Ulasan The St. Regis Astana

awesome❤

Amazing hotel

Скажу честно , сначала было шедевральное впечатление …., Но!! Потом пришло отрезвление … Сервис )) Сервис с местным колоритом !! Все перечислять не буду … Лишь две истории : 1) Жена записалась с SPA на дорогую процедуру за день .. так ,как мы были в Астане 3 дня и хотелось все успеть , график был четко расписан . Появившись в назначенное время в салоне , она услышала , что процедуры не будет , так как нет продуктов для ее проведения , и что самое главное и не было до этого )))) А позвонить? Предупредить ))) 2) Собираемся выезжать из номера … звонок в дверь.. пошла открывать жена . Парень из персонала пришел проверить мини-бар . Супруга ему сказала , что не готова его сейчас пустить ,но он упрямо пытался пройти твердя, что ему надо срочно проверить бар ! Практически силой закрыли дверь ))))) При этом надо отдать должное отелю заселили на час раньше , а выехали мы на 2 позже . Вообщем кто хочет заехать в солидный брендовый отель , но с жестким местным сервисом …. Вперед .. но не удивляйтесь потом )

在中亞最好的酒店之一，已經開了五六年了但是沒有年代感就像剛開一兩年的樣子。房間寬敞設施完備還有一些哈薩克民族風味的小細節，歡迎備品welcome amenities也很豐富有葡萄酒巧克力小點心等等。瑞吉的管家很熱情，服務人員英文很不錯非常專業。會再來。

中亞第一家瑞吉酒店。總體來説非常不錯！很棒的客房服務，房間裝修很高檔，房間內各項設備，如電熱毛巾架非常方便。床是真的舒服，感受不到轉身晃動。

Есть огрехи в сервисе - на 4*, но никак не на 5*. Свет в номере работал некорректно. Но чекин сделали на 1,5 раньше и чекаут на 1 час позже, что приятно.

周邊環境很好，酒店設計獨特，有些地方因為時間久了需要修繕。總體很好。

Отличный, новый отель, сервис на высоком уровне. Все понравилось.

酒店非常現代化，服務非常好，環境也很好

性價比一般，離中心有點遠，房間裝修絕對豪華

房間大，整潔、舒適，是出差旅遊比較好的選擇。

After my premature departure from the Ritz-Carlton-Astana (see my prior review), I stayed at the St. Regis two nights. Given my Marriott status, I received some benefits during my stay. On every level, this was an excellent hotel, specific to staff, service, room quality and comfort, gym, spa (I had one treatment), and food. It was a beautiful hotel with great staff. The hotel is located on the river, in a park setting. It is about a 15-minute drive to the city center and a short walk over the bridge to the delightful older neighborhood of Astana. Without hesitation, I would have rated the hotel a total of 5.0. But, I lowered my room rating because of the music noise in the hotel's courtyard on my 2nd night; I had to change rooms at midnight. It was annoying, because at check in, I described my music noise experience at the Ritz-Carlton and my room location preference. Yet, I was assigned a room near or overlooking the hotel's bar or restaurant. I would definitely stay here again, but on the other side of the hotel.

Everything about this hotel is excellent. The staff are more than accommodating. The rooms are spacious, modern, extremely comfortable. Restaurants offer excellent dining experiences. The location is walking distance to several nearby attractions, including a lovely park where you can relax, walk around, get some exercise and outdoor time. We know exactly where we will stay during our next trip to Astana!

This is one of the nicesest hotels I have ever stayed at. The customer service is exceptional! Starting from the reception, breakfast service team to the butler, who was always exceptionally nice! I had a massage with Bella after a long flight, and it was great! All spa receptionists were super friendly. The whole staff go out of their way to make their guests feel welcomed. I highly recommend this hotel to anyone visiting Astana.