Hotel ATAMI dengan Bar

超好的體驗！如果下次嚟熱海，一定會再幫襯！ 首先我哋揀咗花火大會日子嚟，酒店超級好一早就問你會唔會去睇花火大會，然後有專用嘅shuttle bus車你去會場，仲要提供暖包同埋凳仔俾你坐！令到我哋第一次嘅花火大會體驗超級好！個view仲要係對正個花火大會！ 服務方面，超級好！ 仲有個房嘅景觀超級靚，對正成個大海，仲可以睇到日出！ 仲有個private bath! 可以，唔使預約就用到，又係對住個大海喺度浸溫泉！

我在2026年3月22日透過Trip.com預訂了三間酒店房間，一行共6人，選擇的是「含晚餐+早餐」的方案，每間房價格連稅約為HKD5,000/晚。 正當我們滿心歡喜準備入住時，卻被酒店告知僅提供早餐，並無晚餐。這與我當時在trip.com上看到的房型描述嚴重不符——我的入住憑證清楚標示為 “Ocean view premium non-smoking with teppanyaki dinner”。我正是因為看到此明確說明，才選擇在此平台下訂。當時我亦有比較其他訂房平台，Trip.com與另一中介（Agoxx）的價格僅相差每間房約HKD100-200。 此外，我查閱酒店官網後發現，不含晚餐的同級房型價格明顯較低。從價格差異來看，我們透過中介支付的金額明顯包含晚餐服務才算合理。我認為Trip.com作為訂房平台，有責任提供正確的房型資訊，並為此次錯誤負起責任，請給予詳細解釋及合理補償。 向酒店反映後，酒店方面表示是仲介網站將方案名稱及宣傳內容標示錯誤。我們作為消費者並無任何過失，卻成為受害者。酒店最初提出的解決方案竟是要求我們每人額外支付JPY10,000（約HKD500），而且並非原先的鐵板燒晚餐，僅為較簡單的魚肉及牛肉飯餐。這等於我們已支付100%的房費，卻還需再多付約20%的金額，才能換取明顯低於原先承諾的服務，令人難以接受。 最終，酒店決定免費提供先前提及的較簡單晚餐。我們理解酒店食材準備不足的實際困難，也感謝前線員工努力協調及提供解決方案，但此事從發現問題到最終解決，已嚴重耗費我們大量時間和精力，對整個行程的體驗造成重大負面影響。 在此，我強烈呼籲其他旅客：請慎重考慮是否透過trip.com訂房。 此次事件讓我深刻感受到，部分平台在房型描述上可能存在不嚴謹甚至錯誤的情況，一旦發生糾紛，消費者往往需自行承擔後果與不便。為了避免類似不愉快的經歷，我建議大家盡量直接透過酒店官網訂房，或選擇資訊透明度更高、售後服務更可靠的平台，以保障自身權益。

這家店説是和馥府一起的，但感覺馥府的很多地方，和它不太一樣。反正發的優惠券不能用。 這裏衹有四間房，吃早飯晚飯，還有活動都在Lounge。 樓下是温泉浴場，需要提前預訂時間。 酒店服務人員不多，態度不錯，提供的餐飲也還可以。網絡不錯，床和枕頭挺好。設施有點陳舊了。 有點可笑的是，來之前各種提問，來了以後也不按照提問的答案來做，彷彿除了需要窺探私隱外，不存在服務更好的想法。

來到馥府基本就可以保證是一次完美的旅行體驗了。熱海的馥府水平真的不一般！ 首戰是設施，房間的熱海温泉已經非常棒了，水温合適，池子很大，還另外配了大浴場，也是極棒的。酒店房間大，床和枕頭非常舒服，網絡好，mini吧也是免費的。 衞生方面，基本不打擾客人，問清楚客人的出行時間，馬上利用時間打掃房間，非常乾淨快速。 周邊環境優雅，服務可以説完美，有個台灣的小帥哥特別熱情周到。 提供的餐飲水準極高，如果連住幾天，除了日式可以提供不同的套餐外，還有鐵板燒可以享用。

十分的好 店主老爺爺十分和善 親自帶着我們熟悉酒店設施 早晚飯都很好吃 泡湯的體驗也很好 就是一定要計算好公交車的時間 否則從湯河原站要走兩公里才能到酒店 附酒店餐廳圖及湯河原煙火晚會圖

Traditional Japanese room is nice, and definitely the access to restricted area for firework event is a large bonus. But WiFi signal is terrible, and there is no private bathroom at all which I didn't expect. Moreover, room cleaning service took one clothes of ours by mistake and only returns it after 2 days, luckily we stay here for 3 nights otherwise we won't get it back.

設施：公共沖涼房，有書架，有休息室，還有燃氣灶和電飯煲 衞生：挺乾淨的 環境：挺好的，離熱海電車站也近 服務：很好，本來是六點入住，看外面冷，提前讓我們入住了 經濟實惠，性價比高

建物は新しくはありませんが、お値段がリーズナブルにも関わらず清掃が行き届いています。 お部屋に浴衣が用意されていますが、ロビーには女性用の色浴衣と色帯びも用意されており、自分で選ぶことが出来ました。 ロビーにはセルフサービスのウォーターサーバー、ティーパック、コーヒーも用意されています。 お風呂場にはシャンプーバーがあるのが非常に良かったです。 アメニティーも充実しており、スキンケア用品が豊富に用意されていたので助かりました。 なんといっても、温泉脇の女性用のメイクエリアのドライヤーがレプロナイザーとリファだったことが嬉しかったです。リファのヘアアイロンもありました。 お部屋のドライヤーもサロニアだったので、普通の旅館やホテルと比べて女性の喜ぶサービスを考えてくださっているのだなと感じました。 脱衣スペースには、お茶、デトックスウォーター、アイスも置いてありました。（男湯、女湯ともに）

熱海駅からは予約制の ホテル送迎バスがあります。 お部屋のテラスからは海が見えました。 冷蔵庫の中には無料でいただける お水とオレンジジュースがあります。 お部屋にはシャワーがなく 大浴場と露天風呂があります。 移動に使えるカゴバックがありました。 大浴場のシャワーは３台。 コンパクトな浴場なので、混雑しない 時間帯に行かれた方がゆっくりできます。 ロビーには海を眺めながら ゆっくり寛げる足湯があります。 １７時までお茶や珈琲、ワインなどの ウェルカムドリンクがいただけます。 卓球台やビリヤードなども楽しめます。 夕食はコース料理になっていて 量も多く、とても満足しました。 お料理を運んでくださるホテルマンが ずっと笑顔で、素晴らしかったです。 部屋のテラスからは 朝焼けの空も見えました。 朝食は炊き立てのご飯と １６種類のおかず、目玉焼きと お茶漬けで食べれるよう 出し汁も用意されていてバラエティに富んでいます。 駅からも離れていて周りには何もありませんが ホテルでゆっくりくつろぎたい方に お勧めです。 コスパも良く、お料理もおいしかったです。