Le Cattedrali Relais by Laqua Collection

I would like to express my deep disappointment and frustration with an incident that occurred during my recent stay at Le Cattedrali Relais. I chose your new place for my stay because it is owned by a you, 3-star Michelin chef. I already tried the Bistrot in Torino where I enjoyed the food and service. Top Class! Given the high standards and exceptional reputation associated with his establishments, I expected a similar level of excellence at this hotel. It was for a special date for our couple. On June 1st, I checked out after 2 days of stay. We had a very good time and great experience till then. Unfortunately, I did forget 2 items in the cupboard: a jacket and a raincoat. I noticed the incident when I reached home in Switzerland. I felt my first dissatisfaction. I should have been called by the hotel as soon as they noticed that I left personal items in the room. Nevertheless, I called the hotel, and they only found my jacket. The raincoat disappeared; in simple words it was stolen . This incident has caused me significant inconvenience and distress, particularly given the value and sentimental attachment to the item. Following the theft, I promptly reported the incident to the staff. Unfortunately, I was met with an unprofessional and unsatisfactory response. The customer service I received was not at the level I would expect from a luxury hotel even from hotel director. Specifically: - There was a lack of urgency and concern regarding the theft. - The staff provided inconsistent information and failed to follow up as promised. - I was not offered any form of compensation or assistance, leaving me to handle the situation on my own. Despite multiple attempts to contact the hotel regarding this matter, I have not received any updates or confirmation about the possibility of retrieving my jacket. The lack of communication and inability to ship the jacket back to me have further compounded my frustration and disappointment. I did need to ask a 3rd party to support me in this case to get back my jacket. Very Very horrible situation and experience

Cena a sorpresa per il mio compleanno, da quando ha aperto non vedevo l’ora di fare questa esperienza Gourmet. Davvero un’esperienza a cinque stelle, pura poesia! Quando superi il cancello dell’entrata e inizi a salire ti trovi davvero in un piccolo angolo di paradiso, la vista ti regala le prime meraviglie, la struttura è davvero una perla nel territorio astigiano. Non mancano le attenzioni al cliente già dal parcheggio! Siamo stati coccolati da quando siamo arrivati a quando siamo andati via, il servizio è qualcosa di straordinario ma non avevamo dubbi. Anche le spiegazioni dei vini abbinati ai piatti e dei piatti stessi meritano davvero dei complimenti! Team da 10 e lode! Tutti e dico davvero tutti preparati, professionali, disponibili e gentili! e che dire della cena? È davvero un’esperienza a 360 gradi con tutti e cinque i sensi: le consistenze, gli odori, gli stessi piatti usati..tutto PERFETTO! Nulla da obiettare, anche l’abbinamento dei vini ai singoli piatti a dire di mio marito era qualcosa di sublime. Siccome guidavo al ritorno ho evitato vino dopo l’antipasto (che abbiamo accompagnato al loro champagne 🥂 ) ma con il dessert per brindare con mio marito mi hanno servito del kombucha alle fragole davvero gustoso! Cannavacciuolo non poteva affidare meglio il suo ristorante: lo chef Renzi ci ha regalato una cena indimenticabile. Alla fine del servizio è venuto a presentarsi ai tavoli e non ci aspettavamo fosse così giovane. Dei piatti sul menu avevo qualche remora sull’animella, invece si è superato, ho adorato quel piatto! Grazie per questa bella esperienza e fortunatamente non siamo così lontani! Quindi torneremo sicuramente! 🤩

Finalmente un hotel di lusso, molto curato e raffinato, nell’astigiano. Fantastico per i weekend perché vicino a Milano. Tempo di salire in macchina e sei arrivato. Molto contenta! Ci torneremo sicuramente e lo consiglieremo agli amici!

Bellissima location immersa nel verde. Servizio eccellente. Personale di sala molto gentile e professionale. Piatti squisiti e raffinati. Ogni portata è un capolavoro complimenti allo chef Gianluca e alla sua brigata. Non vediamo l’ora di ritornare.

Scoperto tramite passaparola. Visitato il sito, e prenotato il giorno stesso. Mi sono fatto trascinare dall onda, senza pormi troppe domande ma con un unico obiettivo. Vivere una esperienza sensoriale. In effetti c'è stata. Il luogo, pazzesco, il cibo, dai sapori onomatopeici, il servizio, una danza coordinata anche se talvolta frenetica.

Una domenica di fine giugno sono ritornato in questo angolo di paradiso vicino ad Asti circondato da una natura rigogliosa , ampi spazi , opere d’arte , ristorante , camere e servizio tutto di altissimo livello. Avevo già cenato ed alloggiato un mese fa circa , restando allibito dall’ottima qualità del ristorante diretto dallo chef Cannavacciuolo ( gli scampi e lo spaghetto al pomodoro impareggiabili ) , ma per ragioni di tempo ho voluto provare il bistrot per il pranzo domenicale . Inizio dal servizio : ti accoglie un cameriere molto preparato che accompagna al tavolo di dimensioni 1 m.x 1 m. di ottimo materiale con sedute da esterni molto comodo e di curato design portando subito dell’acqua minerale che attutisce la sensazione di caldo afoso tipico di questi giorni. Dopo poco tempo arriva con un menù che trovo impeccabile per un pranzo fugace , ma di ottima qualità : abbiamo ordinato uno splendido e gustosissimo petto di pollo alla griglia ed una insalata con tutti gli ingredienti appena raccolti dall’orto situato all’interno della struttura , champagne , dolce e caffè di altissima qualità . Infine , un giro panoramico della struttura ed una visita ad una cantina così fornita come non esistono in Piemonte . Rapporto qualità - prezzo conveniente .. CONSIGLIATISSO per pranzi , cena , pernottamenti ed eventi.. BRAVI !

Difficile dire cosa è andato bene, meglio partire da cosa è andato male.. NULLA!! Dal preciso momento in cui abbiamo varcato il cancello, ci siamo innamorati del posto, l’accoglienza è stata perfetta, calorosi come sempre ogni qualvolta abbiamo a che fare con lo staff di Cannavacciuolo.. la gentilezza di Pamela e del suo staff, oltre a quella del Direttore ci ha fatto subito sentire degli ospiti graditi. Il luogo è incantevole, ti si inietta una super dose di tranquillità e serenità, le stanze sono stupende, spaziose, ben arredate e curate nel minimo dettaglio. I servizi della struttura sono perfetti, la spa è gestita magnificamente da Valentina e Madu (senza mai un senso di urgenza per far rispettare gli orari), la piscina ed il resto della spa sono fantastiche… Per quanto riguarda la ristorazione, abbiamo potuto godere da subito della cortesia di Giancarlo al Lounge Bar Bistrot con la cucina oltre che con la bontà e l’originalità dei suoi cocktail. La cena al ristorante principale è stata divina, Alessia è stata una direttrice d’orchestra incredibile, attenta e super professionale. Il suo staff non ha peccato in nulla, Camilla ha saputo consigliarci dei vini superbi (con una degustazione extra che ci ha conquistati), i ragazzi in sala Francesco, Emilio, Luca che conosciamo da Villa Crespi e/o Novara ci hanno coccolato per tutto il tempo e lo chef Gianluca ci ha fatto vivere un’esperienza incredibile. Non abbiamo avuto un piatto “wow”, come piace definire a noi quei piatti che ti emozionano e ti fanno una ragione per tornare, bensì abbiamo avuto un intero menù “wow”!!! (Non glielo dite nuovamente, ma il suo piccione è tra i due migliori piccioni mai mangiati… e non siamo ancora riusciti a definire il vincitore… ci toccherà tornare per riprovarlo ☺️) Detto ciò, è un luogo che come Villa Crespi ci è entrato nel cuore e ci ritorneremo molto molto presto! Un grazie di cuore vi è dovuto! PS vorrei fare un aggiunta al commento in merito alla recensione del signor Fabrizio nella quale ha sottolineato una serie di disagi che personalmente trovo sterili ed inutili… Rumore autostrada: noi non abbiamo avuto questa sensazione e comunque sono rumori che non si possono eliminare, se andasse in cima ad una montagna il rumore si espande e lo sentirebbe lo stesso.. cosa direbbe se frequentasse un 5 stelle in una metropoli? L’importante è che una volta in camera questi vengano neutralizzati, ciò che è assolutamente il caso. Cemento della hall spaccato… se ha notato è cemento grezzo, volutamente scelto e si spaccherà ancora di più, ed il bello è proprio questo.. se ha notato la struttura è molto moderna e questa pavimentazione è molto in voga… diverso sarebbe sé quella crepa fosse nelle stanze piastrellate.. Per quanto riguarda la sua supercar, se non avesse voluto che si impolverasse, poteva chiedere un posto auto nel garage a pagamento con accesso diretto alla hall attraverso l’ascensore interno e non si sarebbe impolverato neanche le scarpe.. inoltre

Ringrazio pubblicamente tutto lo staff di questo splendido posto. Ci avete fatto sentire come a casa dal momento dell'arrivo, alla colazione, al bar e non era così aspettato. Naturalmente al ristorante Cannavacciuolo non avete disatteso le aspettative. Bravi tutti. Degne di menzione Valentina alla Spa e Pamela al ricevimento. Torneremo presto

Ottimi aperitivi con personale molto cortese ed efficiente.Eccellente accoglienza anche per il nostro cagnino che subito ha avuto la sua ciotola d’acqua.Speriamo apra presto il bistrot per rapidi spuntini di qualità! A breve pare sarà’ possibile ascoltare i 30.000 vinili di Massimo Cotto