Hotel terbaik di Almaty

Плюсы: * расположение: два парка рядом, транспортная доступность * маленький тихий отель без тусовок и шумных компаний * очень приветливый персонал * неплохая посуда в номере * своя парковка * бесплатная камера хранения вещей, если у вас есть время до трансфера, а из номера уже съехали * огромные номера, где можно устроить свадьбу, кататься на велосипеде, ... Минусы: * сервис: попрошенное одеяло принесли после четвертого напоминания больше чем через сутки. в остальных вопросах примерно также * WiFi теоретически есть, но по факту его нет. в нашем номере можно было поймать его только у двери и скорость была гораздо меньше, чем у 4g * номер огромен и пуст. кровать довольно маленькая. мы были втроем с ребенком 5 лет и мне пришлось спать на полу. * санузел большой, но совмещённый Особенности: * в мужском туалете на первом этаже стеклянная стена. в районе умывальника её заклеили матовой плёнкой, чтобы прохожие не слишком пугались видом моющих руки постояльцев. но плёнка закончилась и напротив унитаза как раз обычное стекло. * завтрак в европейском стиле на уровне 2* отелей старой европы. в целом недурно, но несмотря на шведский стол зачем-то некоторые действия осуществляются исключительно официантом. официант на завтраке бывает, но очень редко, нужно его активно ловить в эти редкие моменты. * еда в местном ресторане - нам не понравилось. в городе очень много ресторанов и столовых. посмотрите на отзывы и смело идите. кухня везде разная, но наверняка найдёте что-то для себя В итоге. Не понял, для кого этот отель, но точно не для семей. Вроде апарт, в номере куча шкафов. Но они все пусты. Нет даже одеял. В нём неплохо ночевать командировочным и наверное неплохо с грудными детьми. Цена не бьётся с услугой, есть предложения лучше за эту же цену, или такие же условия примерно в три раза дешевле. Самый дешевый отель в этом же районе в четыре раза дешевле и там вполне приличные номера. Квартиру снимать ещё дешевле, а собственно отельных услуг мы тут не увидели. Нам понравился район и мы съехали на второй день буквально в соседний дом.

В этом отеле всего два плюса - это вид из окна на сосны и вкусный кофе из кофеварки (капсульный Lavazza). У меня было забронировано и оплачено три ночи в этом отеле, хотя я там пробыла всего две ночи -дополнительная ночь была забронирована только ради раннего размещения, мой самолет прилетал в Алматы очень рано и хотелось сразу заселиться в отель. Завтраки в этом отеле доставляют в номер, так как это мини-отель и у них нет отдельной комнаты для завтраков. На завтрак предлагается на выбор каша и тост или яичница и нарезанный огурец. Из оплаченых трех завтраков меня накормили только одним. В день заезда мне его не принесли, хотя заказ приняли, на второй день не приняли заказ (оказывается, завтрак надо было заказывать накануне на ресепшн, о чем никто не предупредил). Мой номер был на третьем этаже и я попросила принести мой чемодан в номер, чемодан пришлось ждать минут сорок. В этом отеле работают абсолютно непрофессиональные сотрудники, они не имеют никакого опыта работы в отелях и это заметно. Более того, им абсолютно наплевать, останутся ли гости довольны их сервисом. Я попросила возврат средств за завтраки, который мне пообещали сотрудники на ресепшн - они сказали, что свяжутся с поставщиком сервиса и сделают возврат. Но потом пришел отказ. То есть они это сказали просто так, лишь бы отвязаться. Еще из минусов: отель просит депозит при заезде, который потом возвращают в день отъезда в случае не порчи имущества в номере. Ни один отель в мире такого не делает. Кровать удобная с жестким матрасом, а вот подушки неудобные. Постельное белье приемлемого качества, сантехника в ванной комнате хорошая. Отель мог бы быть отличным, учитывая его месторасположение и размер, но сервис сильно портит все впечатление.

很不錯，前台小姐姐英文溝通無障礙，早餐是家庭式自製早餐。

The hotel faciliteis was quite great, but the people in the hotel working there was direct risrespectful. I had an empty sigarettpackage in the dust bin and was fined 11 000 KZT for alleged smoking in the room. I did get two other guests who did not smoke and they told the receptionist there where absolutely no smoketaste in the room. And they also fined me 1500 KZT for ev ting they would have got the showertowlels fre from strains they made me the perpetrator. Thei di,nt speak good english and I think this was their best hand of choice. Do,nt book this hotel if you a proficcient in Russian.

Comfortable hotel. Even in the center it is isolated from traffic. Good sleep. Good WIFI, hot water and temperature of A/C. Stayed twice at the beginning and at the end of tour and both times were comfortable. Breakfast is good but requires a bit better service.

Receptionist is good and the check in is quite fast. The room is not bad but the shower is very ugly… isn’t for a five stars but for a 2 stars. Good frigo bar and the tv is simple but isn’t bad. The SPA service is not good because the Turkish bathroom hasn’t foots bath refresh and above all the hydro massage is not an hydro massage but a little swimming pool; that’s horrible! Good instead the normal swimming pool and sauna. The bar on 3rd floor “cigara bar” is not bad but I asked a bottle beer (Heineken or others brand ) and it hasn’t nothing brand bootle beers cold , is not permissible in 5 stars. This hotel has many many problems and I don’ understand how it can have 5 stars

Были в номере люкс, это конечно не люкс, но в целом все было хорошо, уборка в номере и смена полотенец каждый день, предметы гигиены. Больше всего понравилось расположение, очень удобно было добираться в разные места и передвигаться пешком, просто вечером погулять возле Дворца республики. Завтрак входил в стоимость, был с 7 до 11,но по факту в 10 уже есть было особо нечего, поэтому если хотите позавтракать, надо вставать рано, чего в отпуске не хочется. Сауна, бассейн и тренажёрный зал на троечку, но мы и не ради этого ехали. Территории своей почти нет, но при этом всё таки можно посидеть вечерком на улице за столиком, ввиду отсутствия балконов. В целом можно рекомендовать как хорошую и доступную гостиницу.

Персонал отзывчивый, на все просьбы откликались сразу. Правда попадаются посетители которые курят в номерах. Нам достался номер прокуренный, пришлось сутки не выключать вентиляцию в ванной с открытой дверью.