Grand Phoenix Hotel Bac Ninh

I checked in the hotel at 21:30 and found some broken in the bathroom. I noticed this issue but this hotel did not change my room. So, I should be waited for a long time (over 30 minutes) in the room. I cannot understand why they did not repair in advance. Someone can see the broken everyday.

very good

This is one of the best hotels in Bac Ninh... highly recommended for business traveller.

More or less ok. Because in Bac Ninh,not too many choice for a good hotel. This hotel marked 5 star but it is not value that. If in China it will be a 3 star.

Wwell done

Good!

출장으로 자주이용하는 호텔입니다 미리예약하고 가서 아주편리하게 이용하였습니다 시설 깨끗하고좋았습니다 추쳔합니다

**越南北寧大鳳凰酒店是一家優質的住宿選擇，以其優越的位置、舒適的設施和專業的服務而受到遊客的好評**。 北寧大鳳凰酒店位於越南北寧省的市中心，地理位置優越，方便遊客前往市區的熱門景點和商業區。酒店周圍環境宜人，為遊客提供了一個安靜舒適的休息環境。酒店的客房設計現代，裝飾雅緻，配備了現代化的設施，包括舒適的床鋪、私人浴室、空調、迷你吧以及平板電視等，確保遊客享有舒適的住宿體驗。酒店還提供覆蓋公共區域的免費無線網絡，使遊客能夠輕鬆保持聯繫。 酒店的服務專業，工作人員熱情友好，始終準備滿足遊客的需求。從協助遊客辦理入住和退房手續，到提供旅遊訊息諮詢和幫助安排旅行日程，酒店的工作人員都能提供高效而周到的服務。酒店還提供額外的便利設施，如行李寄存、24小時前台服務、會議設施和商務中心等，特別適合商務人士和長期停留的遊客。 綜上所述，北寧大鳳凰酒店憑藉其優越的地理位置、舒適的住宿條件、專業的服務和豐富的設施，是遊客在越南北寧省的理想住宿選擇。

不要入住不要入住不要入住，他們不打掃房間不換床單的。一定要避坑！這是我入住酒店以來最糟糕的一個經歷了。 第一：不專業不負責不打掃：我的錢包落在了酒店，剛離開酒店就想起來自己忘了，8:18分就開始發微信聯繫請他們幫忙找一下，到了下午兩點了仍然沒有給我回復，我不得不請越南籍同事聯繫問詢，説去找了裏面沒有錢包。我繼續追問並告知具體的位置，就在被子底下，他們第二次回覆説找了，但沒有什麼錢包；第三次我繼續堅持告知我確定錢包就在被子下面，請他們再次尋找，第三次又被告知：我們已經檢查了兩次了，都沒有。於是我不得不焦慮的晚上再返回酒店去，跟前台溝通我自己去找，他們説已有新客人入住不能找，而且已經沒有耐心了，説lady，我已經告訴你好幾次了，我們找了沒有錢包。我説那麼我以個人名義去敲門找，跟你們酒店沒關係可以吧？他們讓我等到了差不多晚上9點，又一次勸退我，看我繼續強硬堅持，不得不無奈的跟我去敲門，我告知了新客人來意以後就進了房間，直奔被子那裡（儘管我心裏很懷疑房間都被打掃了肯定不在了），但是就是這麼神奇：掀開被子，錢包出現，一秒鐘我就拿到手了。我向跟我同來的前台小哥哥晃了一下，他尷尬的點頭，然後説了句sorry就算結束了此事。 細思極恐：1，酒店根本不為下一位客人打掃房間；2，酒店毫不負責，毫無專業素養，最最基本的服務你們都無法滿足。 第二：看人下碟，服務很差。我本次訂的雙床雙早，帶孩子一起入住，她告訴我因為要住兩個人，所以需要再付15萬越南盾，我問為什麼，她説這是這裏的規定。我説我訂的時候已經很清楚的包含了兩人，什麼規定，她冷冷的告知這就是他們的規定。我拒絕了並要找他們的經理確認，這時候又説你不用付了。所以規矩就是這麼隨意的嗎？ 然後給我們安排了一個房間，像在天井裡，潮濕，很重的黴味，一進去就撲面而來的那種難聞的氣味，電話也無法使用，純就是擺設，我不得不下去協調換房間 第三：沒有三孔插頭，而且酒店不提供任何轉換插頭。 第四：直到我在Google上評論後他們才真的找我瞭解和談這件事，但是衹是走個過程説句不痛不癢抱歉的話