Hotel berhampiran Gorilla Zipline, Almaty

非常棒的民俗，找不到地方，可以微信網上看圖，一目瞭然，老闆人很好，房間乾淨整潔，樓下吃飯很方便，值得推薦，5分好評！

What a disappointing hotel. The service was awful throughout. Whatever the question the answer was always NO! Check in time was 2:00pm. I arrived at noon and asked for an early check in. NO! The room was ready but unless I paid $50 they would not allow early check in. (A different clerk did eventually check me in early) The restaurant closed at 7:00pm for dinner and there was no nearby option. I got take out and just asked for silverware and an empty glass. NO, you may not take to room. Eventually I procured a single fork (still no glass allowed in room. “People steal them”). 30 min later, a knock on the door asking for the fork back! Bar was horribly stocked. Red wine? NO. White Wine? NO. Just beer Breakfast opened at 7am. I arrived at 6:50 and just asked if I could have a coffee while i waited. NO. They ran out of juice, asked for more….wait for it…NO. Power was off several times, once for 2+ hours. Windows don’t open so it became very stuffy. Room was not cleaned one day. I asked just for fresh towels. I had to bring my used ones down to the front desk, where they counted them to be replaced. I guess their guests steal towels too! On checkout I asked politely if I could speak to the manager. “No manager here”. That kinda sums up the whole stay. Many, many better options here and this should never be part of IHG with the terrible service

В общем сам отель достаточно не плохой, номера со свежим ремонтом и оснащение в них нормальное (все есть). Все остальное конечно тихий ужас: при заселении не было КАРТОЧКИ для открытия номера! Позор! у нас спросили можно ли вам открыть дверь в номер и оставить вас до у тра без ключа, типа выходить же вы никуда не будете?:) ПЕРСОНАЛ УЖАС!!! Далее, в номере было ОДНО полотенце, ОДНИ тапочки и т.д., как такое возможно когда менеджмент видит, что бронь ОПЛАЧЕНА на ДВОИХ??? Персонал постоянно катается на лифте, дождаться лифт в отеле просто не возможно (ходили пешком!) В целом, отношение к клиенту НИКАКОЕ! В финале и самое важное и ужасное - это конечно ВОРОВСТВО в отеле, украли наушники BOSE прямо из сумки со всеми переходниками, заметил это уже в Самолете когда решил посмотреть фильм, но наушников в сумке не было! Завтраки как и сама еда в отеле - ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! В итоге просто пожалели, что заселились и выбрали именно Grand Mildom, никакой рекомендации для будущих посетителей!

先對酒店的兩位兄弟表示感謝，接機的時候那麼冷的天氣等我一個小時。簡直不要太感動！ 酒店在一個別墅區，很安靜，可以看到雪山，環境一級棒。房間裏面設施配套齊全很乾凈，和我在市裡住的星級有一拼。 旁邊就是一個景區，步行20分鐘上去可以看到整個阿拉木圖市。酒店還提供包車什麼的。 總之一句話，訂這家酒店沒錯。

В полне хороший отель...да уставший...но всё же....полотенца для рук ног лица и тела... мыльно рыльное всё есть...бар битком....чай сахар есть....фен чайник.. есть гладильная комната...хорошее расположение....рядом много что есть...и дати место тихое...

Very interesting experience staying in the old Soviet building. The location is very much in the center of the city with access to public bus and metro around its vicinity. The room is very basic but comfortable. Breakfast spread is really good. They have loads of fruits option. For those who are also traveling solo and wanted to use public transport to and from the airport, it is possible to hop on bus number 92 with metro access.

Отличное расположение гостиницы! Шикарный вид с балкона и днём и ночью! В апреле по утрам поют соловьи. Холл и входная группа красиво стильно современно. Номера - не очень. Маленькая площадь, старая, но целая мебель, затертый ковролин, несовременный кафель, полотенца старенькие, с лохмотьями. В шкафу для одежды нет ни одной полочки- вещи положить некуда, только 2 вешалки. Постельное бельё нормальное чистое. Есть чайник, чашки, чай и сахар. Воду 0.5 приносят ежедневно. Мини бар - у меня был весь холодильник, у коллеги - пусто. По требованию, думаю, принесут. Гладильные комнаты всего 2. На 6 и 7 этаже. На 7 этаже очень тусклый свет - гладишь почти на ощупь. Для такой большой гостиницы, казалось бы, мало. Но за 7 дней проживания - я не стояла в очереди в гладилку. Тренажёрки, сауны, бассейна нет. И это большой минус гостиницы. Завтраки в ресторане Zina - очень разнообразные и вкусные. Каши, творог обалденные. Есть свежие овощи, салаты, тарталетки и т.д. Есть и серьёзные блюда: манты, мясо, картофель запечённый. Выпечка, в основном, вкусная. Но иногда подают пирожки, самсушки трех или четырёх дневные. Уже дубовые. Может для видимости брльшого количества их кладут. Для разнообразия, при частых командировках, можно раз в год останавливаться в этой гостинице.

Подходит для переночевать на одну или две ночи. Немного устарелая мебель в номере. Есть общая кухня с плитой и посудой. Два общих санузла с душевыми. Соседи не шумят. Рядом торговый центр с супермаркетом.

Не сказать, что я была в восторге от этого отеля, но также не могу и сказать, что это было очень плохо. Возникли смешанные чувства от пребывания тут, отсюда и такая оценка. Месторасположение с точки зрения близости к аэропорту – отличное. А с точки зрения жизни не очень удобное. И тут я имею в виду не расположение относительно центра города даже. Под окнами находится мойка и заправка, где ночью и утром по громкоговорителю женщина общается с клиентами, это сильно мешает сну и влияет на общее самочувствие. Шторы также приходилось зашторивать, иначе прожектор света будет мешать сну. В общем, мои ночи были неспокойные: свет в окне, невозможность открыть окно, чтобы пустить свежий воздух (хотя возможно это и к лучшему). Приходилось объяснять таксистам где находится главный вход в отель, который выглядит как служебный и не с первого раза догадаешься, что именно там вход. Собственный бесплатный трансфер – это чудо, им хочется сказать огромное спасибо за две прекрасные поездки. Первая, с аэропорта, спасибо замечательному мужчине, что пока я решала вопрос с утерянным багажом, он не уехал и ждал меня этот час, хотя мы даже не связывались, потому что на нервах я забыла предупредить отель, что задерживаюсь на выходе из аэропорта. Огромное человеческое спасибо! Поездка в аэропорт оказалась не менее комфортной, все было вовремя и на высшем уровне! Персонал на ресепшене всегда был приветливым, отзывчивым, шел навстречу, когда необходимо было. Спасибо вам большое) Обслуживание в номерах также было отличным. Что касается внутреннего убранства, то в номере было все необходимое для комфортного пребывания, правда за столом оказалось крайне неудобно работать, если только вы не любитель закидывать ногу на ногу и тп.