Hotel Refugio Santa Ines

The staff are so hospitable making it a feel-good environment. The food is very delicious and the ambience of the rooms make you relax comfortably. Very nice place to visit with friends and family for a vacation. One should keep this place in mind.

El día 5 de febrero asistimos con toda mi familia a almorzar allí por mi cumpleaños, comenzamos mal con el servicio, nadie nos recibió en la puerta ni nos ayudaron con un familiar en condición de discapacidad física, tuvimos que esperar un rato porque había una fiesta de 15 años en la parte de abajo del hotel y no habían mesas o sillas para almorzar, luego de sentarnos, nos pasaron las cartas, recordemos que era sábado (se supone que un restaurante debe estar preparado para recibir bastante gente) NO HABÍA: Patacones para las entradas, nada de cerdo, ni trucha ahumada. Así que cada uno pidió un plato diferente, pedí una trucha con salsa de champiñones, ¿han tomado sopa de sobre sopera de champiñones? Bueno, la salsa era eso pero muy espesa, saladísima y perdón la expresión, pero asquerosa. Acompañada de un poquito de arroz y sin mentir 9 papas a la francesa (ni hablar de la ensalada que pareciera que llevaba 1 semana servida). Los platos de mis familiares igual, los acompañamientos fatales, todo muy salado y “chambón”. Lo único que estaba bien era una coca cola que pidieron. Preguntamos por postres y tampoco había (de la que nos salvamos). Al hacer el reclamo y pedir hablar con la administración que no se encontraban, la chica que nos atendió fue muy grosera y no le importó absolutamente nada de lo que pasó. De verdad es el PEOR RESTAURANTE con el peor servicio.