpa, com água aquecida e clorada corretamente. Tem sauna e academia, que não utilizamos. Mas nos pareceu bem completa e acessível. Desjejum-Café da manhã – o espaço é pequeno em relação a quantidade de quartos do hotel, tanto as mesas quanto o local em que o hóspede se serve. Mamão estava amargo e passado, o que não me apeteceu provar outras frutas, suco de uva parecia reconstituído, bolos secos (pareciam velhos), frios um pouco secos. O pão de queijo, o omelete e o café de máquina estavam bons. Acabamos deixando de experimentar outras coisas para evitar decepção. Enfim o local e alimentação não foram condizentes com o restante do hotel, o que nos decepcionou. Já ficamos hospedados no Swan de Rio Grande e esperávamos o mesmo café maravilhoso;

Chegamos e fomos super bem atendidos. Todos funcionários são bastante carismáticos e prestativos. A única coisa que não tornou perfeita a estadia é a cama do quarto. São dois colchões de solteiro juntados. O que tornava o sono um pouco desconfortável. De resto, tudo perfeito

Foi muito boa a experiência, aguas muito quentinhas e ótimo para tirar um fim de semana para descansar

Atendimento de excelência, instalações e café da manhã ótimos. O hotel está de parabéns. Faço um elogio especial a funcionária do hotel que organiza o café da manhã. Não gravei o nome dela, mas ela é maravilhosa, sempre atenciosa, solicita e agradável. Minha experiência no hotel foi excelente.

Padrão internacional. Refeições perfeitas. Destaque aos detalhes.

We realized this is the low end of this growing chain of hotels in the city. Upon entering the lobby is freshly decorated and the staff was polite but things got worse as our days continued. We were waiting in the lobby for our ride when a young man approached us about a discount for looking at their newest property. Now, I'd understand this except for the fact that this property is in need of care. Our bedroom had broken lights, drapes that did not close all the way, a shower that the floor needed repair on, and a room that was in general need of a redo. I went to breakfast and discovered the bee hive where our young man selling the new property came from. As I was chased down the hall by another young man trying to sell me another visit to thier showroom, I managed to get by but decided to skip breakfast not wanting to be engaged a third time by the gang that has base camp outside the dining room. How unpleasant. Worst of all, there is a separate beauty shop in the lobby. My wife needed to get her nails done. She made an appointment letting them know she was a hotel guest. Thier system was down as she booked for the next morning. As you can guess, they had no recollection or record of the appointment and told my wife they were booked solid. When my wife asked to see the owner or manager, she was unavailable but, the girl who booked her appointment appeared. In a wave and com'on, she begrudgingly attempted to take my wife back to do her nails. My wife said, ”not like that I'm not going without even an apology or sorry.” The front desk of this hotel, when asked about a restaurant recommendation, looking confused said, ”oh, a place to eat, uhmmmm, I guess I could look and see.” Well done! I guess we won't be back and we certainly won't be booking at your biggest and newest. We needed a place to get our work done and you provided a slop house with your sales people running around bothering everyone at a hotel you run in need of repairs and remodeling. Well done! If you Google, ”great sales techniques,” you'll find under what not to do, this entire hotel as an example including business you allow to mistreat your guests. There are plenty of places to stay in Gramado, pass on this one and the partner chain hotels unless they are the only one left. The good reviews are apperantly from when closer to the time the hotel was built. Build em and abandon them! Excellent strategy folks.

Galera que trabalha no hotel São os melhores, café da manhã excelente 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻os meninos da gav também fez um excelente atendimento, obrigado a todos 🫡

Hotel maravilhoso,espaço kids muito agradável e proporciona momentos incríveis para as crianças.

Extremamente feliz e maravilhado com a estrutura , recepção e carisma de todos envolvidos do Hotel Lagheto Siena !! Senti o calor de ser acolhido por pessoas que representaram muito bem o carinho do povo de Gramado!!! Sempre tive vontade de conhecer o Río Grande do Sul e Gramado foi z melhor opção!

Tive uma excelente experiência no hotel, ótima localização 1,9 km do centro da cidade, da pra ir caminhando, a avenida é iluminada e cheia de lindas hortênsias, fica em frente o pórtico então você pode tirar fotos em horários vazios como de manhã e após as 22h. Tenho que ressaltar o ótimo atendimento do sr. Valdecir, muito solicito e simpático. O café da manhã tem muita variedade e tudo fresquinho. O colchão do quarto em que fiquei era novinho e o chuveiro bom. O hotel é antigo, mas oferece um bom preço de hospedagem, então é uma relação de custo benefício, não adianta pagar barato na hospedagem e achar que vai encontrar um hotel recém reformado com tudo novinho. O hotel é muito antigo e precisa de algumas reformas, mas me atendeu muito bem, limpinho, atendimento e localização excelentes e preço acessível. Eu voltaria com certeza.

O hotel é simplesmente maravilhoso Tem piscina aquecida, café é bom demais, bem variado, pães de vários jeitos, frutas, frios, bolos, café, sucos, leite, cereais, favo de mel, aipim frito, muita variedade, salgados. A decoração é um amor. Os funcionários são muito queridos. Ambiente limpo. Usamos a hidro, deixam sais de espuma disponível pra uso. Terceira vez que vamos no hotel e é bom demais. Bicicletas disponíveis pra usar.

I’ve the most excelent experiencie in the hotel Get specific - the more details, the better Share the good, the bad, and just OK Tell us stuff you'd tell your friends Sprinkle in a few tips and recs k

Tudo muito bom. Localização excelente, serviço de manobrista 24h, café da manhã muito completo, várias opções zero lactose e sem glúten. Restaurante com pratos diversos e preço de acordo. Falta uma área kids , pois não tem. No geral vale muito, camas limpas e confortáveis, já nos hospedamos diversas vezes e com certeza voltaremos.

Equipe super atenciosa, prestativos. Hotel confortável, ótimas instalações. Marc, Henrique, Mariane, muito prestativos e demais colaboradores também. Quartos confortáveis, estacionamento, café da manhã delicioso. Fomos muito bem atendidos!!! Indicamos com certeza!!!

Tem muitos quartos com problemas principalmente no ar condicionado, alguns não funcionam, outros pingam dentro do quarto e outros não tem controle...

Funcionários extremamente gentis. O quarto é confortável (Ap. 1008), mas poderiam colocar mais alguns cabides, também sentimos falta de gavetas. WiFi funciona perfeitamente. Café da manhã é honesto, mas o restaurante e o serviço de quarto são caros para o que oferecem. No banheiro seria interessante que colocassem o porta papel higiênico próximo ao vaso sanitário e que colocassem dentro do box uma ”prateleira ou nicho” para apoiar os shampoos.

Já havia me hospedado no Hotel Plaza São Rafael outras vezes. Gosto muito do hotel até pela memória afetiva que tenho dele e da cidade de Porto Alegre, desde a infância. Porém, nesta última oportunidade, constatei vários indicativos de retrocesso na qualidade da hospedagem. Os funcionários em geral, muito cordiais e bem treinados. Alguns outros poucos , porém, nitidamente sem vocação para o ramo da hotelaria. Nesta última hospedagem, fiquei em um quarto muito antigo e necessitando de uma reforma. O ralo do box do banheiro, inexplicavelmente, se localizava no ponto mais alto do piso, o causava acúmulo de água e extravasamento para fora do box a cada banho. Travesseiros muito desconfortáveis. Ao chegar ao hotel e até o dia seguinte, o sistema de gravação de cartões de acesso aos apartamentos não estava funcionando, o que exigia que todas as vezes que você se ausentasse precisava ir na recepção para um funcionário lhe acompanhar até o apartamento e abrir a porta com o cartão funcional dele. Imagine, sair para a academia e ir na recepção para entrar no quarto; tomar o café da manhã e ir na recepção (nesse caso, vc e o resto do hotel todo) e assim foi até o 3º dia da chegada. O sistema de estacionamento de veículos é um capítulo à parte. O pior serviço de EPark que tive a infeliz oportunidade de conhecer no mundo todo. Dois ou três funcionários para atender todos os clientes. A cada vez que você precisasse sair com seu carro, exigia de 20 a 30 minutos de espera na entrada do hotel. A impressão é que iam buscar seu carro em outro município. Serviço caro, cobrado antecipadamente, extremamente ineficiente e sem preocupação com sua insatisfação. Café da manhã é bom, mas pode melhorar bastante e existe uma vigilância constrangedora e excessiva sobre os hóspedes que ingressam no salão para o café da manhã, ocorrendo mais de uma abordagem sobre qual o número de seu quarto, seu nome, que é a pessoa que está com vc na mesa e isso enquanto vc está tomando café. Desta vez, a hospedagem deixou muito a desejar. Mas para ser justo, ressalto a cordialidade e profissionalismo de todo o pessoal do balcão de recepção, a cama muito boa e a limpeza dos ambientes muito boa.

Quartos confortáveis, grandes e espaçosos. Localização tranquila e segura.

Hotel em frente ao aeroporto, para quem precisa de acesso rápido. Lugar agradável.

Muito bom, porém necessita de mais iluminação nos quartos.

I was many times visit ^ The surroundings are good for exercise ~ Shopping mall is nearly ^

Equipe? Muito boa Comodidades? Muito boa. Sabonetes e shampoo/ condicionador são fixos nas paredes. Seguindo a tendência de países desenvolvidos de diminuir o desperdício tanto em plástico das embalagens, quanto em produtos. Limpeza? Muito boa Conforto? Muito bom Custo-benefício? Bom Localização? Centro da cidade - muito boa. Ficamos num quarto de fundos, sem barulho da rua. Como você avalia o conforto das camas? Muito bom. Espaçosa, colchão firme e bons travesseiros. Tudo muito bem higienizado. A região em torno da acomodação é segura? Sim O que você achou da comunicação com Hotel? Boa Qual o seu nível de satisfação com o quarto? Satisfeita, excelente tamanho e distribuição. Mesa e cadeiras auxiliares para refeição. Tem cofre no quarto. A piscina do hotel é pequena, mas atende bem para poucos hospedes. Não tem piscina infantil. Piscina bem limpa, com água aquecida e clorada corretamente. Tem sauna e academia, que não utilizamos. Mas nos pareceu bem completa e acessível. Desjejum-Café da manhã – o espaço é pequeno em relação a quantidade de quartos do hotel, tanto as mesas quanto o local em que o hóspede se serve. Mamão estava amargo e passado, o que não me apeteceu provar outras frutas, suco de uva parecia reconstituído, bolos secos (pareciam velhos), frios um pouco secos. O pão de queijo, o omelete e o café de máquina estavam bons. Acabamos deixando de experimentar outras coisas para evitar decepção. Enfim o local e alimentação não foram condizentes com o restante do hotel, o que nos decepcionou. Já ficamos hospedados no Swan de Rio Grande e esperávamos o mesmo café maravilhoso;

Escolhemos o hotel por acreditar ser um dos melhores em Caxias. Para começar o quarto é pequeno(para um casal não tem nem onde colocar a segunda mala). Tentamos mudar, mas disseram que como compramos pela Latan seria quase impossível e que não poderiam simplesmente cobrar a diferença de tarifa. Em um segundo momento nos disseram que não havia apartamentos maiores. Então ok, ficamos apertados mesmo. Mas não parou ai, o hotel loca o restaurante para eventos. Então os hospedes que se lasquem, na sexta 26 e no sábado 27 havia festa de formatura no restaurante, portanto, não havia restaurante a disposição dos hospedes para almoço ou jantar. Isso sem falar que o pessoal que veio para os eventos se hospedou no hotel e virou uma verdadeira muvuca. O café da manhã tinha fila gigante para pegar um simples café. Esperar as mesas ficarem livres foi outra aventura. E a quantidade de crianças correndo pelos corredores? Saguão lotado... E o pior, evidentemente o hotel não está preparado para atender a tanta gente em um espaço tão pequeno. Enfim, deveriam se dedicar só a eventos e não aos hospedes convencionais pois retiraram de nós o prazer de viver uma boa experiência durante nossa viagem a Caxias. Passamos 4 dias, todos tumultuados. Para mim que estava aqui para comemorar meu aniversário foi frustrante.

非常好，附近就是家樂福一個大商場，下次還會預定。前台服務很好，我喜歡喝熱水，前台就是幫忙燒熱水，非常好的入住體驗